Produktivität und Business-Software

Microsoft 365 kündigen

Öffnen Sie account.microsoft.com/services/microsoft365, wählen Sie „Abonnement kündigen“ (oder „Upgrade oder Kündigen“) und dann „Ich möchte mein Abonnement nicht“. Ohne Erstattung läuft Microsoft 365 meist bis zum Ende des Abrechnungszeitraums. Bei Kauf über Apple, Google Play oder einen Händler kündigen Sie dort; Business-Abos im Admin Center.

Von Stackcut · Am 5. Oktober 2026 für Deutschland geprüft, nicht alles ließ sich bestätigen (siehe Quellen) · Offene Daten, CC BY 4.0

Kündigungsseite öffnen

Kündigen: je nachdem, wer abrechnet

Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.

Microsoft 365 Single, Family, Premium

Online selbst kündigen Microsoft 365-Abos für zu Hause (z. B. Microsoft 365 Single, Family und Premium), direkt bei Microsoft gekauft. Wer kündigen kann: Der Inhaber des Microsoft-Kontos, über das das Abo bezahlt wird.

  1. Öffnen Sie account.microsoft.com/services/microsoft365 und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie das Abo gekauft habenSie sehen: Abonnement kündigen
  2. Wählen Sie „Abonnement kündigen“; die Schaltfläche kann auch „Upgrade oder Kündigen“ heißenSie sehen: Ich möchte mein Abonnement nicht
  3. Lesen Sie die Hinweise auf der Kündigungsseite (dort stehen eventuell günstigere Abos) und wählen Sie „Ich möchte mein Abonnement nicht“; ob Sie eine Rückerstattung bekommen, stellt Microsoft dabei automatisch fest
Bestätigung
Sehen Sie statt einer Kündigungsoption den Link „Wiederkehrende Abrechnung aktivieren“, läuft das Abo bereits aus und verlängert sich nicht mehr
Zugang endet
Ohne Rückerstattung läuft Microsoft 365 in der Regel bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter
Kündigungsfrist
Ohne Kündigung verlängert sich das Abo automatisch zum normalen Preis und mit der gewählten Laufzeit
Erstattung
In den meisten Fällen, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf oder vor dem ersten wiederkehrenden Abrechnungsdatum kündigen. Die letzte wiederkehrende Abbuchung wird erstattet, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung kündigen (ein Mal pro Microsoft-Konto und Abonnementprodukt). Die Berechtigung stellt Microsoft beim Kündigen automatisch fest
Seite öffnen
Quelle: support.microsoft.com support.microsoft.com microsoft.com

Link „Abo kündigen“ auf microsoft.com

Über ein Webformular Microsoft 365-Abos für zu Hause; der Link „Abo kündigen“ steht unten auf Seiten von microsoft.com/de-de. Wer kündigen kann: Der Abonnent.

  1. Klicken Sie unten auf einer Seite von microsoft.com/de-de, etwa beim Microsoft 365-Produktvergleich, auf „Abo kündigen“
  2. Folgen Sie den Schritten auf der Kündigungsseite
Seite öffnen
Quelle: microsoft.com

Abrechnung über Apple (App Store)

In den Einstellungen der Plattform Microsoft 365-Abos, die Sie in der Microsoft 365 Copilot-App auf dem iPhone oder iPad als In-App-Kauf abgeschlossen haben. Wer kündigen kann: Die Person, deren Apple Account bezahlt; das Abo eines Familienmitglieds können Sie nicht kündigen.

  1. Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die Einstellungen und tippen Sie auf Ihren NamenSie sehen: Abonnements
  2. Tippen Sie auf „Abonnements“ und dann auf das Microsoft 365-AboSie sehen: Abo kündigen
  3. Tippen Sie auf „Abo kündigen“
Bestätigung
Wird keine Taste zum Kündigen mehr angezeigt oder steht ein Ablaufhinweis in roter Schrift da, ist das Abo gekündigt
Kündigungsfrist
Ein Probeabo mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit kündigen, wenn es sich nicht verlängern soll
Erstattung
Wegen einer Rückerstattung wenden Sie sich an Apple, nicht an Microsoft
Seite öffnen
Quelle: support.microsoft.com apps.apple.com support.apple.com

Abrechnung über Google Play

In den Einstellungen der Plattform Microsoft 365-Abos, die Sie über Google Play gekauft haben. Wer kündigen kann: Die Person, deren Google-Konto bezahlt.

  1. Rufen Sie auf Ihrem Android-Gerät Ihre Abos bei Google Play auf und wählen Sie das Microsoft 365-Abo ausSie sehen: Abo kündigen
  2. Tippen Sie auf „Abo kündigen“ und folgen Sie der Anleitung
Zugang endet
Sie nutzen das Abo bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums
Erstattung
Wegen einer Rückerstattung wenden Sie sich an Google Play, nicht an Microsoft
Seite öffnen
Quelle: support.microsoft.com support.google.com

Im Handel gekauft

Über den Vertrieb Microsoft 365, das Sie bei einem Händler wie Amazon gekauft haben, auch als im Voraus bezahlter Abonnementcode. Wer kündigen kann: Der Käufer.

