Design en creatief

Adobe opzeggen

Annuleer Adobe in je Adobe-account: kies bij Lidmaatschappen en betaling Lidmaatschap beheren, dan Uw lidmaatschap annuleren en Annulering bevestigen. Binnen 14 dagen na je eerste bestelling krijg je alles terug. Daarna kost opzeggen van een jaarlidmaatschap met maandfacturering 50% van je resterende contractverplichting.

Opzeggen: via wie betaal je?

Kies de route van de partij die je het abonnement in rekening brengt. Dat zie je op je bankafschrift, creditcardoverzicht of factuur.

Individuele lidmaatschappen

Online, zelf regelen Individuele lidmaatschappen en proefversies die je bij Adobe hebt gekocht (maandlidmaatschap, jaarlidmaatschap met maandfacturering of vooruitbetaald jaarlidmaatschap). Wie kan opzeggen: De eigenaar van het Adobe-account.

  1. Meld je aan bij je Adobe-account.Je ziet: Lidmaatschappen en betaling
  2. Selecteer in het venster Lidmaatschappen en betaling de optie Lidmaatschap beheren.Je ziet: Uw lidmaatschap annuleren
  3. Selecteer Uw lidmaatschap annuleren, controleer de details van je lidmaatschap en selecteer Doorgaan met annuleren.
  4. Geef de reden op waarom je wilt annuleren en selecteer Doorgaan.Je ziet: Annulering bevestigen
  5. Bekijk de annuleringsgegevens en selecteer Annulering bevestigen.
Zo controleer je het
Je krijgt een bevestiging van Adobe in je inbox; je kunt de annulering ook controleren op je accountpagina
Toegang tot
Je houdt toegang tot betaalde apps en services tot het einde van je huidige factureringsperiode; bij een vooruitbetaald jaarlidmaatschap loopt de service door tot het einde van de contractperiode
Terugbetaling
Annuleer je binnen 14 dagen na je eerste bestelling, dan krijg je het volledige bedrag terug. Daarna krijg je bij een maandlidmaatschap of vooruitbetaald jaarlidmaatschap niets terug
Kosten
Jaarlidmaatschap met maandfacturering: annuleer je na 14 dagen, dan wordt 50% van je resterende contractverplichting in één keer in rekening gebracht

Je betaalt via Apple (App Store)

In de instellingen van het betaalplatform Adobe-abonnementen die je in een Adobe-app op je iPhone of iPad via Apple hebt gekocht. Wie kan opzeggen: Het Apple-account dat het abonnement betaalt.

  1. Open Instellingen op je iPhone of iPad en tik op je naam.Je ziet: Abonnementen
  2. Tik op Abonnementen en daarna op het Adobe-abonnement.Je ziet: Annuleer abonnement
  3. Tik op Annuleer abonnement.
Zo controleer je het
Zie je geen knop Zeg abonnement op meer, of staat er een bericht in rode tekst over de vervaldatum, dan is het abonnement opgezegd

Je betaalt via Google Play

In de instellingen van het betaalplatform Adobe-abonnementen die je in een Adobe-app op Android via Google Play hebt gekocht. Wie kan opzeggen: Het Google-account dat het abonnement betaalt.

  1. Ga op je computer naar je abonnementen in Google Play.Je ziet: Beheren
  2. Klik bij het Adobe-abonnement op Beheren.Je ziet: Abonnement opzeggen
  3. Klik op Abonnement opzeggen, kies een reden in de bevestigingspop-up en klik op Doorgaan.
Toegang tot
Je kunt het abonnement blijven gebruiken in de periode die je al hebt betaald

Via Microsoft of een reseller

In de instellingen van het betaalplatform Adobe-abonnementen die je via een derde partij zoals Microsoft hebt gekocht, en teamlidmaatschappen die je via een reseller hebt gekocht. Wie kan opzeggen: De koper, via de partij waar je hebt gekocht.

  1. Gekocht via een derde partij zoals Microsoft: volg het annuleringsproces van die partij.
  2. Teamlidmaatschap via een reseller gekocht: neem contact op met die reseller om de annulering te regelen.

Teams (Admin Console)

Online, zelf regelen Creative Cloud voor teams die je rechtstreeks bij Adobe hebt gekocht. Wie kan opzeggen: Een systeembeheerder of contracteigenaar, bij een lidmaatschap dat rechtstreeks bij Adobe is gekocht.

