Kündigen: je nachdem, wer abrechnet
Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.
Abrechnung über Canva
- Melden Sie sich beim richtigen Canva-Konto bzw. Team an und wählen Sie auf der Startseite Ihr Kontoprofil, um das Menü zu öffnenSie sehen:
Einstellungen
- Wählen Sie „Einstellungen“ und öffnen Sie dort den AbrechnungsbereichSie sehen:
Abonnement stornieren
- Wählen Sie bei Ihrem Abonnement „Abonnement stornieren“ und dann „Weiter mit Kündigung“Sie sehen:
Stornierung fortsetzen
- Wählen Sie aus, warum Sie kündigen möchten, und dann „Stornierung fortsetzen“; einen Kommentar können Sie optional ergänzenSie sehen:
Abonnement stornieren
- Wählen Sie „Abonnement stornieren“
- Bestätigung
- Eine Bestätigungs-E-Mail von Canva
- Zugang endet
- Kostenpflichtige Funktionen bleiben bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums verfügbar, bei Teams und Business auch für die Teammitglieder; danach greifen Sie mit Canva Free weiterhin auf alle Designs zu
- Erstattung
- In den meisten Fällen sind Canva-Abos nicht erstattungsfähig; Canva prüft aber jede Erstattungsanfrage
Abrechnung über Apple (App Store)
- Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die Einstellungen und tippen Sie auf Ihren NamenSie sehen:
Abonnements
- Tippen Sie auf „Abonnements“ und dann auf CanvaSie sehen:
Abo kündigen
- Tippen Sie auf „Abo kündigen“
- Bestätigung
- Fehlt die Taste zum Kündigen oder steht ein Ablaufhinweis in roter Schrift da, ist das Abo bereits gekündigt
- Kündigungsfrist
- Ein Probeabonnement bei Apple mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit kündigen
- Erstattung
- Eine Erstattung erhalten Sie direkt von Apple, nicht von Canva
Abrechnung über Google Play
- Rufen Sie auf Ihrem Android-Gerät Ihre Abos bei Google Play aufSie sehen:
Canva
- Wählen Sie Canva aus und tippen Sie auf „Abo kündigen“
- Folgen Sie der Anleitung
- Zugang endet
- Sie können das Abo für den bereits bezahlten Zeitraum weiter nutzen
Günstiger weiternutzen
Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Ihnen eine dieser Möglichkeiten reicht. Angebote ändern sich und können je nach Konto abweichen.
- Pausieren Pausieren statt kündigen: Monats- und Jahresabos (Canva Pro, Teams, Business) lassen sich für 3 Monate pausieren, Jahresabos aber erst, wenn bis zur Verlängerung weniger als zwei Monate bleiben. Wählen Sie dazu im Kündigungsablauf „Ich möchte mein Abonnement pausieren“ und dann „3 Monate pausieren“. Zahlungen und Premium-Funktionen ruhen; nach drei Monaten läuft das Abo automatisch weiter. Für Abos aus dem iOS App Store gibt es die Pause nicht. canva.com canva.com
- Kostenloser Tarif Canva Free: Nach dem Ende des Abos greifen Sie weiterhin auf alle Ihre Designs zu. canva.com
Gut zu wissen
- Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher ein Abo auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Sie führt direkt zu einer Bestätigungsseite; eine darüber erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen. gesetze-im-internet.de
Häufige Fragen
Was passiert mit meinen Designs, wenn ich Canva Pro kündige?
Kostenpflichtige Funktionen bleiben bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums verfügbar. Danach nutzen Sie Canva Free und greifen weiterhin auf alle Designs zu.
Quelle: canva.com
Bekomme ich nach der Kündigung Geld zurück?
In den meisten Fällen sind Canva-Abos nicht erstattungsfähig; Canva prüft aber jede Anfrage. Haben Sie über den App Store bezahlt, erhalten Sie eine Erstattung direkt von Apple.
Quelle: canva.com
Kann ich Canva pausieren statt kündigen?
Kann ich Canva Teams später wieder abonnieren?
Nein. Die Kündigung von Canva Teams ist dauerhaft; danach können Sie Teams nicht mehr abonnieren.
Quelle: canva.com
Mehr in der englischen Anleitung
Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:
- was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
- Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
- wie Sie Ihr Konto löschen
Quellen
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Du musst dich beim richtigen Canva Konto oder -Team anmelden.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Wähle auf der Startseite dein Kontoprofil aus, um das Menü zu öffnen.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Wähle Einstellungen.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Gehe zu Rechnungs- oder Vertragszeitraum (für Japan).
