Opzeggen: via wie betaal je?
Kies de route van de partij die je het abonnement in rekening brengt. Dat zie je op je bankafschrift, creditcardoverzicht of factuur.
Je betaalt rechtstreeks aan Amazon Prime
- Log in op Amazon.nl met het account waarop je Prime-lidmaatschap loopt.
- Kies bij je Prime-lidmaatschap de opzegknop en bevestig. Amazon heeft de Europese Commissie toegezegd dat dit een duidelijke knop is en dat opzeggen twee klikken kost.
Goed om te weten
- Na overleg met de Europese Commissie heeft Amazon toegezegd dat je Prime op al zijn EU-websites en op elk apparaat in twee klikken kunt opzeggen, met een duidelijke opzegknop. ec.europa.eu
- Volgens ACM ConsuWijzer mag je online opzeggen als je het abonnement online afsloot. ACM raadt aan om een bevestiging van je opzegging te vragen, op papier of per e-mail. consument.acm.nl
- Wordt een abonnement automatisch verlengd, dan mag je het volgens ACM ConsuWijzer tijdens die verlenging altijd opzeggen; de wettelijke opzegtermijn is maximaal 1 maand. consument.acm.nl
Veelgestelde vragen
Kan ik Amazon Prime in twee klikken opzeggen?
Dat heeft Amazon de Europese Commissie toegezegd: op al zijn EU-websites en op computer, mobiel en tablet zeg je Prime in twee klikken op met een duidelijke opzegknop.
Bron: ec.europa.eu
Mag Amazon me verplichten om te bellen of te schrijven?
Sloot je Prime online af, dan mag je volgens ACM ConsuWijzer ook online opzeggen.
Bron: consument.acm.nl
Hoe weet ik zeker dat mijn Prime is opgezegd?
ACM ConsuWijzer raadt aan om een bevestiging van je opzegging te vragen, op papier of per e-mail.
Bron: consument.acm.nl
Meer in de Engelse handleiding
Deze handleiding is onderzocht voor Nederland. De Engelse versie behandelt ook:
- wat er met je gegevens gebeurt en wat je kwijtraakt
- notities en stappenlijsten voor AI-agents
- hoe je je account verwijdert
Bronnen
- Consumer protection: Amazon Prime changes its cancellation practices to comply with EU consumer rules (European Commission)
The platform will enable consumers from the EU and EEA to unsubscribe from Amazon Prime with just two clicks, using a prominent and clear 'cancel button'.
- Consumer protection: Amazon Prime changes its cancellation practices to comply with EU consumer rules (European Commission)
Amazon has committed to implementing these changes on all its EU websites and for all devices (desktop, mobile and tablet).
- Consumer protection: Amazon Prime changes its cancellation practices to comply with EU consumer rules (European Commission)
Overall, as a result of the dialogue, the platform will now enable consumers to unsubscribe in two simple steps, through an easy and visible cancellation button.
- Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer)
U mag bijvoorbeeld online opzeggen als u het abonnement online afsloot.
- Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer)
De opzegtermijn is volgens de wet maximaal 1 maand.
- Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer)
Tijdens een verlenging mag u het abonnement altijd opzeggen. Maar u kunt wel een opzegtermijn hebben.
- Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer)
Vraag om een bevestiging van uw opzegging op papier of via e-mail.
Nog niet bevestigd
- De Nederlandse menunamen, de pagina waar het opzeggen begint en de bevestiging die Amazon stuurt, zijn niet bevestigd; die staan in de Prime-hulppagina's van Amazon.nl.
- De stappen in deze gids steunen op Amazons toezegging aan de Europese Commissie uit 2022 (persbericht IP/22/4186, niet in het Nederlands verschenen); het scherm op Amazon.nl kan andere woorden gebruiken.
- Wanneer je Prime-voordelen stoppen na het opzeggen en of je geld terugkrijgt, is niet bevestigd; dat staat in de Prime-voorwaarden van Amazon.nl.
- Of je Prime in Nederland ook via Apple, Google Play of een provider (KPN, Ziggo, Odido) kunt betalen, is niet bevestigd.
- Een pauzeoptie, aanbiedingen tijdens het opzeggen en wat Amazon na het opzeggen bewaart, zijn niet bevestigd.
Gedeeltelijk bevestigd, . Opzegprocedures veranderen. Is deze veranderd? Laat het ons weten via support@stackcut.io. Stackcut Exits is open data (CC BY 4.0).
