Produktivität und Business-Software

Adobe Acrobat kündigen

Melden Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto an, wählen Sie unter „Abo-Optionen und Zahlung“ beim Acrobat-Abo „Abo verwalten“ und dann „Abo kündigen“. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gibt es meist Geld zurück. Danach kostet die Kündigung eines Jahres-Abos mit monatlicher Abrechnung einmalig 50 % des restlichen Vertragswerts.

Kündigen: je nachdem, wer abrechnet

Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.

Abrechnung über Adobe Acrobat

Online selbst kündigen Acrobat-Abos, die Sie bei Adobe gekauft haben (Jahres-Abo mit monatlicher Abrechnung, Jahres-Abo mit Vorauszahlung oder Monats-Abo). Wer kündigen kann: Der Inhaber des Adobe-Kontos.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto an und wählen Sie im Fenster „Abo-Optionen und Zahlung“ beim Acrobat-Abo „Abo verwalten“Sie sehen: Abo kündigen
  2. Wählen Sie „Abo kündigen“, prüfen Sie die Details Ihres Abos und wählen Sie „Mit Kündigung fortfahren“
  3. Geben Sie den Grund für die Kündigung an und wählen Sie „Weiter“
  4. Prüfen Sie die Details der Kündigung und wählen Sie „Kündigung bestätigen“
Bestätigung
Eine Bestätigung von Adobe per E-Mail; die Kündigung ist auch auf Ihrer Kontoseite zu sehen
Zugang endet
Der Zugriff auf kostenpflichtige Apps und Services bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen
Erstattung
Kündigen Sie Ihre ursprüngliche Bestellung innerhalb von 14 Tagen, werden Ihre Zahlungen vollständig erstattet. Danach gibt es keine Rückerstattung: Ein Monats-Abo läuft bis zum Ende des Abrechnungsmonats, ein Jahres-Abo mit Vorauszahlung bis zum Ende der Vertragslaufzeit
Gebühren
Jahres-Abo mit monatlicher Abrechnung: Kündigen Sie nach Ablauf von 14 Tagen, wird eine einmalige Kündigungsgebühr von 50 % des restlichen Vertragswerts fällig. Das Monats-Abo ist laut Preisseite jederzeit ohne Zusatzgebühren kündbar

Abrechnung über Apple (App Store)

In den Einstellungen der Plattform Acrobat-Abos, die Sie in der Acrobat-App auf dem iPhone oder iPad über Apple gekauft haben. Wer kündigen kann: Die Person, deren Apple Account bezahlt.

  1. Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die Einstellungen und tippen Sie auf Ihren NamenSie sehen: Abonnements
  2. Tippen Sie auf „Abonnements“ und dann auf das Acrobat-AboSie sehen: Abo kündigen
  3. Tippen Sie auf „Abo kündigen“
Bestätigung
Wird keine Taste zum Kündigen mehr angezeigt oder steht ein Ablaufhinweis in roter Schrift da, ist das Abo gekündigt

Abrechnung über Google Play

In den Einstellungen der Plattform Acrobat-Abos, die Sie in der Acrobat-App auf Android über Google Play gekauft haben. Wer kündigen kann: Das Google-Konto, über das bezahlt wird.

  1. Rufen Sie am Computer Ihre Abos bei Google Play auf und klicken Sie beim Acrobat-Abo auf „Verwalten“Sie sehen: Abo kündigen
  2. Klicken Sie auf „Abo kündigen“, wählen Sie im Bestätigungs-Pop-up einen Grund und klicken Sie auf „Weiter“
Zugang endet
Sie nutzen das Abo für den bereits bezahlten Zeitraum weiter

Galaxy Store, Microsoft und andere

In den Einstellungen der Plattform Acrobat-Abos, die Sie über den Samsung Galaxy Store, Microsoft oder einen anderen Drittanbieter gekauft haben. Wer kündigen kann: Der Kunde beim jeweiligen Store oder Anbieter.

