Cómo cancelar, según quién te cobra
Elige la opción de quien te cobra: lo indica el nombre que aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta o en tu recibo.
En la app de Uber One
- Abre la app (Uber o Uber Eats) en la que contrataste la membresía y ve a Cuenta y luego a Uber OneVerás:
Administrar membresía
- Toca Administrar membresíaVerás:
Finalizar membresía
- Toca Finalizar membresía y confirma que quieres cancelar
- Acceso hasta
- Conservas los beneficios hasta el final del ciclo de cobranza actual; si cancelas durante una prueba gratuita, los beneficios terminan de inmediato
- Aviso previo
- En México, cancela hasta 48 horas antes de tu próximo pago programado para evitar cargos adicionales
- Reembolsos
- Los pagos no son reembolsables y no se prorratean si cancelas a mitad de un ciclo de cobranza
Paga menos sin cancelar
Antes de cancelar, revisa si alguna de estas opciones te sirve. Las ofertas cambian y pueden variar según la cuenta.
- Pausar Pausa la membresía por el periodo que te indique la app, en lugar de cancelarla, hasta cuatro veces por año calendario. La pausa empieza cuando termina tu periodo de cobro actual y, mientras dura, no tienes los beneficios. uber.com
- Precio para estudiantes u organizaciones sin fines de lucro Uber One Estudiante: precio menor, mensual o anual, para estudiantes inscritos en una institución académica reconocida; hay que validar la elegibilidad cada año. uber.com
Para tener en cuenta
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven lo que pagué de Uber One si cancelo?
No. Los pagos no son reembolsables ni se prorratean, pero conservas los beneficios hasta el final del ciclo de cobranza actual.
Fuente: uber.com
¿Qué pasa si cancelo durante la prueba gratis?
El acceso a los beneficios termina de inmediato. Si no quieres que se te cobre, cancela antes de que termine la prueba.
Fuente: uber.com
¿Con cuánta anticipación tengo que cancelar?
En México, hasta 48 horas antes de tu próximo pago programado para evitar el siguiente cargo.
Fuente: uber.com
¿Puedo pausar Uber One en lugar de cancelarlo?
Sí: puedes pausarlo por el periodo que indique la app, hasta cuatro veces por año calendario. La pausa empieza al terminar tu periodo de cobro actual y, mientras dura, no tienes los beneficios.
Fuente: uber.com
Más en la guía en inglés
Esta guía se investigó para México. La versión en inglés también incluye:
- qué pasa con tus datos y qué pierdes
- notas y listas de pasos para agentes de IA
- cómo eliminar tu cuenta
Fuentes
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
Puede cancelar su Membresía Renovable dentro de la aplicación de Uber correspondiente hasta 48 horas antes de su próximo pago programado para evitar cargos adicionales.
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
Ingresar al menú de la Membresía habilitado dentro de las Aplicaciones Uber y seleccionar la opción "Administrar membresía"
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
seleccionar la opción "Finalizar membresía"
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
confirmar que desea cancelar su suscripción
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
Si cancela su Membresía Renovable, seguirá teniendo acceso a los Beneficios de la Membresía hasta el final del Ciclo de cobranza actual.
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
Si utiliza una prueba gratuita de la Membresía Renovable y la cancela, el acceso a los beneficios finalizará inmediatamente.
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
Todos los pagos no son reembolsables ni transferibles, y no se reembolsarán de forma prorrateada por ninguna cancelación iniciada durante un Ciclo de cobranza.
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
Puede pausar su Membresía Renovable por un periodo de tiempo específico que le podrá ser indicado en la aplicación
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
Puede pausar la Membresía Renovable hasta cuatro (4) veces por año calendario.
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
Las Membresía Renovable de Uber One Estudiante pueden ofrecerse a un precio menor de forma mensual o anual a estudiantes que estén actualmente matriculados
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
Los miembros de Uber One Estudiante deben validar su elegibilidad anualmente.
- Regístrate en la membresía Uber One
Conviértete en miembro de Uber One por solo MXN 70 por mes después de la prueba gratuita.
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
SI NO DESEA ESTE CARGO, DEBE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN DE PRUEBA O PROMOCIONAL CORRESPONDIENTE ANTES DE QUE FINALICE
- Regístrate en la membresía Uber One
Puedes consultar tus recibos de compra de la membresía desde la app, en "Cuenta" > "Uber One" > "Administrar membresía" > "Transacciones".
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
El Estado de Pausa comenzará una vez que finalice su Periodo de Cobro actual.
- Términos y Condiciones para Membresías Renovables (México)
no se aplicarán los Beneficios de la Membresía Renovable
Aún sin confirmar
- Cómo confirma Uber la cancelación (por correo o en la app) no está documentado en los términos de Uber One para México ni en su página de Uber One.
- No está confirmado si en México Uber One se puede pagar a través de Apple, Google Play o un socio, ni el precio del plan anual.
Verificado con las páginas de ayuda oficiales, el . Los procesos de cancelación cambian: si este cambió, escríbenos a support@stackcut.io. Stackcut Exits es un conjunto de datos abiertos (CC BY 4.0).