Productiviteit en zakelijke software

Shopify opzeggen

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Abonnement, klik op Abonnement opzeggen, kies een reden, voer je wachtwoord in en bevestig. Je winkel stopt aan het einde van je factureringscyclus. Let op: je krijgt geen geld terug voor de resterende periode, en domeinverlengingen worden niet geannuleerd.

Opzeggen: via wie betaal je?

Kies de route van de partij die je het abonnement in rekening brengt. Dat zie je op je bankafschrift, creditcardoverzicht of factuur.

Je betaalt rechtstreeks aan Shopify

Online, zelf regelen Shopify-abonnementen en gratis proefperiodes, beheerd in het Shopify-beheercentrum. Wie kan opzeggen: De winkeleigenaar (je wachtwoord is nodig). Shopify Support kan je winkel om veiligheidsredenen niet voor je deactiveren.

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Abonnement.Je ziet: Abonnement opzeggen
  2. Klik op Abonnement opzeggen. Zit je winkel nog in de gratis proefperiode, klik dan op Proefperiode annuleren.
  3. Bekijk de opties om je abonnement te downgraden, over te stappen op Pause and Build of een nieuwe winkel te starten, of ga verder met opzeggen.
  4. Controleer je Shopify-domeinen en de afschrijvingen in behandeling, selecteer Mijn abonnement annuleren en alle apps verwijderen en klik op Doorgaan.
  5. Selecteer een reden voor de deactivering en klik op Doorgaan.
  6. Voer je wachtwoord in en klik op Abonnement opzeggen (of Proefperiode annuleren).
Zo controleer je het
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat je winkel is gedeactiveerd
Toegang tot
Je winkel wordt aan het einde van je huidige factureringscyclus automatisch gedeactiveerd en je abonnement beëindigd; daarna verlies je de toegang tot je Shopify-beheercentrum
Terugbetaling
Shopify-abonnementen zijn over het algemeen niet-restitueerbaar: voor de resterende periode na opzegging krijg je niets terug. Denk je dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht of is er een andere speciale situatie, dan kun je Shopify Support om een beoordeling vragen: binnen 7 dagen na de factuurdatum bij een maandabonnement, binnen 14 dagen bij betaling via SEPA-incasso en binnen 30 dagen bij een jaarabonnement of de eerste factuur na de proefperiode. Ook binnen die termijnen is een terugbetaling niet gegarandeerd
Kosten
Alle apps worden automatisch verwijderd en openstaande app-gebruikskosten worden bij annulering automatisch in rekening gebracht. Domeinverlengingen worden niet geannuleerd: wordt je domein vóór de sluitingsdatum verlengd, dan betaal je mogelijk nog verlengingskosten. Apps die buiten Shopify om factureren, moet je zelf controleren

In de app van Shopify

Online, zelf regelen Dezelfde Shopify-abonnementen, opgezegd in de Shopify-app op iPhone of Android. Wie kan opzeggen: De winkeleigenaar (je wachtwoord is nodig). Shopify Support kan je winkel om veiligheidsredenen niet voor je deactiveren.

  1. Log in bij de Shopify-app als de winkeleigenaar.
  2. Tik op het menu-icoon en daarna op Instellingen.Je ziet: Abonnement
  3. Tik op Abonnement en daarna op Abonnement opzeggen (in de gratis proefperiode: Proefperiode annuleren).
  4. Controleer je Shopify-domeinen en de afschrijvingen in behandeling en selecteer een reden voor de deactivering.
  5. Voer je wachtwoord in en bevestig het opzeggen.
Zo controleer je het
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat je winkel is gedeactiveerd
Toegang tot
Je winkel wordt aan het einde van je huidige factureringscyclus automatisch gedeactiveerd en je abonnement beëindigd; daarna verlies je de toegang tot je Shopify-beheercentrum
Terugbetaling
Over het algemeen geen terugbetaling: voor de resterende periode na opzegging krijg je niets terug. Voor een beoordeling door Shopify Support gelden dezelfde termijnen als bij opzeggen op de computer
Kosten
Alle apps worden automatisch verwijderd en openstaande app-gebruikskosten worden bij annulering automatisch in rekening gebracht; domeinverlengingen worden niet geannuleerd

Shopify Plus

Via de verkoopafdeling Winkels met een Shopify Plus-abonnement. Wie kan opzeggen: De eigenaar van de Plus-winkel.

