請求元ごとの解約方法
料金を請求している会社によって、解約の手順が異なります。カードの利用明細や領収書で請求元を確認してください。
Uberアプリで解約
- Uber Oneを購入したUberアプリで、メンバーシップ(Uber One)のセクションを開きます表示される文言:
メンバーシップを管理する
- 「メンバーシップを管理する」を選択します表示される文言:
メンバーシップを停止する
- 「メンバーシップを停止する」を選択し、解約を希望することを確認します
- Uberサポート(help.uber.com)に連絡して解約することもできます
- 利用できる期間
- その時点で有効な請求サイクルが終わるまで、メンバーシップ特典を使えます
- 解約の申し出期限
- 無料トライアルは、終了の48時間前までに解約しないとメンバーシップ料金が課金されます
- 返金
- 支払いは返金不可で、請求サイクルの途中で解約しても日割りの返金はありません。ただし、更新日の48時間前以内に解約し、次回分の支払いがすでに処理されている場合は、その分が自動で払い戻されます
解約せずに安く使う方法
解約する前に、次の方法で足りるかどうかを確認してください。特典や料金プランは変更されることがあり、アカウントによって異なります。
知っておきたいこと
よくある質問
解約したら、すぐに特典が使えなくなりますか?
いいえ。解約しても、その時点で有効な請求サイクルが終わるまではメンバーシップ特典を使えます。
出典:uber.com
解約したら返金されますか?
支払いは返金不可で、請求サイクルの途中で解約しても日割りの返金はありません。ただし、更新日の48時間前以内に解約し、次回分の支払いがすでに処理されていた場合は自動で払い戻されます。
出典:uber.com
無料トライアル中に解約するには?
トライアル期間が終わる48時間前までに解約しないと、メンバーシップ料金が課金されます。早めにアプリの「メンバーシップを管理する」から手続きしてください。
出典:uber.com
解約せずに一時停止できますか?
できます。Uber Oneは暦年ごとに4回まで一時停止でき、一時停止中は継続払いが課金されません(特典も使えません)。次の請求を避けるには、請求日の48時間前までに手続きします。
出典:uber.com
英語版ガイドのその他の情報
このガイドは日本向けに調査したものです。英語版のガイドには、次の情報も掲載しています。
- 解約後のデータの扱いと、使えなくなるもの
- AIエージェント向けのメモと手順リスト
- アカウントの削除方法
出典
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
リニューアブルメンバーシップのセクションに行き、「メンバーシップを管理する」を選択してください。
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
「メンバーシップを停止する」を選択し、サブスクリプションの解約を希望することを確認してください。
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
更新日の48時間前以内に解約手続が行われ、かつ次回の請求サイクルに対する支払処理が既に完了している場合、
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
Uberは当該支払分を自動的に払い戻すものとします。
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
その時点において有効な請求サイクルが終了するまでは引き続きメンバーシップ特典を利用することができます。
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
いずれかの請求サイクルの途中でなされたキャンセルについて日割計算による返金はなされません。
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
からUberサポートへ連絡することにより、いつでもリニューアブルメンバーシップを解約することができます。
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
トライアル期間の満了の48時間前までにキャンセルしない限り、
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
Uber One は暦年ごとに 4 回まで一時停止できます。
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
一時停止状態の間は、継続払いが課金されず、メンバーシップ特典が適用されません
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
全てのお支払いは返金不可かつ移転不可であり、
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
次の請求サイクルの請求を回避するには、請求日の 48 時間前までに一時停止する必要があります。
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
一時停止する時点で無料トライアルまたはパートナーが提供する特典を利用していない場合
- リニューアブルメンバーシップ条件(日本)
サブスクリプションを一時停止した場合、現在の請求サイクルが終了すると一時停止状態が始まります。
- Uber One(日本)
月額 698 円または年額 5,598 円
未確認の情報
- 解約の手順はUberの日本向け規約(リニューアブルメンバーシップ条件)に基づきます。アプリの画面に表示される名称は、規約の表記と異なる場合があります
- 解約できたことの確認方法(メールや画面の表示)と、AppleやGoogle Play経由で支払えるかどうかは、Uberの日本向け規約に記載がありません
公式ヘルプページで確認済み()。解約の手順は変わることがあります。変更に気づいた場合は、support@stackcut.io までお知らせください。Stackcut Exits はオープンデータです(CC BY 4.0)。
