Cómo cancelar Apple TV: en tv.apple.com o en tu iPhone

Cómo cancelar, según quién te cobra

Elige la opción de quien te cobra: lo indica el nombre que aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta o en tu recibo.

Si te cobra Apple TV directamente

En línea, por tu cuenta Suscripciones a Apple TV que cobra Apple. Quién puede cancelar: El titular de la cuenta de Apple que paga la suscripción.

Ve a tv.apple.com y elige Iniciar sesión en la parte superior de la página (si no lo ves, omite este paso)
Selecciona el ícono de cuenta en la parte superior de la página y luego ConfiguraciónVerás: Suscripciones
Desplázate hasta Suscripciones y selecciona AdministrarVerás: Cancelar suscripción
Selecciona Cancelar suscripción

Cómo confirmarlo: Si ya no aparece el botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada

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Fuente: support.apple.com support.apple.com

En el iPhone o iPad

En la configuración de la plataforma de pago Suscripciones a Apple TV que cobra Apple, administradas desde un iPhone o iPad. Quién puede cancelar: El titular de la cuenta de Apple que paga la suscripción.

Abre la app Configuración y toca tu nombreVerás: Suscripciones
Toca Suscripciones y luego Apple TVVerás: Cancelar suscripción
Toca Cancelar suscripción (desplázate hacia abajo si no lo ves)

Cómo confirmarlo: Si ya no aparece el botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada
Aviso previo: Si estás en una prueba gratuita y no quieres que se renueve, cancélala al menos 24 horas antes de que termine

Fuente: support.apple.com support.apple.com

Si te cobra Google Play

En la configuración de la plataforma de pago Apple TV que pagas a través de Google Play. Quién puede cancelar: El titular de la Cuenta de Google que paga la suscripción.

En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play (o cancela desde la app Apple TV de tu Android)Verás: Apple TV
Selecciona Apple TV, presiona Cancelar suscripción y sigue las instrucciones

Acceso hasta: Puedes seguir usando la suscripción durante el tiempo que ya pagaste

Abrir la página

Fuente: support.apple.com support.google.com

Si te cobra Amazon

En la configuración de la plataforma de pago Apple TV que pagas a través de Amazon. Quién puede cancelar: El titular de la cuenta de Amazon que paga.

Cancela la suscripción desde tu cuenta de Amazon: Apple indica que solo ahí se puede cancelar

Fuente: support.apple.com

Si la recibiste con tu operador

En la configuración de la plataforma de pago Apple TV que recibiste a través de tu operador de telefonía celular u otro proveedor, por ejemplo incluida en un paquete de izzi. Quién puede cancelar: El titular del servicio con el operador o proveedor.

Comunícate con tu operador o proveedor y pide la cancelación de Apple TV

Cómo confirmarlo: La confirmación del propio operador o proveedor

Fuente: support.apple.com ayudaizzi.izzi.mx

Paga menos sin cancelar

Antes de cancelar, revisa si alguna de estas opciones te sirve. Las ofertas cambian y pueden variar según la cuenta.

Paquete Apple One Individual cuesta $279 al mes en México e incluye Apple TV, Apple Music, Apple Arcade e iCloud+; Apple TV sola cuesta $199 al mes. Apple One Familiar cuesta $359 al mes. apple.com

Para tener en cuenta

Precio en México: Apple TV cuesta $199 al mes (página de Apple One de apple.com/mx). apple.com
Si la tienes dentro de Apple One, Apple indica que puedes cancelar Apple One en cualquier momento, hasta un día antes de la fecha de renovación mensual. apple.com

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si ya cancelé Apple TV?

En Suscripciones, si ya no aparece el botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Fuente: support.apple.com

¿Cuánto cuesta Apple TV en México?

$199 al mes. Apple One, que la incluye junto con Apple Music, Apple Arcade e iCloud+, cuesta $279 al mes (Individual) o $359 (Familiar).

