Kündigen: je nachdem, wer abrechnet
Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.
Abrechnung über Adobe Acrobat
- Melden Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto an und wählen Sie im Fenster „Abo-Optionen und Zahlung“ beim Acrobat-Abo „Abo verwalten“Sie sehen:
Abo kündigen
- Wählen Sie „Abo kündigen“, prüfen Sie die Details Ihres Abos und wählen Sie „Mit Kündigung fortfahren“
- Geben Sie den Grund für die Kündigung an und wählen Sie „Weiter“
- Prüfen Sie die Details der Kündigung und wählen Sie „Kündigung bestätigen“
- Bestätigung
- Eine Bestätigung von Adobe per E-Mail; die Kündigung ist auch auf Ihrer Kontoseite zu sehen
- Zugang endet
- Der Zugriff auf kostenpflichtige Apps und Services bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen
- Erstattung
- Kündigen Sie Ihre ursprüngliche Bestellung innerhalb von 14 Tagen, werden Ihre Zahlungen vollständig erstattet. Danach gibt es keine Rückerstattung: Ein Monats-Abo läuft bis zum Ende des Abrechnungsmonats, ein Jahres-Abo mit Vorauszahlung bis zum Ende der Vertragslaufzeit
- Gebühren
- Jahres-Abo mit monatlicher Abrechnung: Kündigen Sie nach Ablauf von 14 Tagen, wird eine einmalige Kündigungsgebühr von 50 % des restlichen Vertragswerts fällig. Das Monats-Abo ist laut Preisseite jederzeit ohne Zusatzgebühren kündbar
Abrechnung über Apple (App Store)
- Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die Einstellungen und tippen Sie auf Ihren NamenSie sehen:
Abonnements
- Tippen Sie auf „Abonnements“ und dann auf das Acrobat-AboSie sehen:
Abo kündigen
- Tippen Sie auf „Abo kündigen“
- Bestätigung
- Wird keine Taste zum Kündigen mehr angezeigt oder steht ein Ablaufhinweis in roter Schrift da, ist das Abo gekündigt
Abrechnung über Google Play
- Rufen Sie am Computer Ihre Abos bei Google Play auf und klicken Sie beim Acrobat-Abo auf „Verwalten“Sie sehen:
Abo kündigen
- Klicken Sie auf „Abo kündigen“, wählen Sie im Bestätigungs-Pop-up einen Grund und klicken Sie auf „Weiter“
- Zugang endet
- Sie nutzen das Abo für den bereits bezahlten Zeitraum weiter
Galaxy Store, Microsoft und andere
- Galaxy Store: Kündigen Sie das Abo in der Galaxy Store App
- Microsoft oder andere Anbieter: Folgen Sie deren eigenem Kündigungsverfahren
Gut zu wissen
- Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher einen Vertrag auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche anbieten, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Eine darüber erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen. Die Regel gilt für Verträge mit Verbrauchern, nicht für Team- oder Unternehmensverträge. gesetze-im-internet.de
- Preise in Deutschland (inkl. MwSt.): Im Jahres-Abo mit monatlicher Abrechnung kostet Acrobat Standard 17,99 €, Acrobat Pro 23,79 € und Acrobat Studio 29,99 € pro Monat; Acrobat Pro mit Vorauszahlung 284,03 € pro Jahr. Im Monats-Abo kostet Acrobat Pro 35,69 € pro Monat. adobe.com
Häufige Fragen
Kostet die Kündigung von Adobe Acrobat eine Gebühr?
Das hängt vom Abo ab. Beim Jahres-Abo mit monatlicher Abrechnung wird nach Ablauf von 14 Tagen eine einmalige Kündigungsgebühr von 50 % des restlichen Vertragswerts fällig. Ein Monats-Abo ist jederzeit ohne Zusatzgebühren kündbar. Beim Jahres-Abo mit Vorauszahlung gibt es nach 14 Tagen kein Geld zurück, das Abo läuft bis zum Ende der Vertragslaufzeit.
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich innerhalb von 14 Tagen kündige?
Ja. Kündigen Sie Ihre ursprüngliche Bestellung innerhalb von 14 Tagen, werden Ihnen Ihre Zahlungen vollständig erstattet.
Quelle: adobe.com helpx.adobe.com
Warum kann ich mein Acrobat-Abo nicht kündigen?
Solange eine Zahlung in Bearbeitung ist oder es ein Problem mit der Zahlung gibt, lässt sich das Abo nicht kündigen. Haben Sie mehrere Abos, kündigen Sie jedes einzeln. Haben Sie über Apple, Google, Microsoft oder den Galaxy Store gekauft, kündigen Sie dort; Abos lassen sich nur in demselben Store kündigen.
Quelle: helpx.adobe.com helpx.adobe.com
Wie lange kann ich Acrobat nach der Kündigung nutzen?