  1. Galaxy Store: Kündigen Sie das Abo in der Galaxy Store App
  2. Microsoft oder andere Anbieter: Folgen Sie deren eigenem Kündigungsverfahren

Gut zu wissen

  • Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher einen Vertrag auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche anbieten, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Eine darüber erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen. Die Regel gilt für Verträge mit Verbrauchern, nicht für Team- oder Unternehmensverträge. gesetze-im-internet.de
  • Preise in Deutschland (inkl. MwSt.): Im Jahres-Abo mit monatlicher Abrechnung kostet Acrobat Standard 17,99 €, Acrobat Pro 23,79 € und Acrobat Studio 29,99 € pro Monat; Acrobat Pro mit Vorauszahlung 284,03 € pro Jahr. Im Monats-Abo kostet Acrobat Pro 35,69 € pro Monat. adobe.com

Häufige Fragen

Kostet die Kündigung von Adobe Acrobat eine Gebühr?

Das hängt vom Abo ab. Beim Jahres-Abo mit monatlicher Abrechnung wird nach Ablauf von 14 Tagen eine einmalige Kündigungsgebühr von 50 % des restlichen Vertragswerts fällig. Ein Monats-Abo ist jederzeit ohne Zusatzgebühren kündbar. Beim Jahres-Abo mit Vorauszahlung gibt es nach 14 Tagen kein Geld zurück, das Abo läuft bis zum Ende der Vertragslaufzeit.

Quelle: adobe.com adobe.com

Bekomme ich Geld zurück, wenn ich innerhalb von 14 Tagen kündige?

Ja. Kündigen Sie Ihre ursprüngliche Bestellung innerhalb von 14 Tagen, werden Ihnen Ihre Zahlungen vollständig erstattet.

Quelle: adobe.com helpx.adobe.com

Warum kann ich mein Acrobat-Abo nicht kündigen?

Solange eine Zahlung in Bearbeitung ist oder es ein Problem mit der Zahlung gibt, lässt sich das Abo nicht kündigen. Haben Sie mehrere Abos, kündigen Sie jedes einzeln. Haben Sie über Apple, Google, Microsoft oder den Galaxy Store gekauft, kündigen Sie dort; Abos lassen sich nur in demselben Store kündigen.

Quelle: helpx.adobe.com helpx.adobe.com

Wie lange kann ich Acrobat nach der Kündigung nutzen?

Der Zugriff auf kostenpflichtige Apps und Services bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

Quelle: helpx.adobe.com

Mehr in der englischen Anleitung

Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:

  • was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
  • Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
  • wie Sie Ihr Konto löschen

