Como cancelar, de acordo com quem cobra você
Siga o caminho de quem cobra você: o nome que aparece na fatura do cartão ou no recibo mostra quem é.
Cobrança direta (Amazon Prime)
- Entre na sua conta da Amazon.com.br e abra a área da sua assinatura Prime
- Escolha cancelar a assinatura e siga as instruções na tela até o fim
Cobrança pela Apple (App Store)
- No iPhone ou iPad, abra Ajustes e toque no seu nomeVocê vai ver:
Assinaturas
- Toque em Assinaturas, depois na assinatura do Prime Video e em Cancelar assinatura
- Como confirmar
- Se não aparecer o botão de cancelamento ou aparecer a mensagem de expiração em texto vermelho, a assinatura já foi cancelada
- Aviso prévio
- Desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período atual
Pague menos sem cancelar
Antes de cancelar, veja se alguma destas opções resolve. As ofertas mudam e podem variar de uma conta para outra.
- Pagamento anual Plano anual: R$ 166,80 por ano (em até 12x de R$ 13,90), contra R$ 19,90 por mês no plano mensal. aboutamazon.com.br
Bom saber
- Preço no Brasil (divulgado pela Amazon em junho de 2026): R$ 19,90 por mês ou R$ 166,80 por ano (em até 12x de R$ 13,90), com pagamento por Pix, cartão de crédito ou débito. Novos clientes têm 30 dias grátis. aboutamazon.com.br
- Direito de arrependimento: pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quando a contratação acontece fora do estabelecimento comercial, você pode desistir em até 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do serviço, e os valores pagos nesse prazo são devolvidos de imediato, com correção monetária. O Decreto 7.962/2013, sobre comércio eletrônico, permite exercer esse direito pela mesma ferramenta usada na contratação. planalto.gov.br planalto.gov.br
Perguntas frequentes
Posso cancelar o Amazon Prime a qualquer momento?
Sim. A Amazon diz que a assinatura Prime no Brasil, paga por Pix, cartão de crédito ou débito, pode ser cancelada a qualquer momento.
Fonte: aboutamazon.com.br
Quanto custa o Prime e vale mudar para o plano anual?
O Prime custa R$ 19,90 por mês ou R$ 166,80 por ano, em até 12x de R$ 13,90. No anual, o mês sai mais barato do que no plano mensal.
Fonte: aboutamazon.com.br
Assinei pelo app Prime Video no iPhone. Onde cancelo?
Assinaturas cobradas pelo iTunes são gerenciadas na sua conta da Apple: em Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e desative a renovação pelo menos 24 horas antes do fim do período.
Fonte: apps.apple.com support.apple.com
Tenho direito a reembolso se cancelar o Prime logo depois de assinar?
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quando a contratação acontece fora do estabelecimento comercial, você pode desistir em até 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do serviço, com devolução imediata dos valores pagos nesse prazo. A política de reembolso da própria Amazon para o Prime não foi confirmada.
Fonte: planalto.gov.br
Mais no guia em inglês
Este guia foi pesquisado para o Brasil. A versão em inglês também mostra:
- o que acontece com seus dados e o que você perde
- notas e listas de passos para agentes de IA
- como excluir sua conta
Fontes
- Quando é o Prime Day 2026? (Amazon Brasil)
Novos clientes podem experimentar gratuitamente por 30 dias em amazon.com.br/prime
- Quando é o Prime Day 2026? (Amazon Brasil)
com pagamento disponível via Pix, cartão de crédito ou débito, podendo cancelar a qualquer momento
- Prime Video na App Store (Brasil)
Se você assinar o Prime Video por meio do iTunes (onde disponível), a cobrança é efetuada em sua conta do iTunes na página de confirmação de compra.
- Prime Video na App Store (Brasil)
Sua assinatura será renovada todo mês automaticamente, a não ser que você desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período do plano atual.
- Cancelar uma assinatura da Apple
Em Ajustes, toque no seu nome. Toque em Assinaturas. Toque na assinatura. Toque em Cancelar assinatura.
- Cancelar uma assinatura da Apple
Se o botão de cancelamento ou a mensagem de expiração em texto vermelho não forem exibidos, isso significa que a assinatura já foi cancelada.
- Prime Video na App Store (Brasil)
Gerencie sua inscrição e desative a renovação automática em sua Conta ou no iTunes.
- Quando é o Prime Day 2026? (Amazon Brasil)
Qualquer pessoa pode assinar o Prime no Brasil por apenas R$ 19,90 ao mês ou R$ 166,80 ao ano (em até 12x de R$ 13,90)
- Quando é o Prime Day 2026? (Amazon Brasil)
Novos clientes podem experimentar gratuitamente por 30 dias em amazon.com.br/prime
- Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço
- Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49
Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados
- Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico), art. 5º
exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados
- Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 49
ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Ainda não confirmado
- Os nomes exatos dos menus e botões para encerrar o Prime estão na ajuda da Amazon.com.br, que não foi conferida para este guia; por isso os passos da rota direta são gerais.
- Quando os benefícios terminam depois do cancelamento, se há reembolso do período não usado e como a Amazon confirma o cancelamento não foram confirmados; essas regras estariam na ajuda e nos Termos do Prime na Amazon.com.br.
- A Vivo também vende o Prime (a partir de R$ 13,90 por mês), mas a página da Vivo não explica como cancelar o Prime contratado pela operadora; outras operadoras não foram conferidas.
- A rota da Apple vem da descrição do app Prime Video na App Store brasileira, que fala em assinar o Prime Video pelo iTunes onde disponível; não foi confirmado se a assinatura Prime completa pode ser cobrada pela Apple no Brasil.
Confirmado em parte, em . Os processos de cancelamento mudam: se este mudou, avise a gente pelo support@stackcut.io. O Stackcut Exits é um conjunto de dados abertos (CC BY 4.0).