Kündigen: je nachdem, wer abrechnet
Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.
Abrechnung über Adobe Creative Cloud
- Melden Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto anSie sehen:
Abo-Optionen und Zahlung
- Wählen Sie im Fenster „Abo-Optionen und Zahlung“ beim gewünschten Abo die Option „Abo verwalten“Sie sehen:
Abo kündigen
- Wählen Sie „Abo kündigen“, prüfen Sie die Details und wählen Sie „Mit Kündigung fortfahren“
- Geben Sie den Grund für die Kündigung an und wählen Sie „Weiter“Sie sehen:
Kündigung bestätigen
- Prüfen Sie die Details der Kündigung und wählen Sie „Kündigung bestätigen“
- Bestätigung
- Eine Bestätigung von Adobe per E-Mail
- Zugang endet
- Der Zugriff auf kostenpflichtige Apps und Services bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Kündigen Sie nach den ersten 14 Tagen, läuft ein Monatsabo oder ein Jahresabo mit monatlicher Zahlung bis zum Ende des Abrechnungsmonats weiter, ein Jahresabo mit Vorauszahlung bis zum Ende der Vertragslaufzeit
- Erstattung
- Kündigen Sie innerhalb von 14 Tagen nach der ursprünglichen Bestellung, werden Ihre Zahlungen vollständig erstattet; bei einer späteren Kündigung ist keine Rückerstattung mehr möglich
- Gebühren
- Jahresabo mit monatlicher Zahlung: Bei einer Kündigung nach 14 Tagen wird eine einmalige Kündigungsgebühr von 50 % des restlichen Vertragswerts fällig
Abrechnung über Apple (App Store)
- Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die Einstellungen und tippen Sie auf Ihren NamenSie sehen:
Abonnements
- Tippen Sie auf „Abonnements“ und dann auf das Adobe-AboSie sehen:
Abo kündigen
- Tippen Sie auf „Abo kündigen“
- Bestätigung
- Wird keine Taste zum Kündigen mehr angezeigt oder erscheint ein Ablaufhinweis in roter Schrift, ist das Abo bereits gekündigt
- Kündigungsfrist
- Ein Probeabo kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit, wenn es sich nicht verlängern soll
Abrechnung über Google Play
- Rufen Sie auf Ihrem Android-Gerät Ihre Abos bei Google Play auf
- Wählen Sie das Adobe-Abo aus und tippen Sie auf „Abo kündigen“
- Folgen Sie der Anleitung
- Zugang endet
- Sie können das Abo für den bereits bezahlten Zeitraum weiter nutzen
Über Microsoft oder einen Fachhändler
- Folgen Sie dem Kündigungsverfahren des Anbieters, über den Sie gekauft haben, oder wenden Sie sich an Ihren Fachhändler
Creative Cloud für Teams
- Melden Sie sich in der Admin Console an und wählen Sie „Account“Sie sehen:
Abo-Optionen und Lizenzen
- Scrollen Sie zum Bereich „Abo-Optionen und Lizenzen“ und wählen Sie bei der Abo-Option „Verwalten“Sie sehen:
Lizenzen stornieren
- Wählen Sie „Lizenzen stornieren“ und folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm
- Fehlt die Option, öffnen Sie in der Admin Console den Tab „Support“ und wählen Sie „Chat starten“
- Bestätigung
- Ihre Team-Mitglieder erhalten eine Benachrichtigung über die Änderung ihres Lizenzstatus
- Zugang endet
- Die Stornierung wird gemäß Ihren Vertragsbedingungen wirksam
- Erstattung
- Je nach Abo und Verlängerungsdatum ist eine Rückerstattung möglich
- Gebühren
- Je nach Abo und Verlängerungsdatum kann eine Stornogebühr anfallen
Günstiger weiternutzen
Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Ihnen eine dieser Möglichkeiten reicht. Angebote ändern sich und können je nach Konto abweichen.
- Günstigeres Abo Zu einem günstigeren Abo wechseln: Wählen Sie unter „Abo verwalten“ die Option „Abo wechseln“. Je nach Art der alten Abo-Option erhalten Sie für die nicht genutzte Zeit eine Rückerstattung; der Wechsel lässt sich nicht rückgängig machen. helpx.adobe.com helpx.adobe.com
Gut zu wissen
- Kündigungsgebühr: Laut Adobes deutschen Vertrags- und Kündigungsbedingungen wird bei einem Jahresabo mit monatlicher Zahlung nach 14 Tagen eine einmalige Kündigungsgebühr von 50 % des restlichen Vertragswerts fällig. Monatsabos können Sie jederzeit kündigen. adobe.com
- Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher einen Vertrag mit laufender Zahlung auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Eine so erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen, mit dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet. gesetze-im-internet.de
Häufige Fragen
Was kostet es, ein Adobe-Jahresabo vorzeitig zu kündigen?
Beim Jahresabo mit monatlicher Zahlung wird nach 14 Tagen eine einmalige Kündigungsgebühr von 50 % des restlichen Vertragswerts fällig; das Abo läuft bis zum Ende des Abrechnungsmonats weiter. Innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung werden Ihre Zahlungen vollständig erstattet.