  1. Wenden Sie sich direkt an den Händler, bei dem Sie gekauft haben, und verwalten oder kündigen Sie das Abo dort
Erstattung
Für im Voraus bezahlte Codes aus dem Handel gelten die Rückgabebestimmungen des Händlers, nicht die Rückerstattungsrichtlinie von Microsoft
Quelle: support.microsoft.com support.microsoft.com

Business-Abos (Admin Center)

Online selbst kündigen Microsoft 365-Abos für Unternehmen, direkt bei Microsoft gekauft und im Microsoft 365 Admin Center verwaltet. Wer kündigen kann: Bei MOSA-Konten mindestens ein Abrechnungsadministrator; bei MCA-Abrechnungskonten Besitzer oder Mitwirkende des Abrechnungskontos bzw. Abrechnungsprofils.

  1. Öffnen Sie das Microsoft 365 Admin Center, gehen Sie zu „Abrechnung“ > „Ihre Produkte“ und wählen Sie das Abo ausSie sehen: Abonnement kündigen
  2. MOSA-Konto: Wählen Sie im Bereich „Abonnement- und Zahlungseinstellungen“ „Abonnement kündigen“, dann „Jetzt kündigen“ oder „Vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigen“ und „Weiter“. Wählen Sie einen Grund und dann „Jetzt abbrechen“Sie sehen: Deaktiviert
  3. MCA-Abrechnungskonto, innerhalb von sieben Tagen nach Beginn oder Verlängerung: Wählen Sie im Abschnitt „Abrechnungseinstellungen“ unter „Abonnementstatus“ „Abonnement kündigen“, dann einen Grund und erneut „Abonnement kündigen“Sie sehen: Deaktiviert
  4. MCA-Abrechnungskonto, nach mehr als sieben Tagen: Wählen Sie stattdessen unter „Wiederkehrende Abrechnung bearbeiten“ die Option „Aus“ und dann „Speichern“
Bestätigung
Das Abo wird mit dem Status „Deaktiviert“ angezeigt
Zugang endet
Nach einer Kündigung wird das Abo als „Deaktiviert“ angezeigt und hat nur noch eingeschränkte Funktionen, bis es gelöscht wird. Mit ausgeschalteter wiederkehrender Abrechnung behalten Sie den Zugriff bis zum Ende der Laufzeit. Zurückgelassene Kundendaten werden möglicherweise nach 30 Tagen, spätestens 180 Tage nach der Kündigung gelöscht
Kündigungsfrist
Bei MCA-Abrechnungskonten ist eine Kündigung mit anteiliger Gutschrift oder Rückerstattung nur innerhalb von sieben Tagen nach Beginn oder Verlängerung möglich
Erstattung
MOSA: anteilige Gutschrift oder Rückerstattung. MCA: nur bei Kündigung innerhalb von sieben Tagen nach Beginn oder Verlängerung
Gebühren
Bei einem Jahresabo mit monatlicher Zahlung wird der Rest der Laufzeit weiter monatlich berechnet
Seite öffnen
Quelle: learn.microsoft.com

Über Microsoft-Vertreter oder Handelspartner

Über den Vertrieb Business-Abos mit MCA-Abrechnungskonto, die Sie über einen Microsoft-Vertreter oder einen Handelspartner gekauft haben. Wer kündigen kann: Der Administrator des Unternehmens.

  1. Wenden Sie sich an den Verkäufer oder Partner, über den Sie gekauft haben, und lassen Sie das Abo kündigen
Kündigungsfrist
Für eine anteilige Rückerstattung haben Sie sieben Tage Zeit
Erstattung
Anteilige Rückerstattung bei Kündigung innerhalb von sieben Tagen
Quelle: learn.microsoft.com

Günstiger weiternutzen

Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Ihnen eine dieser Möglichkeiten reicht. Angebote ändern sich und können je nach Konto abweichen.

  • Günstigeres Abo Vor dem endgültigen Kündigen zeigt Microsoft auf der Kündigungsseite eventuell alternative, günstigere Abos an. Prüfen Sie diese, bevor Sie „Ich möchte mein Abonnement nicht“ wählen. support.microsoft.com

Gut zu wissen

  • Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher ein Abo auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Sie führt direkt zu einer Bestätigungsseite; eine darüber erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen. Bei Microsoft führt der Link „Abo kündigen“ unten auf microsoft.com/de-de zu account.microsoft.com/services/guestcancel. Für Business-Abos gilt die Regel nicht. gesetze-im-internet.de microsoft.com
  • Preise in Deutschland: Microsoft 365 Single 99,00 € pro Jahr oder 10,00 € pro Monat, Family 129,00 € pro Jahr oder 13,00 € pro Monat, Premium 219,00 € pro Jahr oder 22,00 € pro Monat. microsoft.com

Häufige Fragen

Bekomme ich Geld zurück, wenn ich Microsoft 365 kündige?

