請求元ごとの解約方法
料金を請求している会社によって、解約の手順が異なります。カードの利用明細や領収書で請求元を確認してください。
tv.apple.com/jp で解約
- tv.apple.com/jp にアクセスし、ページの上部で「サインイン」を選択します
- ページの上部にあるアカウントアイコンを選択し、「設定」を選択します表示される文言:
サブスクリプション登録
- スクロールして「サブスクリプション登録」を表示し、「管理」を選択します表示される文言:
サブスクリプションをキャンセルする
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します
- 完了の確認方法
- キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合は解約済みです
- 解約の申し出期限
- 無料トライアルを更新しない場合は、トライアルが終了する24時間以上前に解約します
- 返金
- Appleサービスで購入した一部のアイテムは返金の対象となる場合があります。reportaproblem.apple.com にサインインし、「返金をリクエストする」から申請します
iPhone・iPadの「設定」で解約
- iPhoneまたはiPadの「設定」でユーザ名をタップします表示される文言:
サブスクリプション
- 「サブスクリプション」をタップし、Apple TVをタップします表示される文言:
サブスクリプションをキャンセル
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。表示されない場合は下にスクロールします
- 完了の確認方法
- キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合は解約済みです
- 解約の申し出期限
- 無料トライアルを更新しない場合は、トライアルが終了する24時間以上前に解約します
- 返金
- Appleサービスで購入した一部のアイテムは返金の対象となる場合があり、reportaproblem.apple.com から申請します
Google Playで支払っている場合
- パソコンで Google Play の定期購入にアクセスします。Androidデバイス上のApple TVアプリからも解約できます表示される文言:
管理
- Apple TVの「管理」をクリックします表示される文言:
定期購入を解約
- 「定期購入を解約」をクリックし、確認のポップアップで理由を選んで「続行」をクリックします
- 利用できる期間
- 定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は利用できます
- 返金
- 場合によっては払い戻しの対象となることがあります。詳しくはGoogle Playの払い戻しについての説明で確認できます
Amazonで支払っている場合
- Amazonのアカウントで、Apple TVのサブスクリプションを解約します(Amazon経由で支払っている場合は、Amazon経由でのみ解約できます)
知っておきたいこと
よくある質問
無料トライアル中に解約するには、いつまでに手続きすればいいですか?
トライアルを更新しない場合は、トライアルが終了する24時間以上前に解約します。tv.apple.com/jp か、iPhone・iPadの「設定」から手続きできます。
家族が登録したApple TVを解約するには?
レシートに記載されているApple Accountのファミリーメンバーに、サブスクリプションの解約を依頼します。
解約したら返金されますか?
Appleサービスで購入した一部のアイテムは、返金の対象となる場合があります。reportaproblem.apple.com にサインインし、「項目を選択してください」から「返金をリクエストする」を選んで申請します。
AndroidでApple TVに登録した場合はどこで解約しますか?
Google Play経由で支払っている場合は、Androidデバイス上のApple TVアプリか play.google.com でのみ解約できます。
英語版ガイドのその他の情報
このガイドは日本向けに調査したものです。英語版のガイドには、次の情報も掲載しています。
- 解約後のデータの扱いと、使えなくなるもの
- AIエージェント向けのメモと手順リスト
- アカウントの削除方法
出典
- Apple TVの解約方法
tv.apple.com/jp にアクセスします。
- Apple TVの解約方法
ページの上部で「サインイン」を選択します。
- Apple TVの解約方法
ページの上部にあるアカウントアイコン
- Apple TVの解約方法
「設定」を選択します。
- Apple TVの解約方法
スクロールして「サブスクリプション登録」を表示し、「管理」を選択します。
- Apple TVの解約方法
「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。
- Apple TVの解約方法
Androidデバイス上のApple TVアプリまたは play.google.com でのみサブスクリプションを解約
- Apple TVの解約方法
Amazon経由でApple TVの料金をお支払いいただいている場合は、Amazon経由でのみサブスクリプションを解約
- Apple TVの解約方法
tv.apple.com/jpでサブスクリプションを解約できない場合は、「設定」でサブスクリプションを解約してください。
- Appleのサブスクリプションを解約する
「設定」でユーザ名をタップします。
- Appleのサブスクリプションを解約する
「サブスクリプション」をタップします。
- Appleのサブスクリプションを解約する
「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
- Appleのサブスクリプションを解約する
キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合、そのサブスクリプションは解約済みです。
- Appleのサブスクリプションを解約する
トライアルが終了する24時間以上前に解約してください。
- Appleのサブスクリプションを解約する
レシートに記載されているApple Accountのファミリーメンバーに、サブスクリプションの解約を依頼してください。
- Appleのサブスクリプションを解約する
下にスクロールしないと、「サブスクリプションをキャンセル」ボタンが表示されない場合があります。
- Appleのサブスクリプションを解約する
ご利用の通信事業者またはその他のプロバイダにお問い合わせください。
- Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする
その他のAppleサービスで購入した一部のアイテムは、返金の対象となる場合があります。
- Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする
reportaproblem.apple.com にサインインします。
- Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする
「項目を選択してください」をタップまたはクリックして、「返金をリクエストする」を選択します。
- Apple TV - Apple(日本)
7日間の無料トライアルは新規登録の方のみが対象です。トライアルの終了後は月額1,200円
- Apple TV - Apple(日本)
体験利用の終了後は、選択したプランに応じて月額1,350円または月額2,500円がかかります。
- Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
パソコンで Google Play の定期購入 にアクセスします。
- Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
解約する定期購入の [ 管理 ] をクリックします。 [ 定期購入を解約 ] をクリックします。
- Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
確認のポップアップで、理由を選択します。 [ 続行 ] をクリックします。
- Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。
- Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
場合によっては、払い戻しの対象となることがあります。
未確認の情報
- Appleから請求されているApple TVを解約したあと、いつまで視聴できるかは、Appleの日本語の解約ページに書かれていません
- 日本でAmazon経由の支払いを選べるかどうかと、Amazon側の具体的な解約手順は確認できていません。確認先はAmazonのヘルプページです
- 日本でApple TVを提供している通信事業者などのプロバイダ名は、Appleのページに記載されていません
- Apple Oneの会員がApple TVだけを解約できるかどうかは、Appleの日本語の解約ページに書かれていません
一部確認済み()。解約の手順は変わることがあります。変更に気づいた場合は、support@stackcut.io までお知らせください。Stackcut Exits はオープンデータです(CC BY 4.0)。