  1. Neem contact op met Shopify Plus-ondersteuning en vraag om je winkel te deactiveren.
Terugbetaling
Over het algemeen geen terugbetaling: voor de resterende periode na opzegging krijg je niets terug

Goedkoper houden

Kijk voordat je opzegt of een van deze opties genoeg is. Aanbiedingen veranderen en kunnen per account verschillen.

  • Pauzeren Stap over op het abonnement Pause and Build: je winkel blijft actief tegen lagere kosten, maar je checkout wordt gedeactiveerd voor alle verkoopkanalen en je apps blijven actief. Dat kan als je winkel een betaald abonnement heeft en de gratis proefperiode voorbij is, niet bij Shopify Plus. Kies Pause and Build in het opzegscherm en klik op Overstappen naar Pause and Build. help.shopify.com
  • Goedkoper abonnement In het opzegscherm kun je ook kiezen om je abonnement te downgraden in plaats van op te zeggen. help.shopify.com

Veelgestelde vragen

Krijg ik geld terug als ik Shopify opzeg?

Meestal niet. Shopify-abonnementen zijn over het algemeen niet-restitueerbaar en voor de resterende periode na opzegging krijg je niets terug. Zijn er volgens jou ten onrechte kosten in rekening gebracht, of is er een andere speciale situatie, vraag Shopify Support dan om een beoordeling: binnen 7 dagen na de factuurdatum bij een maandabonnement, binnen 14 dagen bij SEPA-incasso en binnen 30 dagen bij een jaarabonnement of de eerste factuur na de proefperiode. Een terugbetaling is ook dan niet gegarandeerd.

Bron: help.shopify.com

Wat gebeurt er met mijn domein als ik Shopify opzeg?

Je domeinverlengingen worden niet geannuleerd. Wordt je domein verlengd vóór de sluitingsdatum van je winkel, dan krijg je mogelijk nog verlengingskosten. Controleer je Shopify-domeinen daarom voordat je opzegt en verhuis het domein als dat nodig is.

Bron: help.shopify.com help.shopify.com

Kan ik mijn Shopify-winkel later weer openen?

Ja. Je kunt je winkel tot 2 jaar na het deactiveren opnieuw activeren, en je kunt eerdere facturen blijven bekijken. Shopify bewaart de informatie van je winkel gegarandeerd twee jaar.

Bron: help.shopify.com

Kan ik Shopify pauzeren in plaats van opzeggen?

Ja, met het abonnement Pause and Build. Je winkel blijft dan actief tegen lagere kosten, maar klanten kunnen niet afrekenen. Je moet een betaald abonnement hebben en de gratis proefperiode moet voorbij zijn; voor Shopify Plus is het niet beschikbaar.

Bron: help.shopify.com

Meer in de Engelse handleiding

Deze handleiding is onderzocht voor Nederland. De Engelse versie behandelt ook:

  • wat je moet exporteren voordat je opzegt
  • wat er met je gegevens gebeurt en wat je kwijtraakt
  • notities en stappenlijsten voor AI-agents
  • hoe je je account verwijdert

