Opzeggen: via wie betaal je?
Kies de route van de partij die je het abonnement in rekening brengt. Dat zie je op je bankafschrift, creditcardoverzicht of factuur.
Je betaalt rechtstreeks aan Canva
- Log in met het juiste Canva-account of team en selecteer op de homepage je accountprofiel.Je ziet:
Instellingen
- Selecteer Instellingen en ga naar Facturering.Je ziet:
Abonnement annuleren
- Selecteer bij je abonnement Abonnement annuleren.Je ziet:
Doorgaan met annuleren
- Selecteer Doorgaan met annuleren, kies waarom je wilt annuleren en selecteer opnieuw Doorgaan met annuleren.Je ziet:
Abonnement opzeggen
- Vertel eventueel waarom je opzegt en selecteer Abonnement opzeggen.
- Zo controleer je het
- Je ontvangt een bevestigingsmail als je abonnement is geannuleerd
- Toegang tot
- Je houdt toegang tot betaalde functies tot het einde van je huidige factureringsperiode
Je betaalt via Apple (App Store)
- Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad en tik op je naam.Je ziet:
Abonnementen
- Tik op Abonnementen en daarna op Canva.Je ziet:
Annuleer abonnement
- Tik op Annuleer abonnement; mogelijk moet je eerst omlaag scrollen.
- Zo controleer je het
- Er staat geen knop Zeg abonnement op meer, of er verschijnt een bericht in rode tekst over de vervaldatum
Je betaalt via Google Play
- Ga op je computer naar je abonnementen in Google Play. Zie je Canva niet, controleer dan of je met het juiste Google-account bent ingelogd.Je ziet:
Beheren
- Klik bij Canva op Beheren.Je ziet:
Abonnement opzeggen
- Klik op Abonnement opzeggen, kies een reden in de bevestigingspop-up en klik op Doorgaan.
- Toegang tot
- Je kunt het abonnement blijven gebruiken in de periode die je al hebt betaald
Goedkoper houden
Kijk voordat je opzegt of een van deze opties genoeg is. Aanbiedingen veranderen en kunnen per account verschillen.
- Pauzeren Pauzeer een maand- of jaarabonnement drie maanden in plaats van te annuleren: kies Abonnement annuleren en Doorgaan met opzeggen, selecteer op het volgende scherm Ik wil mijn abonnement pauzeren en Doorgaan met opzeggen, en bevestig met Voor drie maanden pauzeren. De pauze begint als je huidige factureringsperiode afloopt; na drie maanden loopt je abonnement automatisch weer door. Een jaarabonnement kun je pauzeren als het binnen twee maanden wordt verlengd; in de iOS App Store kan pauzeren niet. canva.com
- Gratis abonnement Zeg op en ga door met Canva Free: alle ontwerpen, merkmateriaal en gedeelde mappen blijven bewaard. canva.com
Goed om te weten
- Voor consumenten geldt volgens ACM ConsuWijzer: sloot je het abonnement online af, dan mag je ook online opzeggen. consument.acm.nl
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er met mijn ontwerpen als ik Canva Pro opzeg?
Die blijven bewaard. Alle ontwerpen, content van je merkmateriaal en gedeelde mappen blijven op Canva Free.
Bron: canva.com
Kan ik Canva pauzeren in plaats van opzeggen?
Ja, drie maanden, bij een maand- of jaarabonnement. De pauze begint als je huidige factureringsperiode afloopt en na drie maanden loopt je abonnement automatisch weer door. Een jaarabonnement kan alleen als het binnen twee maanden wordt verlengd, en via de iOS App Store kan pauzeren niet.
Bron: canva.com
Ik heb Canva in de app gekocht. Hoe zeg ik op?
Via de app store van je apparaat; de app verwijderen zegt niet op. Twijfel je wie je factureert, kijk dan in je e-mail of op je bankafschrift of de afschrijving van Canva, Google, Apple of PayPal komt.
Bron: canva.com
Kan ik Canva Teams later opnieuw afsluiten?
Nee. Het annuleren van Canva Teams is permanent: daarna kun je je niet opnieuw op Teams abonneren.