Quelle: adobe.com
Kann ich ein Adobe-Monatsabo jederzeit kündigen?
Ja. Nach den ersten 14 Tagen ist aber keine Rückerstattung mehr möglich, und das Abo läuft bis zum Ende des Abrechnungsmonats weiter.
Quelle: adobe.com
Wie lange kann ich Adobe nach der Kündigung nutzen?
Ihr Zugriff auf kostenpflichtige Apps und Services bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Quelle: helpx.adobe.com
Ich habe Adobe über Apple, Google oder Microsoft gekauft. Wo kündige ich?
Beim jeweiligen Anbieter: Folgen Sie dessen Kündigungsverfahren, etwa in den Apple-Abonnements oder in Ihren Abos bei Google Play.
Quelle: helpx.adobe.com support.apple.com support.google.com
Mehr in der englischen Anleitung
Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:
- was Sie vor der Kündigung exportieren sollten
- was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
- Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
- wie Sie Ihr Konto löschen
Quellen
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Melde dich bei deinem Adobe-Konto an
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Wähle im Fenster Abo-Optionen und Zahlung für das Abo, das du stornieren möchtest, die Option Abo verwalten aus.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Wähle Abo kündigen
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Überprüfe die Details deines Abos und wähle dann Mit Kündigung fortfahren aus
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Gib den Grund für die Kündigung an und wähle dann Weiter aus
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Überprüfe die Details der Kündigung und wähle dann Kündigung bestätigen aus
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Dein Zugriff auf kostenpflichtige Apps und Services bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Überprüfe deine E-Mails auf eine Bestätigung von Adobe
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Für die meisten Abos erhältst du eine vollständige Rückerstattung, wenn du innerhalb von 14 Tagen nach deinem Erstkauf kündigst.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Bei Abonnements, die über Drittanbieter wie Apple, Google oder Microsoft erworben wurden, folge deren spezifischem Stornierungsverfahren.
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos
Wenn Sie Ihre ursprüngliche Bestellung innerhalb von 14 Tagen kündigen, werden Ihnen Ihre Zahlungen vollständig erstattet.
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos
wird eine einmalige Kündigungsgebühr in Höhe von 50 % des restlichen Vertragswerts fällig
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos
und Ihr Abo wird bis zum Ende des Abrechnungsmonats fortgesetzt
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos
Bei einer späteren Kündigung ist keine Rückerstattung mehr möglich
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos
Rufen Sie dazu Ihr Adobe-Konto auf
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos
Bei einer späteren Kündigung ist keine Rückerstattung mehr möglich und das Abonnement wird bis zum Ende der Vertragslaufzeit fortgesetzt.
- Wechseln eines Adobe-Abos
Wähle Abo wechseln aus
- Wechseln eines Adobe-Abos
Du erhältst eine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit deiner alten Abo-Option, je nach Art der Abo-Option.
- Wechseln eines Adobe-Abos
Denke daran, dass das Ändern deiner Abo-Option nicht rückgängig gemacht werden kann.
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
Melde dich in der Admin Console an und wähle Account.
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
Scrolle nach unten zum Bereich Abo-Optionen und Lizenzen.
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
Wähle Verwalten für die Abo-Option, die du stornieren möchtest
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
wähle dann Lizenzen stornieren
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
Folge den Schritten auf dem Bildschirm Lizenzen stornieren
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
Wenn du die Option Abbrechen nicht siehst, gehe zum Tab Support in der Admin Console und wähle Chat starten, um die Adobe-Kundenunterstützung zu kontaktieren.
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
Je nach deinem Abo und Verlängerungsdatum können eine Stornogebühr oder eine Rückerstattung anfallen.
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
Falls du über einen Fachhändler gekauft hast, kontaktiere ihn, um Stornierungen zu verwalten.
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
Dieser Workflow steht Systemadministratoren und Vertragseignern zur Verfügung.
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
Die Stornierung wird basierend auf deinen Vertragsbedingungen wirksam.
- Kündigen von Lizenzen für Creative Cloud für Teams
Deine Team-Mitglieder erhalten eine Benachrichtigung über die Änderung ihres Lizenzstatus.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Tippe in den Einstellungen auf deinen Namen. Tippe auf „Abonnements“. Tippe auf das Abonnement. Tippe auf „Abo kündigen“.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Wenn du dich für ein Probeabonnement angemeldet hast und es nicht verlängern möchtest, kündige es mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Du kannst das Abonnement eines Familienmitglieds nicht kündigen.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Rufen Sie auf Ihrem Android-Gerät Ihre Abos bei Google Play auf. Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten. Tippen Sie auf Abo kündigen. Folgen Sie der Anleitung.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Wenn Sie die App deinstallieren, wird Ihr Abo nicht gekündigt.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen
Noch nicht bestätigt
- Ob Adobe im Kündigungsablauf Angebote zum Bleiben zeigt, beschreibt die deutsche Adobe-Hilfe nicht.
- Wann der Zugang bei über Apple, Google oder Microsoft gekauften Abos endet und wie dort erstattet wird, steht nicht auf Adobes Seiten.
- Wo Adobe auf adobe.com/de die Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB anbietet, ist hier nicht bestätigt.
Anhand der offiziellen Hilfeseiten geprüft, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).
