Como cancelar o Adobe Acrobat

Como cancelar, de acordo com quem cobra você

Siga o caminho de quem cobra você: o nome que aparece na fatura do cartão ou no recibo mostra quem é.

Pague menos sem cancelar

Antes de cancelar, veja se alguma destas opções resolve. As ofertas mudam e podem variar de uma conta para outra.

• Plano mais barato Troque por um plano mais barato em vez de cancelar: em Gerenciar plano, selecione Alterar seu plano; o novo plano entra em vigor imediatamente e passa a ser cobrado. helpx.adobe.com

Bom saber

• Taxa de cancelamento no Brasil: os Termos de assinatura e cancelamento da Adobe para o Brasil e a América Latina valem para Creative Cloud, Document Cloud e Acrobat, e as regras aparecem na seção de planos individuais. Até 14 dias da compra, o valor é totalmente restituído. Depois disso, para clientes no Brasil: no plano anual pago mensalmente, há cobrança de uma parcela única de 20% das obrigações contratuais restantes, e o serviço continua até o fim do mês já faturado; no plano anual pré-pago, é cobrado um valor fixo de 20% do restante do contrato, e você pode pedir ao Suporte ao Cliente o reembolso proporcional do saldo. adobe.com
• Preço no Brasil: o Acrobat Pro custa R$ 55,00 por mês por licença no plano anual cobrado mensalmente; todos os preços estão sujeitos aos impostos locais aplicáveis. adobe.com
• Direito de arrependimento: pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quando a contratação acontece fora do estabelecimento comercial, você pode desistir em até 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do serviço, e os valores pagos nesse prazo são devolvidos de imediato, com correção monetária. O Decreto 7.962/2013, sobre comércio eletrônico, permite exercer esse direito pela mesma ferramenta usada na contratação. planalto.gov.br planalto.gov.br

Perguntas frequentes

Mais no guia em inglês

Este guia foi pesquisado para o Brasil. A versão em inglês também mostra:

• o que acontece com seus dados e o que você perde
• notas e listas de passos para agentes de IA
• como excluir sua conta