In den meisten Fällen ja, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf oder vor dem ersten wiederkehrenden Abrechnungsdatum kündigen. Auch die letzte wiederkehrende Abbuchung erstattet Microsoft, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung kündigen, allerdings nur ein Mal pro Microsoft-Konto und Abonnementprodukt. Ob Sie berechtigt sind, stellt Microsoft beim Kündigen automatisch fest.

Quelle: support.microsoft.com

Wie lange kann ich Microsoft 365 nach der Kündigung noch nutzen?

Wird nichts erstattet, läuft Microsoft 365 in der Regel bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.

Quelle: support.microsoft.com

Was passiert mit meinem OneDrive-Speicher, wenn ich Microsoft 365 kündige?

Ihr Cloudspeicher fällt auf 5 GB zurück. Liegen Sie danach über dem kostenlosen Limit, kann Microsoft Ihr OneDrive mit allen Dateien nach 6 Monaten löschen. Kündigen Sie Family oder Premium, betrifft das auch die Personen, mit denen Sie das Abo teilen.

Quelle: support.microsoft.com

Ich habe Microsoft 365 im Handel gekauft. Gilt die Erstattung auch dann?

Nein. Für im Voraus bezahlte Abonnementcodes aus dem Einzelhandel gelten die Rückgabebestimmungen des Händlers, nicht die Rückerstattungsrichtlinie von Microsoft.

Quelle: support.microsoft.com

Mehr in der englischen Anleitung

Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:

  • was Sie vor der Kündigung exportieren sollten
  • was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
  • Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
  • wie Sie Ihr Konto löschen