Fuente: apple.com

Estoy en la prueba gratis, ¿cuándo tengo que cancelar?

Al menos 24 horas antes de que termine la prueba, si no quieres que se renueve.

Fuente: support.apple.com

Tengo Apple TV con mi operador o en mi paquete de izzi, ¿cómo la cancelo?

Si la recibiste a través de tu operador de telefonía celular u otro proveedor, tienes que comunicarte con ellos para cancelarla.

Fuente: support.apple.com ayudaizzi.izzi.mx

Más en la guía en inglés

Esta guía se investigó para México. La versión en inglés también incluye:

qué pasa con tus datos y qué pierdes
notas y listas de pasos para agentes de IA
cómo eliminar tu cuenta

Leer esta guía en inglés

Fuentes

Cómo cancelar Apple TV (Soporte técnico de Apple) Ve a tv.apple.com.
Cómo cancelar Apple TV (Soporte técnico de Apple) Elige iniciar sesión en la parte superior de la página. Si no ves iniciar sesión, omite este paso.
Cómo cancelar Apple TV (Soporte técnico de Apple) Selecciona el ícono de cuenta en la parte superior de la página.
Cómo cancelar Apple TV (Soporte técnico de Apple) Selecciona Configuración.
Cómo cancelar Apple TV (Soporte técnico de Apple) Desplázate hasta Suscripciones y selecciona Administrar.
Cómo cancelar Apple TV (Soporte técnico de Apple) Selecciona Cancelar suscripción.
Cómo cancelar Apple TV (Soporte técnico de Apple) Si pagas Apple TV a través de Google Play, solo puedes cancelar tu suscripción en la app Apple TV de tu dispositivo Android o en play.google.com.
Cómo cancelar Apple TV (Soporte técnico de Apple) Si pagas Apple TV a través de Amazon, solo allí podrás cancelar tu suscripción.
Cómo cancelar Apple TV (Soporte técnico de Apple) Si no puedes cancelar la suscripción en tv.apple.com, cancélala en Configuración.
Si quieres cancelar una suscripción de Apple Configuración, toca tu nombre.
Si quieres cancelar una suscripción de Apple Toca Suscripciones.
Si quieres cancelar una suscripción de Apple Toca Cancelar suscripción.
Si quieres cancelar una suscripción de Apple Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.
Si quieres cancelar una suscripción de Apple debes cancelarla al menos 24 horas antes de que finalice la suscripción de prueba.
Si quieres cancelar una suscripción de Apple suscripción que recibiste a través de tu operador de telefonía celular u otro proveedor
Si quieres cancelar una suscripción de Apple comunícate con tu operador
Activa Apple TV (Ayuda izzi) Si cuentas con Apple TV en tu paquete, deberás realizar la activación para hacer uso del servicio.
Apple One (México) Individual $279 al mes
Apple One (México) Familiar $359 al mes
Apple One (México) Apple TV $199 /mes
Apple One (México) Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, hasta un día antes de la fecha de renovación mensual.
Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play.
Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play Presiona Cancelar suscripción.
Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play Si cancelas una suscripción, podrás seguir usándola durante el tiempo por el que ya pagaste.

Aún sin confirmar

Cuándo termina el acceso a Apple TV después de cancelar y si hay reembolso no aparecen en las páginas de Apple sobre cómo cancelar.
Si pagas Apple TV a través de Amazon, los pasos para cancelarla en Amazon no están confirmados, ni si esa forma de pago existe en México.
izzi explica cómo activar Apple TV incluida en sus paquetes, pero no cómo cancelarla; tampoco está confirmado qué otros operadores mexicanos incluyen Apple TV.

Confirmado en parte, el 5 de octubre de 2026. Los procesos de cancelación cambian: si este cambió, escríbenos a support@stackcut.io. Stackcut Exits es un conjunto de datos abiertos (CC BY 4.0).