Opzeggen: via wie betaal je?
Kies de route van de partij die je het abonnement in rekening brengt. Dat zie je op je bankafschrift, creditcardoverzicht of factuur.
Je betaalt rechtstreeks aan Shopify
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Abonnement.Je ziet:
Abonnement opzeggen
- Klik op Abonnement opzeggen. Zit je winkel nog in de gratis proefperiode, klik dan op Proefperiode annuleren.
- Bekijk de opties om je abonnement te downgraden, over te stappen op Pause and Build of een nieuwe winkel te starten, of ga verder met opzeggen.
- Controleer je Shopify-domeinen en de afschrijvingen in behandeling, selecteer Mijn abonnement annuleren en alle apps verwijderen en klik op Doorgaan.
- Selecteer een reden voor de deactivering en klik op Doorgaan.
- Voer je wachtwoord in en klik op Abonnement opzeggen (of Proefperiode annuleren).
- Zo controleer je het
- Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat je winkel is gedeactiveerd
- Toegang tot
- Je winkel wordt aan het einde van je huidige factureringscyclus automatisch gedeactiveerd en je abonnement beëindigd; daarna verlies je de toegang tot je Shopify-beheercentrum
- Terugbetaling
- Shopify-abonnementen zijn over het algemeen niet-restitueerbaar: voor de resterende periode na opzegging krijg je niets terug. Denk je dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht of is er een andere speciale situatie, dan kun je Shopify Support om een beoordeling vragen: binnen 7 dagen na de factuurdatum bij een maandabonnement, binnen 14 dagen bij betaling via SEPA-incasso en binnen 30 dagen bij een jaarabonnement of de eerste factuur na de proefperiode. Ook binnen die termijnen is een terugbetaling niet gegarandeerd
- Kosten
- Alle apps worden automatisch verwijderd en openstaande app-gebruikskosten worden bij annulering automatisch in rekening gebracht. Domeinverlengingen worden niet geannuleerd: wordt je domein vóór de sluitingsdatum verlengd, dan betaal je mogelijk nog verlengingskosten. Apps die buiten Shopify om factureren, moet je zelf controleren
In de app van Shopify
- Log in bij de Shopify-app als de winkeleigenaar.
- Tik op het menu-icoon en daarna op Instellingen.Je ziet:
Abonnement
- Tik op Abonnement en daarna op Abonnement opzeggen (in de gratis proefperiode: Proefperiode annuleren).
- Controleer je Shopify-domeinen en de afschrijvingen in behandeling en selecteer een reden voor de deactivering.
- Voer je wachtwoord in en bevestig het opzeggen.
- Zo controleer je het
- Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat je winkel is gedeactiveerd
- Toegang tot
- Je winkel wordt aan het einde van je huidige factureringscyclus automatisch gedeactiveerd en je abonnement beëindigd; daarna verlies je de toegang tot je Shopify-beheercentrum
- Terugbetaling
- Over het algemeen geen terugbetaling: voor de resterende periode na opzegging krijg je niets terug. Voor een beoordeling door Shopify Support gelden dezelfde termijnen als bij opzeggen op de computer
- Kosten
- Alle apps worden automatisch verwijderd en openstaande app-gebruikskosten worden bij annulering automatisch in rekening gebracht; domeinverlengingen worden niet geannuleerd
Shopify Plus
- Neem contact op met Shopify Plus-ondersteuning en vraag om je winkel te deactiveren.
- Terugbetaling
- Over het algemeen geen terugbetaling: voor de resterende periode na opzegging krijg je niets terug
Goedkoper houden
Kijk voordat je opzegt of een van deze opties genoeg is. Aanbiedingen veranderen en kunnen per account verschillen.
- Pauzeren Stap over op het abonnement Pause and Build: je winkel blijft actief tegen lagere kosten, maar je checkout wordt gedeactiveerd voor alle verkoopkanalen en je apps blijven actief. Dat kan als je winkel een betaald abonnement heeft en de gratis proefperiode voorbij is, niet bij Shopify Plus. Kies Pause and Build in het opzegscherm en klik op Overstappen naar Pause and Build. help.shopify.com
- Goedkoper abonnement In het opzegscherm kun je ook kiezen om je abonnement te downgraden in plaats van op te zeggen. help.shopify.com
Veelgestelde vragen
Krijg ik geld terug als ik Shopify opzeg?
Meestal niet. Shopify-abonnementen zijn over het algemeen niet-restitueerbaar en voor de resterende periode na opzegging krijg je niets terug. Zijn er volgens jou ten onrechte kosten in rekening gebracht, of is er een andere speciale situatie, vraag Shopify Support dan om een beoordeling: binnen 7 dagen na de factuurdatum bij een maandabonnement, binnen 14 dagen bij SEPA-incasso en binnen 30 dagen bij een jaarabonnement of de eerste factuur na de proefperiode. Een terugbetaling is ook dan niet gegarandeerd.
Bron: help.shopify.com
Wat gebeurt er met mijn domein als ik Shopify opzeg?
Je domeinverlengingen worden niet geannuleerd. Wordt je domein verlengd vóór de sluitingsdatum van je winkel, dan krijg je mogelijk nog verlengingskosten. Controleer je Shopify-domeinen daarom voordat je opzegt en verhuis het domein als dat nodig is.
Kan ik mijn Shopify-winkel later weer openen?