  1. Meld je aan bij de Admin Console, selecteer Account en scroll omlaag naar de sectie Lidmaatschappen en licenties.Je ziet: Beheren
  2. Selecteer Beheren bij het lidmaatschap dat je wilt annuleren en selecteer daarna Licenties annuleren.Je ziet: Licenties annuleren
  3. Volg de stappen op het scherm Licenties annuleren om de annulering te voltooien.
  4. Zie je de optie Annuleren niet, ga dan naar het tabblad Support in de Admin Console en selecteer Start chat om Adobe Klantenservice te spreken.
Toegang tot
Volgens je contractvoorwaarden; daarna verliezen teamleden toegang tot de meeste Creative Cloud-apps en -services
Terugbetaling
Afhankelijk van je lidmaatschap en verlengingsdatum kan een terugbetaling van toepassing zijn
Kosten
Afhankelijk van je lidmaatschap en verlengingsdatum kan een annuleringsvergoeding van toepassing zijn

Goedkoper houden

Kijk voordat je opzegt of een van deze opties genoeg is. Aanbiedingen veranderen en kunnen per account verschillen.

  • Goedkoper abonnement Kies via Lidmaatschap beheren en Je lidmaatschap wijzigen een ander lidmaatschap dat beter bij je past, bijvoorbeeld een goedkoper. Je wordt meteen gefactureerd voor het nieuwe lidmaatschap; afhankelijk van het type krijg je geld terug voor ongebruikte tijd van je oude lidmaatschap. helpx.adobe.com
  • Gratis abonnement Na het annuleren blijft je Adobe-account actief en houd je toegang tot de voordelen van het gratis lidmaatschap. helpx.adobe.com

Goed om te weten

  • Op adobe.com/nl kost Creative Cloud Pro normaal € 79,30 per maand en Fotografie € 24,19 per maand, allebei als jaarlidmaatschap met maandfacturering en inclusief btw. adobe.com
  • Volgens ACM ConsuWijzer mag je online opzeggen als je het abonnement online afsloot. consument.acm.nl

Veelgestelde vragen

Wat kost het om Adobe tussentijds op te zeggen?

Binnen 14 dagen na je eerste bestelling krijg je het volledige bedrag terug. Daarna betaal je bij een jaarlidmaatschap met maandfacturering 50% van je resterende contractverplichting in één keer. Een maandlidmaatschap of vooruitbetaald jaarlidmaatschap wordt dan niet terugbetaald, maar loopt door tot het einde van de factureringsperiode of contractperiode.

Bron: adobe.com

Tot wanneer kan ik Adobe nog gebruiken na het annuleren?

Je toegang tot betaalde apps en services blijft tot het einde van je huidige factureringsperiode. Je Adobe-account blijft daarna actief, met de voordelen van het gratis lidmaatschap.

Bron: helpx.adobe.com

Ik heb Adobe via de App Store, Google Play of Microsoft gekocht. Hoe zeg ik op?

Dan volg je het annuleringsproces van die partij. Op je iPhone of iPad zeg je op via Instellingen, je naam en Abonnementen; bij Google Play via je abonnementen in Google Play.

Bron: helpx.adobe.com support.apple.com support.google.com

Moet ik elk Adobe-lidmaatschap apart annuleren?

Ja. Heb je meerdere lidmaatschappen, dan annuleer je elk lidmaatschap afzonderlijk.

Bron: helpx.adobe.com

Meer in de Engelse handleiding

Deze handleiding is onderzocht voor Nederland. De Engelse versie behandelt ook:

  • wat je moet exporteren voordat je opzegt
  • wat er met je gegevens gebeurt en wat je kwijtraakt
  • notities en stappenlijsten voor AI-agents
  • hoe je je account verwijdert