Bron: canva.com
Meer in de Engelse handleiding
Deze handleiding is onderzocht voor Nederland. De Engelse versie behandelt ook:
- wat er met je gegevens gebeurt en wat je kwijtraakt
- notities en stappenlijsten voor AI-agents
- hoe je je account verwijdert
Bronnen
- Een Canva-abonnement opzeggen
Zorg ervoor dat je inlogt met het juiste Canva-account of -team.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Selecteer op de homepage je accountprofiel om het menu te openen.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Selecteer Instellingen.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Ga naar Facturering of Contractperiode (voor Japan).
- Een Canva-abonnement opzeggen
Selecteer voor je abonnement Abonnement annuleren.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Selecteer Doorgaan met annuleren.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Kies waarom je wilt annuleren en selecteer vervolgens Doorgaan met annuleren.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Selecteer Abonnement opzeggen.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Je ontvangt een bevestigingsmail als je abonnement is geannuleerd.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Je behoudt toegang tot betaalde functies tot het einde van je huidige factureringsperiode.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Het annuleren van Canva Teams is permanent. Als je annuleert, kun je je niet opnieuw abonneren op Teams.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Bij mobiele abonnementen wordt je abonnement niet opgezegd als je de app verwijdert.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Annuleer je abonnement via de app store van je apparaat.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Controleer in je e-mail of op je bankafschrift of de afschrijvingen afkomstig zijn van Canva, Google, Apple of PayPal.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Alle ontwerpen, content van het merkmateriaal en gedeelde mappen blijven op Canva Free.
- Een Canva-abonnement opzeggen
Je bent mogelijk ingelogd op een ander Google-account.
- Een Canva-abonnement pauzeren
Als je bent geabonneerd op een maand- of jaarabonnement, kun je dit abonnement drie maanden pauzeren in plaats van annuleren.
- Een Canva-abonnement pauzeren
Op het volgende scherm selecteer je Ik wil mijn abonnement pauzeren en vervolgens Doorgaan met opzeggen.
- Een Canva-abonnement pauzeren
Selecteer Voor drie maanden pauzeren om te bevestigen.
- Een Canva-abonnement pauzeren
Als je een jaarabonnement hebt, kun je dit pauzeren indien je abonnement over minder dan twee maanden wordt verlengd.
- Een Canva-abonnement pauzeren
Het pauzeren van een abonnement is niet beschikbaar in de iOS App Store.
- Een Canva-abonnement pauzeren
De pauze begint wanneer je huidige factureringsperiode afloopt, waarna je abonnement na drie maanden automatisch wordt hervat.
- Een Canva-abonnement pauzeren
Selecteer Doorgaan met opzeggen.
- Als je een abonnement van Apple wilt opzeggen
Tik op 'Annuleer abonnement'. Mogelijk moet je omlaag scrollen om de knop 'Zeg abonnement op' te vinden.
- Als je een abonnement van Apple wilt opzeggen
Als je geen knop 'Zeg abonnement op' ziet of als er een bericht in rode tekst over de vervaldatum verschijnt, is het abonnement al opgezegd.
- Als je een abonnement van Apple wilt opzeggen
Tik op 'Abonnementen'.
- Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen
Ga op je computer naar je abonnementen in Google Play.
- Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen
Klik voor het abonnement dat je wilt opzeggen op Beheren.
- Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen
Klik op Abonnement opzeggen. Selecteer een reden in de bevestigingspop-up. Klik op Doorgaan.
- Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen
Als je een abonnement opzegt, kun je nog steeds gebruikmaken van het abonnement in de periode die je al hebt betaald.
- Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer)
U mag bijvoorbeeld online opzeggen als u het abonnement online afsloot.
Nog niet bevestigd
- Het terugbetalingsbeleid staat niet in deze gids; Canva beschrijft het in een apart Nederlands helpartikel over terugbetalingen, waarnaar de opzegpagina verwijst.
- Hoe je een abonnement opzegt dat via PayPal loopt, staat niet op Canva's Nederlandse opzegpagina; PayPal wordt daar alleen genoemd als mogelijke afschrijver.
- De Nederlandse prijzen van Canva Pro en Canva Teams zijn niet bevestigd.
Gecontroleerd aan de hand van officiële helppagina's, . Opzegprocedures veranderen. Is deze veranderd? Laat het ons weten via support@stackcut.io. Stackcut Exits is open data (CC BY 4.0).
