デザイン・クリエイティブ

Adobe Creative Cloudの解約方法

アドビアカウントの「プランを管理」で「プランを解約」を選び、「解約の確認」まで進めます。初回注文から14日以内なら全額返金。年間契約（毎月請求）を14日経過後に解約すると、契約残存期間の料金の50％が一括で請求されます。

Stackcut 編集 · 2026年10月5日に日本の公式ヘルプページで確認しました · オープンデータ（CC BY 4.0）

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請求元ごとの解約方法

料金を請求している会社によって、解約の手順が異なります。カードの利用明細や領収書で請求元を確認してください。

アドビアカウントで解約（個人版）

オンラインで手続き アドビから直接購入した個人向けプラン（月々プラン、年間契約（毎月請求）、年間契約（一括払い））。解約できる人：アドビアカウントの持ち主（ログインが必要です）。

  1. アドビアカウントにログインし、「プランと支払い」で解約するプランの「プランを管理」を選択します表示される文言：プランを解約
  2. 「プランを解約」を選択し、プランの詳細を確認して「続行」を選択します表示される文言：解約理由
  3. 解約理由を選択して「続行」を選択します表示される文言：解約の詳細
  4. 解約の詳細を確認して「解約の確認」を選択します
完了の確認方法
アドビからの確認メールか、アカウントページの表示で解約を確認します
利用できる期間
有料アプリとサービスは現在の課金期間の終了まで使えます。年間契約（一括払い）は14日経過後に解約しても契約期間の終わりまで継続されます
返金
ほとんどのプランは最初の購入から14日以内の解約で全額返金されます。14日経過後は、月々プランと年間契約（一括払い）の料金は返金されません
手数料
年間契約（毎月請求）を14日経過後に解約すると、契約残存期間の料金の50％が一括払いで請求されます
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Appleで購入した場合

請求元の設定画面 iPhoneやiPadのアドビアプリ内で購入したサブスクリプション（Appleが請求）。解約できる人：購入に使ったApple Accountの持ち主。

  1. iPhoneまたはiPadの「設定」でユーザ名をタップし、「サブスクリプション」をタップします表示される文言：サブスクリプション
  2. アドビのサブスクリプションをタップし、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします
完了の確認方法
キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合は解約済みです
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Google Playで購入した場合

請求元の設定画面 Androidのアドビアプリ内で購入したサブスクリプション（Google Playが請求）。解約できる人：支払いに使っているGoogleアカウントの持ち主。

  1. パソコンで「Google Play の定期購入」にアクセスします表示される文言：管理
  2. アドビのサブスクリプションの「管理」をクリックし、「定期購入を解約」をクリックします表示される文言：確認のポップアップ
  3. 確認のポップアップで理由を選び、「続行」をクリックします
利用できる期間
解約しても、支払い済みの期間中は利用できます
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Microsoftやリセラーで購入した場合

請求元の設定画面 Microsoftなどのサードパーティプロバイダーや、リセラーから購入したプラン。解約できる人：購入したプロバイダーまたはリセラーのアカウントの持ち主。

  1. 購入したプロバイダーの解約手順に従うか、リセラーに連絡して解約します
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グループ版（Admin Console）

オンラインで手続き アドビから直接購入したCreative Cloud グループ版。解約できる人：システム管理者と契約所有者。

  1. Admin Consoleにログインして「アカウント」を選択し、「プランとライセンス」セクションまでスクロールします表示される文言：管理
  2. キャンセルしたいプランの「管理」を選択し、「ライセンスのキャンセル」を選択します表示される文言：ライセンスのキャンセル
  3. 「ライセンスのキャンセル」画面の手順に従ってキャンセルを完了します
  4. 「キャンセル」が表示されない場合は、Admin Consoleの「サポート」タブで「チャットを開始」を選択してアドビカスタマーケアに問い合わせます表示される文言：チャットを開始
利用できる期間
キャンセルは契約条件に基づいて有効になります
返金
プランと更新日によっては返金が適用される場合があります
手数料
プランと更新日によっては解約料が適用される場合があります
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解約せずに安く使う方法

解約する前に、次の方法で足りるかどうかを確認してください。特典や料金プランは変更されることがあり、アカウントによって異なります。

  • 安いプランに変更 「プランを管理」→「プランを変更」で安いプランに切り替えられます。新しいプランはすぐに有効になり、そのプランの料金が請求されます。 helpx.adobe.com
  • 無料プラン 解約後もアドビアカウントは有効なままで、無料メンバーシップのメリットは引き続き使えます。 helpx.adobe.com

知っておきたいこと

  • 日本のアドビの「サブスクリプションおよび解約条件」では、どのプランも初回注文後14日以内の解約は全額返金です。14日経過後は、年間契約（毎月請求）は契約残存期間の料金の50％を一括請求、年間契約（一括払い）と月々プランは返金なしと定められています。 adobe.com