Diese Anleitung auf Englisch lesen

Quellen

  1. Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, navigieren Sie zu Dienste & Abonnements, wählen Sie das Abonnement aus, und wählen Sie Verwalten gefolgt von Kündigen aus.
  2. Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements Die Berechtigung wird automatisch während des Kündigungsvorgangs festgestellt.
  3. Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf oder vor dem ersten wiederkehrenden Abrechnungsdatum
  4. Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer letzten wiederholten Abrechnungsgebühr, wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung kündigen.
  5. Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements Dieses Rückerstattungsrecht ist auf ein Mal pro Microsoft-Konto pro Abonnementprodukt beschränkt.
  6. Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements Der Zugriff auf Microsoft 365 wird in der Regel bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums fortgesetzt, wenn keine Rückerstattung erfolgt.
  7. Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements bietet Microsoft gemäß den lokalen Verbraucherschutzvorschriften möglicherweise eine anteilige Rückerstattung an
  8. Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements gilt nicht für im Voraus bezahlte Einzelhandelsabonnementcodes, die den Rückgabebestimmungen des Händlers unterliegen
  9. Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements Wechseln Sie zu account.microsoft.com/services/microsoft365
  10. Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements Wählen Sie Abonnement kündigen aus (möglicherweise heißt die Option Upgrade oder Kündigen).
  11. Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements Dies kann Details zu alternativen Abonnements enthalten, die möglicherweise günstiger sind.
  12. Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements Ich möchte mein Abonnement nicht
  13. Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements Wenn keine Option zum Kündigen angezeigt wird, sondern ein Link mit der Aufschrift "Wiederkehrende Abrechnung aktivieren"
  14. Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement bei Google Play oder im Apple App Store erworben haben, wenden Sie sich wegen Kündigung oder Rückerstattung an den Kundensupport.
  15. Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement von einem Drittanbieter wie Amazon oder Harvey Norman erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um Ihr Abonnement und Ihre Abrechnung zu verwalten.
  16. Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement kündigen, rückgängig machen sich Ihr Speicherplatz auf 5 GB Cloudspeicher
  17. Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements Nach 6 Monaten können wir Ihr OneDrive und alle darin enthaltenen Dateien löschen.
  18. Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements Wenn Sie ein Microsoft 365 Family- oder Microsoft 365 Premium-Abonnement kündigen,
  19. Microsoft 365-Abos vergleichen (Microsoft Deutschland) 99,00 €/Jahr
  20. Microsoft 365-Abos vergleichen (Microsoft Deutschland) 129,00 €/Jahr
  21. Microsoft 365-Abos vergleichen (Microsoft Deutschland) 219,00 €/Jahr
  22. Microsoft 365-Abos vergleichen (Microsoft Deutschland) 10,00 €/Monat
  23. Microsoft 365-Abos vergleichen (Microsoft Deutschland) 13,00 €/Monat
  24. Microsoft 365-Abos vergleichen (Microsoft Deutschland) Das Abonnement verlängert sich automatisch zum normalen Preis und mit der gewählten Laufzeit, sofern es nicht gekündigt wird.
  25. Microsoft 365-Abos vergleichen (Microsoft Deutschland) Abo kündigen
  26. Microsoft 365-Abos vergleichen (Microsoft Deutschland) Microsoft 365 Single
  27. Microsoft 365 Copilot-App im App Store (Angaben des Anbieters) Microsoft 365 Personal 10,00 €
  28. Microsoft 365 Copilot-App im App Store (Angaben des Anbieters) Microsoft 365 Family 129,00 €
  29. Ein Abonnement von Apple kündigen Tippe in den Einstellungen auf deinen Namen. Tippe auf „Abonnements“. Tippe auf das Abonnement. Tippe auf „Abo kündigen“.
  30. Ein Abonnement von Apple kündigen Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
  31. Ein Abonnement von Apple kündigen Wenn du dich für ein Probeabonnement angemeldet hast und es nicht verlängern möchtest, kündige es mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit.
  32. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Rufen Sie auf Ihrem Android-Gerät Ihre Abos bei Google Play auf. Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten. Tippen Sie auf Abo kündigen. Folgen Sie der Anleitung.
  33. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
  34. Ein Abonnement von Apple kündigen Du kannst das Abonnement eines Familienmitglieds nicht kündigen.
  35. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center müssen Sie mindestens ein Abrechnungsadministrator sein
  36. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Wechseln Sie zu Abrechnung > Ihre Produkte
  37. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Wählen Sie auf der Seite mit den Abonnementdetails im Bereich Abonnement- und Zahlungseinstellungen Abonnement kündigen aus.
  38. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Ihr Abonnement wird jetzt mit dem Status Deaktiviert angezeigt
  39. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Sie können nur kündigen und eine anteilige Gutschrift oder Rückerstattung erhalten, wenn Sie innerhalb von sieben Tagen nach dem Beginn oder der Verlängerung Ihres Abonnements kündigen.
  40. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Durch Deaktivieren der wiederkehrenden Abrechnung wird verhindert, dass Ihr Abonnement am Ende seiner Laufzeit verlängert wird.
  41. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Sie behalten den Zugriff auf Ihre Produkte und Dienste für den Rest Ihres Abonnements.
  42. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Wenn Sie über ein Jahresabonnement verfügen und monatlich zahlen, wird Ihnen der Rest Ihrer Abonnementlaufzeit monatlich in Rechnung gestellt.
  43. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center über einen Microsoft-Vertreter oder einen Handelspartner erworben haben, haben Sie sieben Tage Zeit, um zu kündigen und eine anteilige Rückerstattung zu erhalten.
  44. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Alle Kundendaten, die Sie zurücklassen, werden möglicherweise nach 30 Tagen, spätestens aber 180 Tage nach der Kündigung gelöscht.
  45. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center müssen Sie Besitzer des Abrechnungskontos oder Mitwirkender oder Besitzer eines Abrechnungsprofils oder Mitwirkender sein
  46. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Wählen Sie auf der Seite mit den Abonnementdetails im Abschnitt Abrechnungseinstellungen unter Abonnementstatus die Option Abonnement kündigen aus.
  47. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Wählen Sie im Bereich Optionen zum Kündigen Ihres Abonnements Jetzt kündigen oder Vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigen aus, und wählen Sie dann Weiter aus.
  48. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Wählen Sie einen Grund für die Kündigung aus, geben Sie optionales Feedback ein, und wählen Sie dann Jetzt abbrechen aus.
  49. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Wählen Sie im Bereich Wiederkehrende Abrechnung bearbeiten die Option Aus und dann Speichern aus.
  50. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Wenn Sie über einen MCA-Abrechnungskontotyp verfügen
  51. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Wenn Sie ihr Abonnement kündigen, nachdem Sie ihr Abonnement gestartet oder verlängert haben, erhalten Sie eine anteilige Gutschrift oder Rückerstattung.
  52. Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center Wenden Sie sich an Ihren Verkäufer oder Partner, damit Sie Ihr Abonnement kündigen können.
  53. § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
  54. § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen

Noch nicht bestätigt

  • Ob Microsoft die Kündigung eines Abos für zu Hause per E-Mail bestätigt, beschreibt der deutsche Support-Artikel „Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements“ nicht.
  • Was die Kündigungsseite hinter dem Link „Abo kündigen“ (account.microsoft.com/services/guestcancel) abfragt und wie Microsoft eine Kündigung dort bestätigt, beschreibt Microsoft auf seinen deutschen Hilfeseiten nicht.

Teilweise bestätigt, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).