Lees deze handleiding in het Engels

Bronnen

  1. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Abonnement.
  2. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Als je winkel een betaald abonnement heeft, klik je op Abonnement opzeggen.
  3. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Als je winkel zich in de gratis proefperiode bevindt, klik je op Proefperiode annuleren.
  4. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Bekijk indien van toepassing de opties om je abonnement te downgraden, over te stappen op het Pause and build-abonnement, of een nieuwe winkel te starten.
  5. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Controleer je Shopify-domeinen om verlengingskosten te voorkomen
  6. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Mijn abonnement annuleren en alle apps verwijderen
  7. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Selecteer een reden voor de deactivering.
  8. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Klik op Doorgaan.
  9. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Voer je wachtwoord in en klik vervolgens op een van de volgende opties op basis van je abonnement.
  10. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren wordt je Shopify-abonnement beëindigd aan het einde van je huidige factureringscyclus
  11. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren verlies je de toegang tot je Shopify-beheercentrum
  12. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren De informatie van je winkel wordt gegarandeerd voor twee jaar bewaard
  13. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Neem contact op met Shopify Plus-ondersteuning om een winkel met een Shopify Plus-abonnement te deactiveren.
  14. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat je winkel is gedeactiveerd.
  15. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Je kunt je winkel nog steeds heropenen of eerdere facturen bekijken.
  16. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Log in bij de Shopify-app als de winkeleigenaar.
  17. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Tik op Abonnement.
  18. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Om veiligheidsredenen kan Shopify Support je winkel niet deactiveren.
  19. Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren Je kunt je winkel tot 2 jaar nadat je deze hebt gedeactiveerd opnieuw activeren.
  20. Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen Shopify-abonnementen zijn over het algemeen niet-restitueerbaar
  21. Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen Als je je Shopify-abonnement opzegt, worden er geen terugbetalingen verstrekt voor de resterende periode na opzegging.
  22. Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen Maandabonnement Binnen 7 dagen na de publicatiedatum van de factuur
  23. Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen Jaarabonnement Binnen 30 dagen na de publicatiedatum van de factuur
  24. Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen Als je denkt dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht
  25. Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen SEPA-incassobetalingen Binnen 14 dagen na de publicatiedatum van de factuur
  26. Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen Het voldoen aan deze termijnen garandeert geen terugbetaling.
  27. Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen Eerste factuur na de proefperiode Binnen 30 dagen na de publicatiedatum van de factuur
  28. Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert Eventuele openstaande app-gebruikskosten worden bij annulering automatisch in rekening gebracht.
  29. Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert Je domeinverlengingen worden niet geannuleerd wanneer je je winkel opzegt.
  30. Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert Als het de bedoeling is dat je domein wordt verlengd vóór de sluitingsdatum van je winkel, worden er mogelijk nog steeds verlengingskosten in rekening gebracht.
  31. Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert Controleer apps waarvan de kosten buiten de facturering van Shopify om in rekening worden gebracht
  32. Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert wordt je winkel aan het einde van je huidige factureringscyclus automatisch gedeactiveerd via je Shopify-beheercentrum
  33. Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert Alle apps worden automatisch verwijderd wanneer je je winkel opzegt.
  34. Je winkel pauzeren Wanneer je het abonnement Pause and Build gebruikt, blijft je winkel actief tegen lagere kosten.
  35. Je winkel pauzeren Nadat je bent overgestapt op het abonnement Pause and Build, wordt je checkout gedeactiveerd voor alle verkoopkanalen
  36. Je winkel pauzeren De gratis proefperiode van je winkel moet voorbij zijn.
  37. Je winkel pauzeren Je winkel moet een betaald abonnement hebben.
  38. Je winkel pauzeren Het abonnement Pause and Build is niet beschikbaar voor winkels en organisaties met het Shopify Plus-abonnement.
  39. Je winkel pauzeren Controleer de abonnementsgegevens zorgvuldig en klik vervolgens op Overstappen naar Pause and Build.
  40. Je winkel pauzeren Al je apps blijven actief nadat je je winkel hebt gepauzeerd.

Nog niet bevestigd

  • De prijs van het abonnement Pause and Build staat niet op de Nederlandse helppagina.
  • De abonnementsprijzen in euro zijn niet bevestigd; Shopify toont ze op shopify.com/nl/prijzen.

Gecontroleerd aan de hand van officiële helppagina's, . Opzegprocedures veranderen. Is deze veranderd? Laat het ons weten via support@stackcut.io. Stackcut Exits is open data (CC BY 4.0).