Netflixの解約方法

請求元ごとの解約方法

料金を請求している会社によって、解約の手順が異なります。カードの利用明細や領収書で請求元を確認してください。

解約せずに安く使う方法

解約する前に、次の方法で足りるかどうかを確認してください。特典や料金プランは変更されることがあり、アカウントによって異なります。

• 一時停止 キャンセルの代わりにメンバーシップを1ヵ月間一時停止できます。次の請求日までは視聴でき、その後1ヵ月間は一時停止の状態になります。一時停止は最大3ヵ月間まで延長できます。ベーシックプランのほか、自動口座振替、プリペイド・ギフトカード、一部のパートナー経由の支払いでは利用できません。 help.netflix.com
• 安いプランに変更 ブラウザで「プランの変更」ページを開き、安いプランに変更できます。パートナー企業経由で支払っている場合やパッケージの一部として利用している場合は、プラン変更の選択肢が表示されません。 help.netflix.com

知っておきたいこと

• au経由のNetflixについて、auの案内はページによって異なります。auのNetflixのページでは、auから申し込んだNetflixサービスはau回線の解約・一時休止・譲渡で自動的に退会になると案内されています。一方、利用開始登録の手順ページでは、au回線の解約・一時休止や料金プラン変更ではNetflixは退会にならず自動継続され、Netflixからの直接請求になると案内されています。続けない場合は、Netflixでも別途退会の手続きが必要です。 au.com au.com

よくある質問

英語版ガイドのその他の情報

このガイドは日本向けに調査したものです。英語版のガイドには、次の情報も掲載しています。

• 解約する前にエクスポートしておくデータ
• 解約後のデータの扱いと、使えなくなるもの
• AIエージェント向けのメモと手順リスト
• アカウントの削除方法

このガイドを英語で読む

出典

1. Netflixをキャンセルする方法 メンバーシップの管理 ページにアクセスします。ログインしていない場合は、まずログインする必要があります。
2. Netflixをキャンセルする方法 [ キャンセル ]の下の[ キャンセル手続きの完了 ]をタップまたはクリックします。
3. Netflixをキャンセルする方法 アカウントに登録されているメールアドレスに確認メールが送信されます。
4. Netflixをキャンセルする方法 請求期間の終了時にアカウントが自動的に閉鎖されるまで引き続きNetflixをご利用いただくことができます。
5. Netflixをキャンセルする方法 お客様がアカウントを再登録しない限り、請求が発生することはありません。
6. Netflixをキャンセルする方法 キャンセルの選択肢が表示されていない場合は、お支払い先のパートナー企業経由でアカウントをキャンセルする必要があります。
7. Netflixをキャンセルする方法 アカウントからログアウトする、あるいはNetflixアプリを削除するだけでは、アカウントをキャンセルすることはできません
8. Netflixをキャンセルする方法 次の請求日まではNetflixの視聴を継続できますが、次の請求日から1ヵ月間、メンバーシップが一時停止の状態になります。
9. Netflixをキャンセルする方法 メンバーシップの一時停止期間は、最大3ヵ月間まで延長可能です。
10. Netflixをキャンセルする方法 この機能は ベーシック プランではご利用いただけません。
11. Netflixをキャンセルする方法 自動口座振替やプリペイド・ギフトカードおよび一部のパートナー経由のお支払いなどのお支払い方法をお使いのお客様も
12. プランを変更する方法 ブラウザで[ プランの変更 ]ページを開きます。
13. プランを変更する方法 パートナー企業経由で料金をお支払いいただいている場合やパッケージプランの一部としてNetflixをご利用の場合は
14. Netflix（爆アゲ セレクション）｜NTTドコモ My docomoよりお手続きいただけます。
15. Netflix（爆アゲ セレクション）｜NTTドコモ 月の途中で解約した場合、月額料金はご契約の日数分での日割り計算となります。
16. Netflix（爆アゲ セレクション）｜NTTドコモ なお、契約日から30日以内の解約はできません。
17. ［Netflixセット］退会方法を教えてください。｜ソフトバンク 「契約・オプション管理」→「変更する」→「Netflixセット を変更」→「解約する」
18. ［Netflixセット］退会方法を教えてください。｜ソフトバンク 「完了画面」がでましたら解約完了です。
19. Netflix｜au 解約申し込み日が属する1カ月間の契約期間満了時に解約となり、ご利用料金は日割りとはならず、満額がかかります。
20. ご利用開始登録手順、Netflixのプラン変更について｜au au回線の解約・一時休止、料金プラン変更などの場合、Netflixは退会とはならず自動継続されます
21. ご利用開始登録手順、Netflixのプラン変更について｜au サービスの退会には、Netflixにて別途退会手続きが必要です。
22. Netflixをキャンセルする方法 視聴履歴 はアカウントが閉鎖してから24ヵ月間は保存されます
23. ご利用開始登録手順、Netflixのプラン変更について｜au Netflixは退会とはならず自動継続されます（Netflix社から直接ご請求となります）。
24. Netflix｜au au回線の解約・一時休止、譲渡をした場合、auからお申し込みのNetflixサービスは自動的に退会となります。

未確認の情報

• 日本での返金の扱いと月額料金は未確認です。Netflixの利用規約と、料金プランの案内ページに記載されています
• au・UQ mobile経由で申し込んだNetflixの解約手順は、auのNetflixのページ（サービス案内と利用開始登録の手順）には書かれていません
• Netflixのヘルプセンターにある日本の支払いパートナーの一覧は未確認です。ドコモ、ソフトバンク、auについての記載は、各社の公式ページに基づきます

公式ヘルプページで確認済み（2026年10月5日）。解約の手順は変わることがあります。変更に気づいた場合は、support@stackcut.io までお知らせください。Stackcut Exits はオープンデータです（CC BY 4.0）。