Ler este guia em inglês

Fontes

1. Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe Entre com a sua conta da Adobe.
2. Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe Na janela Planos e pagamentos, selecione Gerenciar plano
3. Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe Selecione Cancelar seu plano
4. Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe Verifique os detalhes do seu plano e selecione Continuar
5. Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe Selecione o motivo do cancelamento e selecione Continuar
6. Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe Revise os detalhes do cancelamento e selecione Confirmar cancelamento
7. Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe Seu acesso a aplicativos e serviços pagos continua até o final do período de faturamento atual
8. Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe Para a maioria dos planos, você recebe um reembolso total se cancelar dentro de 14 dias após a compra inicial
9. Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe Verifique seu e-mail para obter uma confirmação da Adobe
10. Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe Para assinaturas compradas por meio de provedores de terceiros como Apple, Google ou Microsoft, siga o processo de cancelamento específico deles.
11. Não é possível cancelar a assinatura para dispositivos móveis do Acrobat Para assinaturas compradas da Adobe, faça logon na Conta da Adobe na web e gerencie a assinatura lá.
12. Não é possível cancelar a assinatura para dispositivos móveis do Acrobat No Acrobat para dispositivos móveis, toque no ícone do perfil e selecione Assinaturas.
13. Não é possível cancelar a assinatura para dispositivos móveis do Acrobat Selecione Gerenciar assinaturas.
14. Não é possível cancelar a assinatura para dispositivos móveis do Acrobat Se você for redirecionado para a App Store, siga as etapas de cancelamento fornecidas pela loja.
15. Cancelar assinaturas no Acrobat no celular As assinaturas só podem ser canceladas na mesma loja.
16. Cancelar assinaturas no Acrobat no celular Acesse o Acrobat no Android e toque no ícone de perfil no canto superior direito.
17. Cancelar assinaturas no Acrobat no celular Se você comprou a assinatura pelo Google Play, precisa gerenciá-la e cancelá-la diretamente na Google Play Store.
18. Cancelar assinaturas no Acrobat no celular Se você comprou a assinatura pela Galaxy Store, pode cancelá-la pelo aplicativo da Galaxy Store.
19. Política de reembolso da assinatura móvel do Acrobat Adobe não emite reembolsos para compras feitas diretamente nas lojas de aplicativos.
20. Política de reembolso da assinatura móvel do Acrobat Para compras da App Store ou iTunes Store, consulte Reembolsos da Apple
21. Termos de assinatura e cancelamento da Adobe CREATIVE CLOUD, DOCUMENT CLOUD E ACROBAT – SOMENTE BRASIL E LATAM
22. Termos de assinatura e cancelamento da Adobe Creative Cloud para usuários individuais – SOMENTE BRASIL E LATAM
23. Termos de assinatura e cancelamento da Adobe Para clientes no Brasil
24. Termos de assinatura e cancelamento da Adobe haverá cobrança de uma única parcela de 20% de suas obrigações contratuais restantes e o serviço continuará até o fim do período de faturamento do mês.
25. Termos de assinatura e cancelamento da Adobe Se você cancelar após 14 dias, será cobrado um valor fixo de 20% de sua obrigação contratual restante
26. Termos de assinatura e cancelamento da Adobe e você terá direito a um reembolso proporcional para o saldo restante do seu contrato entrando em contato com o Suporte ao Cliente.
27. Termos de assinatura e cancelamento da Adobe No entanto, se você cancelar seu pedido em até 14 dias, o valor será totalmente restituído.
28. Alterar seu plano da Adobe Selecione Alterar seu plano.
29. Alterar seu plano da Adobe O novo plano entrará em vigor imediatamente e você será cobrado por ele.
30. Alterar seu plano da Adobe Na janela Planos e pagamento, selecione Gerenciar plano para o plano que deseja alterar.
31. Planos, preços e assinaturas da Adobe Creative Cloud R$ 55,00/mês
32. Planos, preços e assinaturas da Adobe Creative Cloud Todos os preços estão sujeitos aos impostos locais aplicáveis.
33. Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple Em Ajustes, toque no seu nome. Toque em Assinaturas. Toque na assinatura. Toque em Cancelar assinatura.
34. Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple Se o botão de cancelamento ou a mensagem de expiração em texto vermelho não forem exibidos, isso significa que a assinatura já foi cancelada.
35. Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple Se você iniciou um período de teste e não quiser renová-lo, cancele-o pelo menos 24 horas antes do término do período de teste.
36. Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família.
37. Cancelar, pausar ou mudar uma assinatura no Google Play No dispositivo Android, acesse as assinaturas no Google Play. Selecione a assinatura que você quer cancelar. Toque em Cancelar assinatura. Siga as instruções.
38. Cancelar, pausar ou mudar uma assinatura no Google Play Ao cancelar uma assinatura, você ainda poderá acessar o conteúdo pelo restante do período que já foi pago.
39. Cancelar, pausar ou mudar uma assinatura no Google Play Importante: se você desinstalar o app, a assinatura não será cancelada.
40. Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço
41. Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49 ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
42. Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49 Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados
43. Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico), art. 5º exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados
44. Cancelar assinaturas no Acrobat no celular Toque em Assinaturas.
45. Cancelar, pausar ou mudar uma assinatura no Google Play É preciso fazer login na Conta do Google vinculada às assinaturas.

Ainda não confirmado

• Os termos da Adobe para o Brasil incluem o Acrobat no título, mas descrevem as regras de cancelamento só na seção de planos individuais da Creative Cloud; a Adobe não traz uma seção própria para os planos do Acrobat.
• Quando termina o acesso a assinaturas do Acrobat cobradas pela Apple, pela Galaxy Store ou pela Microsoft não está descrito nas páginas da Adobe nem na ajuda da Apple.
• O que acontece com os PDFs guardados na nuvem da Adobe depois que o plano do Acrobat termina não está descrito nas páginas consultadas.

Confirmado em parte, em 5 de outubro de 2026. Os processos de cancelamento mudam: se este mudou, avise a gente pelo support@stackcut.io. O Stackcut Exits é um conjunto de dados abertos (CC BY 4.0).