Como cancelar a Netflix

Como cancelar, de acordo com quem cobra você

Siga o caminho de quem cobra você: o nome que aparece na fatura do cartão ou no recibo mostra quem é.

Pague menos sem cancelar

Antes de cancelar, veja se alguma destas opções resolve. As ofertas mudam e podem variar de uma conta para outra.

• Pausar Pause em vez de cancelar: você assiste até a próxima data de cobrança, não é cobrado nessa data e a assinatura fica pausada por um mês; dá para pausar por até três meses no total. Não vale para o plano Básico nem para algumas formas de pagamento, como débito em conta, cartões pré-pagos e alguns parceiros. help.netflix.com
• Plano mais barato Mude para um plano mais barato na página Alterar plano; a mudança vale a partir da próxima data de cobrança. Os planos no Brasil vão de R$ 20,90 a R$ 59,90 por mês. help.netflix.com netflix.com

Bom saber

• Preço no Brasil: os planos da Netflix variam de R$ 20,90 a R$ 59,90 por mês. netflix.com
• Quem paga a Netflix por meio de um parceiro ou tem a Netflix como parte de um pacote talvez não consiga mudar de plano pela Netflix. help.netflix.com
• Direito de arrependimento: pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quando a contratação acontece fora do estabelecimento comercial, você pode desistir em até 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do serviço, e os valores pagos nesse prazo são devolvidos de imediato, com correção monetária. O Decreto 7.962/2013, sobre comércio eletrônico, permite exercer esse direito pela mesma ferramenta usada na contratação. planalto.gov.br planalto.gov.br

Perguntas frequentes

Mais no guia em inglês

Este guia foi pesquisado para o Brasil. A versão em inglês também mostra:

• o que exportar antes de cancelar
• o que acontece com seus dados e o que você perde
• notas e listas de passos para agentes de IA
• como excluir sua conta

Ler este guia em inglês

Fontes

1. Como cancelar a Netflix Acesse a página Gerencie sua assinatura. Talvez seja necessário iniciar uma sessão se não houver uma ativa.
2. Como cancelar a Netflix Em Cancelar, toque ou clique em Concluir cancelamento.
3. Como cancelar a Netflix Pronto! A confirmação será enviada ao email da conta.
4. Como cancelar a Netflix Se você efetuar o cancelamento durante o período de cobrança, poderá continuar usando a Netflix até o cancelamento automático da assinatura ao final do período de cobrança.
5. Como cancelar a Netflix Você só voltará a receber cobranças se reiniciar a sua conta.
6. Como cancelar a Netflix Sair da conta ou excluir o aplicativo não cancela a conta.
7. Como cancelar a Netflix Se não encontrar a opção de cancelamento na conta, será necessário entrar em contato com o parceiro de pagamento.
8. Como cancelar a Netflix Acesse a página Conta e procure na seção Assinatura.
9. Como cancelar a Netflix Você encontrará um link com orientações para o processo de cancelamento ou instruções de como entrar em contato com o parceiro de pagamento
10. Como cancelar a Netflix Se quiser dar um tempo, você pode pausar sua assinatura em vez de cancelar.
11. Como cancelar a Netflix Esse recurso não está disponível no plano Básico e, no momento, não é compatível com algumas formas de pagamento, como débito em conta, cartões pré-pagos e alguns parceiros.
12. Como cancelar a Netflix Na próxima data de cobrança, você não será cobrado e sua assinatura será pausada por um mês.
13. Como cancelar a Netflix Só é possível pausar contas por três meses no total.
14. Como cancelar a Netflix Depois de um mês, será cobrado o preço do plano atual e você poderá voltar a assistir à Netflix.
15. Netflix na Vivo Pague Netflix e Vivo em uma única fatura e aproveite preços especiais
16. Como mudar de plano Acesse a página Alterar plano em um navegador.
17. Como mudar de plano A alteração para um plano mais barato só terá efeito na próxima data de cobrança.
18. Como mudar de plano Se você paga a assinatura da Netflix por meio de um parceiro ou tem direito à Netflix como parte de um pacote, talvez não possa alterar o plano.
19. Netflix Brasil Os planos variam de R$ 20,90 a R$ 59,90 por mês
20. Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço
21. Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49 Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados
22. Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico), art. 5º exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados
23. Como cancelar a Netflix O conteúdo da seção O que foi assistido ficará salvo por 24 meses após o encerramento da conta.
24. Como cancelar a Netflix Você pode reiniciar sua conta Netflix quando quiser.
25. Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49 ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
26. Como cancelar a Netflix Para ver quando a conta será cancelada, verifique o Histórico de pagamento.
27. Netflix Brasil Não há taxa de cancelamento
28. Como cancelar a Netflix Se pausar a assinatura, você poderá assistir à Netflix até a próxima data de cobrança.
29. Como cancelar a Netflix Também ficam disponíveis durante 24 meses: Recomendações Classificações Detalhes da conta

Ainda não confirmado

• Reembolso: a ajuda da Netflix sobre o cancelamento não trata de reembolso, e os Termos de Uso da Netflix para o Brasil não foram conferidos.
• A ajuda da Netflix não lista os parceiros de pagamento no Brasil nem diz quando o acesso termina, ou se há reembolso, quando um parceiro cobra a assinatura. A página da Vivo sobre a Netflix também não explica como cancelar a Netflix contratada pela Vivo.

Verificado nas páginas de ajuda oficiais, em 5 de outubro de 2026. Os processos de cancelamento mudam: se este mudou, avise a gente pelo support@stackcut.io. O Stackcut Exits é um conjunto de dados abertos (CC BY 4.0).