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Wähle in deinem Abonnement Abonnement stornieren.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Wähle Weiter mit Kündigung.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Wähle aus, warum du stornieren möchtest, und wähle dann Stornierung fortsetzen
- Ein Canva-Abonnement kündigen
(Optional) Teile uns mit, warum du dein Abonnement kündigst.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Wähle Abonnement stornieren.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Du behältst bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Mit Canva Free kannst du weiterhin auf alle Designs zugreifen.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Die Kündigung von Canva Teams ist dauerhaft. Wenn du kündigst, kannst du Teams nicht mehr abonnieren.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Bei einem Mobilgerät wird durch das Deinstallieren der App nicht gekündigt. Kündige dein Abonnement über den App Store deines Geräts.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Möglicherweise bist du in einem anderen Google-Konto angemeldet.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Überprüfe deine Rechnungs-E-Mail oder deinen Kontoauszug, um zu bestätigen, ob deine Gebühr von Canva, Google, Apple oder PayPal stammt.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Du kannst ein Canva Pro-, Canva Teams- oder Canva Business-Abonnement für bis zu 3 Monate pausieren.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Wenn dein Abonnement storniert wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
- Ein Canva-Abonnement kündigen
Die Teammitglieder verlieren nach Ende des Abrechnungszeitraums den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen.
- Rückerstattungen für Canva Abonnements
In den meisten Fällen sind Canva-Abonnements nicht erstattungsfähig, wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben.
- Rückerstattungen für Canva Abonnements
Wir prüfen jedoch jede Rückerstattungsanfrage. Je nach Situation helfen wir manchmal.
- Rückerstattungen für Canva Abonnements
benötigst du eine Rückerstattung direkt von Apple.
- Canva-Abonnement pausieren
Wenn du ein Monats- oder Jahresabonnement hast, kannst du es drei Monate lang pausieren
- Canva-Abonnement pausieren
Wenn du dein Abonnement pausierst, werden künftige Zahlungen vorübergehend ausgesetzt
- Canva-Abonnement pausieren
Der Zugriff auf Premium-Funktionen wird ebenfalls pausiert, aber du kannst dein Abonnement jederzeit fortsetzen
- Canva-Abonnement pausieren
Dein Abonnement wird dann automatisch nach drei Monaten fortgesetzt
- Canva-Abonnement pausieren
Das Pausieren eines Plans ist nicht im iOS App Store verfügbar
- Canva-Abonnement pausieren
Ich möchte mein Abonnement pausieren
- Canva-Abonnement pausieren
3 Monate pausieren
- Canva-Abonnement pausieren
kannst du eine Pause einlegen, wenn du weniger als zwei Monate Zeit hast, bis dein Abonnement verlängert wird.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Tippe in den Einstellungen auf deinen Namen. Tippe auf „Abonnements“. Tippe auf das Abonnement. Tippe auf „Abo kündigen“.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Wenn du dich für ein Probeabonnement angemeldet hast und es nicht verlängern möchtest, kündige es mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Du kannst das Abonnement eines Familienmitglieds nicht kündigen.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Rufen Sie auf Ihrem Android-Gerät Ihre Abos bei Google Play auf. Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten. Tippen Sie auf Abo kündigen. Folgen Sie der Anleitung.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Wenn Sie die App deinstallieren, wird Ihr Abo nicht gekündigt.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen
Noch nicht bestätigt
- Wie der Abrechnungsbereich in den Canva-Einstellungen auf Deutsch heißt, nennt die deutsche Hilfeseite nicht eindeutig. Auch die Schaltflächen benennen Canvas deutsche Hilfeseiten unterschiedlich (im Artikel zum Kündigen „Abonnement stornieren“, im Artikel zum Pausieren „Abonnement kündigen“); in Ihrem Konto kann die Beschriftung abweichen.
- Wie Sie ein über PayPal abgerechnetes Canva-Abo kündigen, steht nicht auf Canvas deutscher Kündigungsseite; PayPal wird dort nur als möglicher Zahlungsempfänger genannt.
- Die deutschen Preise von Canva Pro und Canva Teams sind hier nicht bestätigt.
- Wo Canva auf seiner Website die Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB anbietet, ist hier nicht bestätigt.
Anhand der offiziellen Hilfeseiten geprüft, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).