Lees deze handleiding in het Engels

Bronnen

  1. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Meld u aan bij uw Adobe-account
  2. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Selecteer in het venster Lidmaatschappen en betaling de optie Lidmaatschap beheren
  3. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Selecteer Uw lidmaatschap annuleren
  4. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Controleer de details van uw lidmaatschap en selecteer vervolgens Doorgaan met annuleren
  5. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Geef de reden op waarom u wilt annuleren en selecteer Doorgaan
  6. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Bekijk de annuleringsgegevens en selecteer vervolgens Annulering bevestigen
  7. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Uw toegang tot betaalde applicaties en services blijft beschikbaar tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
  8. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Uw Adobe account blijft actief en u houdt toegang tot voordelen van het gratis lidmaatschap.
  9. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Voor abonnementen die zijn gekocht via providers van een derde partij zoals Apple, Google of Microsoft, volgt u hun specifieke annuleringsproces.
  10. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Als u meerdere lidmaatschappen hebt, moet elk lidmaatschap afzonderlijk geannuleerd worden.
  11. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren Controleer uw inbox voor een bevestiging van Adobe of controleer de annulering op uw accountpagina.
  12. Lidmaatschaps- en annuleringsvoorwaarden van Adobe U kunt uw lidmaatschap op elk moment annuleren via de pagina van uw Adobe-account of door contact op te nemen met de klantenondersteuning.
  13. Lidmaatschaps- en annuleringsvoorwaarden van Adobe Als u uw lidmaatschap binnen 14 dagen na uw eerste bestelling annuleert, krijgt u het volledige bedrag terug.
  14. Lidmaatschaps- en annuleringsvoorwaarden van Adobe Als u na 14 dagen annuleert, wordt uw betaling niet gerestitueerd en loopt de service door tot het einde van de factureringsperiode van die maand.
  15. Lidmaatschaps- en annuleringsvoorwaarden van Adobe Als u na 14 dagen annuleert, wordt 50% van uw resterende contractverplichting in één keer in rekening gebracht.
  16. Lidmaatschaps- en annuleringsvoorwaarden van Adobe Als u na 14 dagen annuleert, wordt uw betaling niet gerestitueerd en loopt de service door tot het einde van de contractperiode.
  17. Je Adobe-lidmaatschap wijzigen Selecteer Je lidmaatschap wijzigen.
  18. Je Adobe-lidmaatschap wijzigen Je ontvangt een terugbetaling voor ongebruikte tijd van je oude lidmaatschap, afhankelijk van het type lidmaatschap.
  19. Je Adobe-lidmaatschap wijzigen Je wordt onmiddellijk gefactureerd voor het nieuwe lidmaatschap.
  20. Licenties van Creative Cloud voor teams annuleren Meld je aan bij de Admin Console en selecteer Account. Scroll omlaag naar de sectie Lidmaatschappen en licenties.
  21. Licenties van Creative Cloud voor teams annuleren Selecteer Beheren voor het lidmaatschap dat je wilt annuleren en selecteer vervolgens Licenties annuleren.
  22. Licenties van Creative Cloud voor teams annuleren Volg de stappen op het scherm Licenties annuleren om de annulering te voltooien.
  23. Licenties van Creative Cloud voor teams annuleren Als je de optie Annuleren niet ziet, ga dan naar het tabblad Support in de Admin Console en selecteer Start chat om contact op te nemen met Adobe Klantenservice.
  24. Licenties van Creative Cloud voor teams annuleren Afhankelijk van je lidmaatschap en verlengingsdatum kan er een annuleringsvergoeding of terugbetaling van toepassing zijn.
  25. Licenties van Creative Cloud voor teams annuleren Als je via een reseller hebt gekocht, neem dan contact met hen op om annuleringen te beheren.
  26. Licenties van Creative Cloud voor teams annuleren Deze workflow is beschikbaar voor systeembeheerders en contracteigenaren.
  27. Licenties van Creative Cloud voor teams annuleren De annulering gaat in volgens je contractvoorwaarden.
  28. Creative Cloud-lidmaatschappen en prijzen € 79,30/mnd
  29. Creative Cloud-lidmaatschappen en prijzen € 24,19/mnd
  30. Creative Cloud-lidmaatschappen en prijzen Jaarlidmaatschap met maandfacturering
  31. Een abonnement van Apple opzeggen Tik in Instellingen op je naam.
  32. Een abonnement van Apple opzeggen Tik op 'Abonnementen'.
  33. Een abonnement van Apple opzeggen Tik op het abonnement.
  34. Een abonnement van Apple opzeggen Tik op 'Annuleer abonnement'.
  35. Een abonnement van Apple opzeggen Als je geen knop 'Zeg abonnement op' ziet of als er een bericht in rode tekst over de vervaldatum verschijnt, is het abonnement al opgezegd.
  36. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Ga op je computer naar je abonnementen in Google Play.
  37. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Klik voor het abonnement dat je wilt opzeggen op Beheren.
  38. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Klik op Abonnement opzeggen. Selecteer een reden in de bevestigingspop-up. Klik op Doorgaan.
  39. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Als je een abonnement opzegt, kun je nog steeds gebruikmaken van het abonnement in de periode die je al hebt betaald.
  40. Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer) U mag bijvoorbeeld online opzeggen als u het abonnement online afsloot.

Nog niet bevestigd

  • Wanneer je toegang eindigt als je via Apple of Microsoft betaalt, staat niet op de Nederlandse helppagina's van Adobe en Apple.
  • Of Adobe tijdens het annuleren een aanbieding toont om te blijven, staat niet op de Nederlandse helppagina's.

Gecontroleerd aan de hand van officiële helppagina's, . Opzegprocedures veranderen. Is deze veranderd? Laat het ons weten via support@stackcut.io. Stackcut Exits is open data (CC BY 4.0).