よくある質問

解約するといつまで使えますか？

有料アプリとサービスは、現在の課金期間の終了まで使えます。年間契約（一括払い）は14日経過後に解約しても、契約期間の終わりまで継続されます。

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解約金（違約金）はかかりますか？

年間契約（毎月請求）を初回注文から14日経過後に解約すると、契約残存期間の料金の50％が一括払いで請求されます。14日以内の解約なら全額返金されます。

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プランを複数契約している場合はどうなりますか？

複数のプランをお持ちの場合は、プランごとに個別に解約する必要があります。

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iPhoneのアプリで購入したプランはどこで解約しますか？

Apple、Google、Microsoftなどで購入したサブスクリプションは、それぞれの解約手順に従います。Appleの場合は「設定」→ユーザ名→「サブスクリプション」から解約します。

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英語版ガイドのその他の情報

このガイドは日本向けに調査したものです。英語版のガイドには、次の情報も掲載しています。

  • 解約する前にエクスポートしておくデータ
  • 解約後のデータの扱いと、使えなくなるもの
  • AIエージェント向けのメモと手順リスト
  • アカウントの削除方法

このガイドを英語で読む

出典

  1. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約 プランと支払いウィンドウで、解約するプランの「プランを管理」を選択します。
  2. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約 プランの詳細を確認して、「続行」を選択して解約します。
  3. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約 解約理由を選択して、「続行」を選択します。
  4. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約 解約の詳細を確認して、「解約の確認」を選択します。
  5. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約 アドビからの確認のメールを確認するか、アカウントページで解約を確認します。
  6. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約 有料アプリとサービスへのアクセスは、現在の課金期間の終了まで継続されます。
  7. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約 ほとんどのプランでは、最初の購入から 14 日以内に解約すると全額返金されます。
  8. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約 Apple、Google、Microsoft などのサードパーティプロバイダーから購入したサブスクリプションについては
  9. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約 複数のプランをお持ちの場合は、各プランを個別に解約する必要があります
  10. アドビサブスクリプションおよび解約条件 14日経過後に解約する場合、契約残存期間の料金の50％が一括払いで請求され
  11. アドビサブスクリプションおよび解約条件 14日経過後に解約する場合、料金は返金されず、サービスは契約期間の終わりまで継続されます。
  12. アドビサブスクリプションおよび解約条件 14日が経過してから解約する場合、料金は返金されず、サービスはその月の契約期間の終わりまで継続されます。
  13. アドビサブスクリプションおよび解約条件 初回注文後14日以内に解約する場合は、全額返金されます。
  14. アドビプランの変更 新しいプランはすぐに有効になり、プランの料金が請求されます。
  15. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約 アドビアカウントはアクティブなままで、無料メンバーシップのメリットへのアクセスは保持されます。
  16. Creative Cloud グループ版ライセンスの解約 このワークフローは、システム管理者および契約所有者が利用できます。
  17. Creative Cloud グループ版ライセンスの解約 キャンセルしたいプランの「管理」を選択し、「ライセンスのキャンセル」を選択します。
  18. Creative Cloud グループ版ライセンスの解約 リセラーから購入した場合は、リセラーに連絡してキャンセルを管理してください。
  19. Creative Cloud グループ版ライセンスの解約 キャンセルは契約条件に基づいて有効になります。
  20. Creative Cloud グループ版ライセンスの解約 プランおよび更新日に応じて、解約料または返金が適用される場合があります。
  21. Creative Cloud グループ版ライセンスの解約 「キャンセル」オプションが表示されない場合は、
  22. Appleのサブスクリプションを解約する 「設定」でユーザ名をタップします。 「サブスクリプション」をタップします。 サブスクリプションをタップします。
  23. Appleのサブスクリプションを解約する 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
  24. Appleのサブスクリプションを解約する キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合、そのサブスクリプションは解約済みです。
  25. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 パソコンで Google Play の定期購入 にアクセスします。
  26. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 解約する定期購入の [ 管理 ] をクリックします。 [ 定期購入を解約 ] をクリックします。
  27. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 確認のポップアップで、理由を選択します。 [ 続行 ] をクリックします。
  28. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。

未確認の情報

  • 解約フローで表示される引き止めの特典は、アドビのヘルプに記載がありません
  • Apple・Google・Microsoft経由で購入したプランの利用期間と返金について、アドビのページには記載がありません
  • 日本のプラン料金は未確認です。アドビの日本向けの価格ページに掲載されています

公式ヘルプページで確認済み（）。解約の手順は変わることがあります。変更に気づいた場合は、support@stackcut.io までお知らせください。Stackcut Exits はオープンデータです（CC BY 4.0）。