Der Zugriff auf kostenpflichtige Apps und Services bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Quelle: helpx.adobe.com
Mehr in der englischen Anleitung
Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:
- was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
- Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
- wie Sie Ihr Konto löschen
Quellen
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Melde dich bei deinem Adobe-Konto an.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Wähle im Fenster Abo-Optionen und Zahlung für das Abo, das du stornieren möchtest, die Option Abo verwalten aus.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Wähle Abo kündigen.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Überprüfe die Details deines Abos und wähle dann Mit Kündigung fortfahren aus.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Gib den Grund für die Kündigung an und wähle dann Weiter aus.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Überprüfe die Details der Kündigung und wähle dann Kündigung bestätigen aus.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Überprüfe deine E-Mails auf eine Bestätigung von Adobe oder bestätige die Kündigung auf deiner Kontoseite.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Dein Zugriff auf kostenpflichtige Apps und Services bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Für die meisten Abos erhältst du eine vollständige Rückerstattung, wenn du innerhalb von 14 Tagen nach deinem Erstkauf kündigst.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Bei Abonnements, die über Drittanbieter wie Apple, Google oder Microsoft erworben wurden, folge deren spezifischem Stornierungsverfahren.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Du kannst dein Abo nicht kündigen, wenn deine Zahlung in Bearbeitung ist oder ein Problem mit der Zahlung aufgetreten ist.
- Kündigen eines Abos oder Probe-Abos von Adobe
Falls du mehr als eine Abo-Option hast, muss jede Abo-Option separat storniert werden.
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos (Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat)
Wenn Sie Ihre ursprüngliche Bestellung innerhalb von 14 Tagen kündigen, werden Ihnen Ihre Zahlungen vollständig erstattet.
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos (Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat)
Bei einer späteren Kündigung ist keine Rückerstattung mehr möglich und das Abonnement wird bis zum Ende des Abrechnungsmonats fortgesetzt.
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos (Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat)
Sollten Sie nach Ablauf von 14 Tagen kündigen, wird eine einmalige Kündigungsgebühr in Höhe von 50 % des restlichen Vertragswerts fällig.
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos (Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat)
Bei einer späteren Kündigung ist keine Rückerstattung mehr möglich und das Abonnement wird bis zum Ende der Vertragslaufzeit fortgesetzt.
- Vertrags- und Kündigungsbedingungen für Adobe-Abos (Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat)
Creative Cloud, Document Cloud und Acrobat
- Acrobat-Preise (Adobe Deutschland)
Bei einer Kündigung nach 14 Tagen wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des verbleibenden Betrags für das Jahres-Abo fällig.
- Acrobat-Preise (Adobe Deutschland)
Kündigung jederzeit ohne Zusatzgebühren möglich.
- Acrobat-Preise (Adobe Deutschland)
17,99 €/Monat inkl. MwSt.
- Acrobat-Preise (Adobe Deutschland)
23,79 €/Monat inkl. MwSt.
- Acrobat-Preise (Adobe Deutschland)
29,99 €/Monat inkl. MwSt.
- Acrobat-Preise (Adobe Deutschland)
284,03 €/Jahr inkl. MwSt.
- Acrobat-Preise (Adobe Deutschland)
35,69 €/Monat inkl. MwSt.
- Acrobat-Preise (Adobe Deutschland)
Keine Rückerstattung bei Kündigung nach 14 Tagen oder später.
- Abonnements in Acrobat auf dem Mobilgerät kündigen
Abos können nur in demselben Store storniert werden.
- Abonnements in Acrobat auf dem Mobilgerät kündigen
Wenn du dein Abo über Google Play gekauft hast, musst du es direkt im Google Play Store verwalten und stornieren.
- Abonnements in Acrobat auf dem Mobilgerät kündigen
Wenn du dein Abo über den Galaxy Store gekauft hast, kannst du es über die Galaxy Store App stornieren.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Tippe in den Einstellungen auf deinen Namen. Tippe auf „Abonnements“. Tippe auf das Abonnement. Tippe auf „Abo kündigen“.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Rufen Sie auf Ihrem Computer Abos bei Google Play auf. Klicken Sie für das Abo, das Sie kündigen möchten, auf Verwalten. Klicken Sie auf Abo kündigen.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Wählen Sie im Bestätigungs-Pop-up einen Grund aus. Klicken Sie auf Weiter.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen
Noch nicht bestätigt
- Wie hoch die Kündigungsgebühr in Ihrem Fall genau ist, nennen Adobes Seiten nicht; sie hängt vom restlichen Vertragswert ab.
- Wo Adobe auf adobe.com/de die Kündigungsschaltfläche „Verträge hier kündigen“ anbietet und wie eine Kündigung darüber abläuft, ist hier nicht bestätigt.
- Ob und wie Apple, Google oder andere Stores Acrobat-Abos erstatten, ist hier nicht bestätigt; Adobe verweist dafür auf seine Hilfeseite zu Erstattungen für Acrobat-Mobile-Abos.
- Wie Acrobat-Lizenzen für Teams in der Admin Console gekündigt werden, beschreibt diese Anleitung nicht.
Anhand der offiziellen Hilfeseiten geprüft, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).
