Cómo cancelar, según quién te cobra
Elige la opción de quien te cobra: lo indica el nombre que aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta o en tu recibo.
Si te cobra Spotify directamente
- Inicia sesión en la página de tu cuenta y ve a Administrar tu planVerás:
Cancelar suscripción
- Selecciona Cancelar suscripción y continúa hasta ver el mensaje de confirmación
- Cómo confirmarlo
- Tu cuenta muestra la fecha en la que pasará a Spotify Free; si todavía ves una fecha de próximo pago, repite los pasos hasta llegar al mensaje de confirmación
- Acceso hasta
- Conservas Premium hasta tu próxima fecha de facturación y luego la cuenta pasa a gratis. Si cancelas durante una prueba gratuita sin costo, pasa a gratis de inmediato y la prueba no se puede reactivar
Si te cobra Google Play
- En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google PlayVerás:
Spotify
- Selecciona Spotify, presiona Cancelar suscripción y sigue las instrucciones
- Acceso hasta
- Puedes seguir usando la suscripción durante el tiempo que ya pagaste
Si te cobra una empresa asociada
- Ve a Administrar tu plan en tu cuenta de Spotify y revisa Pago: ahí está el enlace de contacto de la empresa que te cobraVerás:
Pago
- Usa ese enlace para contactar a la empresa y cancelar con ella
- Cómo confirmarlo
- La confirmación de la propia empresa
- Reembolsos
- Spotify no reembolsa pagos de Premium hechos a través de un socio; pide el reembolso a tu proveedor
Paga menos sin cancelar
Antes de cancelar, revisa si alguna de estas opciones te sirve. Las ofertas cambian y pueden variar según la cuenta.
- Plan gratuito Quédate en Spotify Free: conservas tus playlists y tu música guardada, y sigues escuchando con anuncios. support.spotify.com
- Pago anual En México, con Pago único pagas Premium por adelantado y no se renueva solo: Individual cuesta $1,390 por 1 año, contra $139 al mes del plan con renovación. spotify.com
- Precio para estudiantes u organizaciones sin fines de lucro Premium Estudiantes cuesta $74 al mes en México, después de la oferta inicial (que solo aplica si aún no probaste Premium). spotify.com
Para tener en cuenta
- Precios en México (spotify.com/mx/premium): Premium Individual $139 al mes, Estudiantes $74, Duo $189 y Familiar $239. spotify.com
- En España (spotify.com/es/premium), Premium Individual cuesta 11,99 €/mes, Estudiantes 6,49 €, Duo 16,99 € y Familiar 20,99 €. spotify.com
Preguntas frecuentes
¿Pierdo mis playlists si cancelo Spotify Premium?
No. Cuando tu cuenta pasa a gratis conservas tus playlists y tu música guardada, y puedes seguir escuchando con anuncios.
Fuente: support.spotify.com
Si cancelo, ¿hasta cuándo tengo Premium?
Hasta tu próxima fecha de facturación; después la cuenta pasa a gratis. Si cancelas durante una prueba gratuita sin costo, pasa a gratis de inmediato.
Fuente: support.spotify.com
Pago Spotify con mi compañía de internet o de celular, ¿cómo cancelo?
Tienes que cancelar con esa empresa: en Administrar tu plan, en Pago, encontrarás su enlace de contacto. Spotify tampoco puede reembolsar esos pagos; pídelo a tu proveedor.
Soy miembro de un plan Familiar o Duo, ¿puedo cancelarlo?
Solo el titular puede cancelar el plan. Si eres miembro y sigues los pasos, solo sales del plan; pide al titular que lo cancele.
Fuente: support.spotify.com
Más en la guía en inglés
Esta guía se investigó para México. La versión en inglés también incluye:
- qué pasa con tus datos y qué pierdes
- notas y listas de pasos para agentes de IA
- cómo eliminar tu cuenta
Fuentes
- Cómo cancelar los planes Premium
Cancela tu plan Premium en cualquier momento en la página de tu cuenta.
- Cómo cancelar los planes Premium
Ve a Administrar tu plan.
- Cómo cancelar los planes Premium
Selecciona Cancelar suscripción.
- Cómo cancelar los planes Premium
Mantendrás tu suscripción Premium hasta la próxima fecha de facturación. Luego, tu cuenta pasará a ser gratis.
- Cómo cancelar los planes Premium
si cancelas durante un período de prueba gratuito sin costo, tu cuenta se pasará a nuestro servicio gratuito de inmediato. Las pruebas gratuitas no se pueden reactivar.
- Cómo cancelar los planes Premium
Si eres el titular del plan del plan, sigue los pasos anteriores para cancelar el plan.
- Cómo cancelar los planes Premium
Si eres miembro del plan y sigues los pasos anteriores, se eliminará tu cuenta del plan, pero no lo cancelará.
- Cancelé mi suscripción, pero igual se debitó el pago
Fecha en la que tu cuenta pasará a Spotify Free
- Cancelé mi suscripción, pero igual se debitó el pago
asegúrate de llegar hasta el mensaje de confirmación
- Pagar Spotify con la facturación de Google Play
Puedes usar Google Play para pagar Spotify.
- Pagar Spotify con la facturación de Google Play
Google administra tus pagos, así que tendrás que comunicarte con ellos por cualquier asunto relacionado.
- Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play
En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play.
- Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play
Presiona Cancelar suscripción.
- Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play
Si cancelas una suscripción, podrás seguir usándola durante el tiempo por el que ya pagaste.
- Cómo cancelar los planes Premium
Esto significa que tu plan se realizó a través de una empresa asociada (p. ej., un proveedor de Internet o de telefonía móvil).
- Cómo cancelar los planes Premium
Para cancelar tu suscripción, busca su enlace de contacto en la página de tu cuenta
- Cómo cancelar los planes Premium
Tilda la casilla de Pago.
- Política de reembolso
Pagos de Premium a través de un socio. Comunícate con tu proveedor para solicitar un reembolso
- Cómo cancelar los planes Premium
Conservarás tus playlists y tu música guardada cuando tu cuenta sea gratuita. También puedes iniciar sesión y escuchar música con anuncios.
- Spotify Premium (México)
Paga una vez por adelantado y recarga cuando quieras. No se renueva automáticamente.
- Spotify Premium (México)
Después, cuesta $139 al mes
- Spotify Premium (México)
$1,390 por 1 año
- Spotify Premium (México)
Después, cuesta $74 al mes
- Spotify Premium (México)
La oferta solo está disponible si aún no probaste Premium
- Spotify Premium (México)
$189/mes
- Spotify Premium (México)
$239/mes
- Spotify Premium (España)
Después, 11,99 €/mes
- Spotify Premium (España)
Después, 6,49 €/mes
- Spotify Premium (España)
16,99 € al mes
- Spotify Premium (España)
20,99 € al mes
Aún sin confirmar
- La ayuda de Spotify México no dice qué empresas (proveedores de internet o de telefonía móvil) cobran Premium en México.
- No está confirmado si Premium pagado con Google Play también se puede cancelar en la página de tu cuenta de Spotify: Spotify solo dice que Google administra esos pagos.
- Spotify también menciona un formulario para cancelar; su ayuda no explica qué datos pide ni cuándo se aplica la cancelación.
- La política de reembolso de Spotify México no dice de forma expresa si se devuelve el periodo en curso cuando cancelas Premium.
Verificado con las páginas de ayuda oficiales, el . Los procesos de cancelación cambian: si este cambió, escríbenos a support@stackcut.io. Stackcut Exits es un conjunto de datos abiertos (CC BY 4.0).