Diese Anleitung auf Englisch lesen

Quellen

  1. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Melde dich bei deinem Adobe-Konto an.
  2. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Wähle im Fenster Abo-Optionen und Zahlung für das Abo, das du stornieren möchtest, die Option Abo verwalten aus.
  3. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Wähle Abo kündigen.
  4. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Überprüfe die Details deines Abos und wähle dann Mit Kündigung fortfahren aus.
  5. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Gib den Grund für die Kündigung an und wähle dann Weiter aus.
  6. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Überprüfe die Details der Kündigung und wähle dann Kündigung bestätigen aus.
  7. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Überprüfe deine E-Mails auf eine Bestätigung von Adobe oder bestätige die Kündigung auf deiner Kontoseite.
  8. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Dein Zugriff auf kostenpflichtige Apps und Services bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
  9. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Für die meisten Abos erhältst du eine vollständige Rückerstattung, wenn du innerhalb von 14 Tagen nach deinem Erstkauf kündigst.
  10. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Bei Abonnements, die über Drittanbieter wie Apple, Google oder Microsoft erworben wurden, folge deren spezifischem Stornierungsverfahren.
  11. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Du kannst dein Abo nicht kündigen, wenn deine Zahlung in Bearbeitung ist oder ein Problem mit der Zahlung aufgetreten ist.
  12. Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe Falls du mehr als eine Abo-Option hast, muss jede Abo-Option separat storniert werden.
  13. Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos (Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat) Wenn Sie Ihre ursprüngliche Bestellung innerhalb von 14 Tagen kündigen, werden Ihnen Ihre Zahlungen vollständig erstattet.
  14. Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos (Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat) Bei einer späteren Kündigung ist keine Rückerstattung mehr möglich und das Abonnement wird bis zum Ende des Abrechnungsmonats fortgesetzt.
  15. Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos (Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat) Sollten Sie nach Ablauf von 14 Tagen kündigen, wird eine einmalige Kündigungsgebühr in Höhe von 50 % des restlichen Vertragswerts fällig.
  16. Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos (Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat) Bei einer späteren Kündigung ist keine Rückerstattung mehr möglich und das Abonnement wird bis zum Ende der Vertragslaufzeit fortgesetzt.
  17. Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos (Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat) Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat
  18. Acrobat-Preise (Adobe Deutschland) Bei einer Kündigung nach 14 Tagen wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des verbleibenden Betrags für das Jahres-Abo fällig.
  19. Acrobat-Preise (Adobe Deutschland) Kündigung jederzeit ohne Zusatzgebühren möglich.
  20. Acrobat-Preise (Adobe Deutschland) 17,99 €/Monat inkl. MwSt.
  21. Acrobat-Preise (Adobe Deutschland) 23,79 €/Monat inkl. MwSt.
  22. Acrobat-Preise (Adobe Deutschland) 29,99 €/Monat inkl. MwSt.
  23. Acrobat-Preise (Adobe Deutschland) 284,03 €/Jahr inkl. MwSt.
  24. Acrobat-Preise (Adobe Deutschland) 35,69 €/Monat inkl. MwSt.
  25. Acrobat-Preise (Adobe Deutschland) Keine Rückerstattung bei Kündigung nach 14 Tagen oder später.
  26. Abonnements in Acrobat auf dem Mobilgerät kündigen Abos können nur in demselben Store storniert werden.
  27. Abonnements in Acrobat auf dem Mobilgerät kündigen Wenn du dein Abo über Google Play gekauft hast, musst du es direkt im Google Play Store verwalten und stornieren.
  28. Abonnements in Acrobat auf dem Mobilgerät kündigen Wenn du dein Abo über den Galaxy Store gekauft hast, kannst du es über die Galaxy Store App stornieren.
  29. Ein Abonnement von Apple kündigen Tippe in den Einstellungen auf deinen Namen. Tippe auf „Abonnements“. Tippe auf das Abonnement. Tippe auf „Abo kündigen“.
  30. Ein Abonnement von Apple kündigen Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
  31. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Rufen Sie auf Ihrem Computer Abos bei Google Play auf. Klicken Sie für das Abo, das Sie kündigen möchten, auf Verwalten. Klicken Sie auf Abo kündigen.
  32. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Wählen Sie im Bestätigungs-Pop-up einen Grund aus. Klicken Sie auf Weiter.
  33. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
  34. § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
  35. § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen

Noch nicht bestätigt

  • Wie hoch die Kündigungsgebühr in Ihrem Fall genau ist, nennen Adobes Seiten nicht; sie hängt vom restlichen Vertragswert ab.
  • Wo Adobe auf adobe.com/de die Kündigungsschaltfläche „Verträge hier kündigen“ anbietet und wie eine Kündigung darüber abläuft, ist hier nicht bestätigt.
  • Ob und wie Apple, Google oder andere Stores Acrobat-Abos erstatten, ist hier nicht bestätigt; Adobe verweist dafür auf seine Hilfeseite zu Erstattungen für Acrobat-Mobile-Abos.
  • Wie Acrobat-Lizenzen für Teams in der Admin Console gekündigt werden, beschreibt diese Anleitung nicht.

Anhand der offiziellen Hilfeseiten geprüft, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).