Ja. Je kunt je winkel tot 2 jaar na het deactiveren opnieuw activeren, en je kunt eerdere facturen blijven bekijken. Shopify bewaart de informatie van je winkel gegarandeerd twee jaar.
Bron: help.shopify.com
Kan ik Shopify pauzeren in plaats van opzeggen?
Ja, met het abonnement Pause and Build. Je winkel blijft dan actief tegen lagere kosten, maar klanten kunnen niet afrekenen. Je moet een betaald abonnement hebben en de gratis proefperiode moet voorbij zijn; voor Shopify Plus is het niet beschikbaar.
Bron: help.shopify.com
Meer in de Engelse handleiding
Deze handleiding is onderzocht voor Nederland. De Engelse versie behandelt ook:
- wat je moet exporteren voordat je opzegt
- wat er met je gegevens gebeurt en wat je kwijtraakt
- notities en stappenlijsten voor AI-agents
- hoe je je account verwijdert
Bronnen
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Abonnement.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Als je winkel een betaald abonnement heeft, klik je op Abonnement opzeggen.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Als je winkel zich in de gratis proefperiode bevindt, klik je op Proefperiode annuleren.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Bekijk indien van toepassing de opties om je abonnement te downgraden, over te stappen op het Pause and build-abonnement, of een nieuwe winkel te starten.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Controleer je Shopify-domeinen om verlengingskosten te voorkomen
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Mijn abonnement annuleren en alle apps verwijderen
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Selecteer een reden voor de deactivering.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Klik op Doorgaan.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Voer je wachtwoord in en klik vervolgens op een van de volgende opties op basis van je abonnement.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
wordt je Shopify-abonnement beëindigd aan het einde van je huidige factureringscyclus
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
verlies je de toegang tot je Shopify-beheercentrum
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
De informatie van je winkel wordt gegarandeerd voor twee jaar bewaard
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Neem contact op met Shopify Plus-ondersteuning om een winkel met een Shopify Plus-abonnement te deactiveren.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat je winkel is gedeactiveerd.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Je kunt je winkel nog steeds heropenen of eerdere facturen bekijken.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Log in bij de Shopify-app als de winkeleigenaar.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Tik op Abonnement.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Om veiligheidsredenen kan Shopify Support je winkel niet deactiveren.
- Je Shopify-winkel deactiveren en opnieuw activeren
Je kunt je winkel tot 2 jaar nadat je deze hebt gedeactiveerd opnieuw activeren.
- Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen
Shopify-abonnementen zijn over het algemeen niet-restitueerbaar
- Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen
Als je je Shopify-abonnement opzegt, worden er geen terugbetalingen verstrekt voor de resterende periode na opzegging.
- Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen
Maandabonnement Binnen 7 dagen na de publicatiedatum van de factuur
- Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen
Jaarabonnement Binnen 30 dagen na de publicatiedatum van de factuur
- Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen
Als je denkt dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht
- Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen
SEPA-incassobetalingen Binnen 14 dagen na de publicatiedatum van de factuur
- Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen
Het voldoen aan deze termijnen garandeert geen terugbetaling.
- Het terugbetalingsbeleid van Shopify voor abonnementen begrijpen
Eerste factuur na de proefperiode Binnen 30 dagen na de publicatiedatum van de factuur
- Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert
Eventuele openstaande app-gebruikskosten worden bij annulering automatisch in rekening gebracht.
- Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert
Je domeinverlengingen worden niet geannuleerd wanneer je je winkel opzegt.
- Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert
Als het de bedoeling is dat je domein wordt verlengd vóór de sluitingsdatum van je winkel, worden er mogelijk nog steeds verlengingskosten in rekening gebracht.
- Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert
Controleer apps waarvan de kosten buiten de facturering van Shopify om in rekening worden gebracht
- Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert
wordt je winkel aan het einde van je huidige factureringscyclus automatisch gedeactiveerd via je Shopify-beheercentrum
- Inzicht in de gevolgen voor de facturering voordat je je Shopify-winkel pauzeert of deactiveert
Alle apps worden automatisch verwijderd wanneer je je winkel opzegt.
- Je winkel pauzeren
Wanneer je het abonnement Pause and Build gebruikt, blijft je winkel actief tegen lagere kosten.
- Je winkel pauzeren
Nadat je bent overgestapt op het abonnement Pause and Build, wordt je checkout gedeactiveerd voor alle verkoopkanalen
- Je winkel pauzeren
De gratis proefperiode van je winkel moet voorbij zijn.
- Je winkel pauzeren
Je winkel moet een betaald abonnement hebben.
- Je winkel pauzeren
Het abonnement Pause and Build is niet beschikbaar voor winkels en organisaties met het Shopify Plus-abonnement.
- Je winkel pauzeren
Controleer de abonnementsgegevens zorgvuldig en klik vervolgens op Overstappen naar Pause and Build.
- Je winkel pauzeren
Al je apps blijven actief nadat je je winkel hebt gepauzeerd.
Nog niet bevestigd
- De prijs van het abonnement Pause and Build staat niet op de Nederlandse helppagina.
- De abonnementsprijzen in euro zijn niet bevestigd; Shopify toont ze op shopify.com/nl/prijzen.
Gecontroleerd aan de hand van officiële helppagina's, . Opzegprocedures veranderen. Is deze veranderd? Laat het ons weten via support@stackcut.io. Stackcut Exits is open data (CC BY 4.0).
