Como cancelar a assinatura do ChatGPT

Como cancelar, de acordo com quem cobra você

Siga o caminho de quem cobra você: o nome que aparece na fatura do cartão ou no recibo mostra quem é.

Pague menos sem cancelar

Antes de cancelar, veja se alguma destas opções resolve. As ofertas mudam e podem variar de uma conta para outra.

• Plano mais barato Mude para o ChatGPT Go, o plano de baixo custo, disponível em todos os países que suportam o ChatGPT: o plano atual fica ativo até o fim do ciclo de faturamento e então a conta passa para o Go. help.openai.com

Bom saber

• A política de reembolso da OpenAI dá reembolso proporcional em até 14 dias só para quem mora na União Europeia, no Reino Unido ou na Turquia; o Brasil não é citado. help.openai.com
• Este guia cobre os planos pessoais. Uma assinatura de autoatendimento do ChatGPT Business é cancelada nas configurações de cobrança do ambiente de trabalho. help.openai.com
• Direito de arrependimento: pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quando a contratação acontece fora do estabelecimento comercial, você pode desistir em até 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do serviço, e os valores pagos nesse prazo são devolvidos de imediato, com correção monetária. O Decreto 7.962/2013, sobre comércio eletrônico, permite exercer esse direito pela mesma ferramenta usada na contratação. planalto.gov.br planalto.gov.br

Perguntas frequentes

Mais no guia em inglês

Este guia foi pesquisado para o Brasil. A versão em inglês também mostra:

• o que exportar antes de cancelar
• o que acontece com seus dados e o que você perde
• notas e listas de passos para agentes de IA
• como excluir sua conta

Ler este guia em inglês

Fontes

1. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Abra o menu da sua conta e selecione Configurações.
2. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Em Cancelar plano, selecione Cancelar.
3. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Se solicitado, selecione um motivo e, em seguida, selecione Continuar.
4. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Após um cancelamento normal, os recursos pagos permanecem disponíveis até o final do período de faturamento atual.
5. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Cancele com pelo menos 24 horas de antecedência da próxima data de cobrança para evitar a cobrança do próximo período de assinatura.
6. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Desinstalar o aplicativo ChatGPT não cancela sua assinatura.
7. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Ao excluir sua conta do ChatGPT, você cancela as assinaturas cobradas diretamente pelo ChatGPT. Não cancela assinaturas da App Store da Apple.
8. Como solicito um reembolso da minha assinatura do ChatGPT? Em geral, os pagamentos não são reembolsáveis.
9. Como solicito um reembolso da minha assinatura do ChatGPT? Para a compra de uma assinatura individual não utilizada, poderá haver um reembolso, a nosso critério, se você entrar em contato conosco em até sete dias após a cobrança.
10. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Se você assinou pela Apple App Store, cancele pelas suas assinaturas da Apple.
11. Cancelar uma assinatura da Apple Em Ajustes, toque no seu nome. Toque em Assinaturas. Toque na assinatura. Toque em Cancelar assinatura.
12. Como solicito um reembolso da minha assinatura do ChatGPT? Para assinaturas feitas por meio da Assinatura da Apple, cancelamentos e reembolsos devem ser solicitados diretamente à Apple.
13. Cancelar uma assinatura da Apple Você pode ter feito a assinatura com outra empresa.
14. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Se você se inscreveu pelo Google Play, cancele a assinatura através das suas configurações de assinatura do Google Play.
15. Cancelar, pausar ou mudar uma assinatura no Google Play No dispositivo Android, acesse as assinaturas no Google Play. Selecione a assinatura que você quer cancelar. Toque em Cancelar assinatura. Siga as instruções.
16. Cancelar, pausar ou mudar uma assinatura no Google Play Ao cancelar uma assinatura, você ainda poderá acessar o conteúdo pelo restante do período que já foi pago.
17. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Para assinaturas adquiridas em chatgpt.com ou pelo Google Play, solicite um reembolso através do Suporte da OpenAI.
18. O que é o ChatGPT Go? ChatGPT Go é um plano de assinatura de baixo custo que oferece acesso expandido aos recursos mais populares do ChatGPT a um preço acessível.
19. O que é o ChatGPT Go? Seu plano atual permanecerá ativo até o fim do seu ciclo de faturamento. Naquele momento, sua conta mudará para Go
20. Como solicito um reembolso da minha assinatura do ChatGPT? Caso more na União Europeia, no Reino Unido ou na Turquia, você está qualificado para um reembolso proporcional se cancelar sua assinatura em até 14 dias após a compra.
21. Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço
22. Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49 Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados
23. Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico), art. 5º exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados
24. Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49 ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
25. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Verifique o status da sua assinatura na plataforma que lhe enviou a cobrança
26. O que é o ChatGPT Go? O ChatGPT Go já está disponível em todos os países que suportam o ChatGPT.
27. Cancelando sua assinatura do ChatGPT Se você tiver uma assinatura de autoatendimento do ChatGPT Business, cancele-a nas configurações de cobrança do ambiente de trabalho seguro.

Ainda não confirmado

• Os preços do ChatGPT em reais não foram confirmados; a OpenAI os mostra na página de preços do ChatGPT.

Verificado nas páginas de ajuda oficiais, em 5 de outubro de 2026. Os processos de cancelamento mudam: se este mudou, avise a gente pelo support@stackcut.io. O Stackcut Exits é um conjunto de dados abertos (CC BY 4.0).