Beveiliging, VPN en wachtwoorden

NordVPN opzeggen

Log in op je Nord Account, open het tabblad Facturering, klik op annuleren naast automatisch verlengen en kies automatisch verlengen annuleren. Geld terug krijg je binnen 30 dagen na je eerste aankoop; na een verlenging alleen als de wet dat voorschrijft. App Store- en Google Play-aankopen zeg je daar op.

Opzeggen: via wie betaal je?

Kies de route van de partij die je het abonnement in rekening brengt. Dat zie je op je bankafschrift, creditcardoverzicht of factuur.

Je betaalt rechtstreeks aan NordVPN

Online, zelf regelen NordVPN-abonnementen die je direct bij NordVPN hebt gekocht; dezelfde stappen gelden voor NordPass, NordLocker, Dedicated IP en bundels. Wie kan opzeggen: De houder van het Nord Account (inloggen is nodig).

  1. Log in op je Nord Account.
  2. Open het tabblad Facturering.Je ziet: annuleren
  3. Klik op annuleren naast automatisch verlengen.Je ziet: automatisch verlengen annuleren
  4. Selecteer automatisch verlengen annuleren.Je ziet: uit
Zo controleer je het
Je automatische verlengingsstatus verandert in uit en je krijgt een bevestigingsmail op je geregistreerde e-mailadres
Toegang tot
Je abonnement wordt op de volgende factureringsdatum niet meer verlengd
Terugbetaling
30 dagen geld-terug-garantie, alleen voor je eerste abonnement; na een verlenging niet meer, tenzij lokale wetten anders voorschrijven. Een terugbetaling vraag je apart aan via de live chat

Je betaalt via Apple (App Store)

In de instellingen van het betaalplatform NordVPN gekocht in de app via de Apple App Store. Wie kan opzeggen: Het Apple-account dat het abonnement betaalt.

  1. Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad en tik op je naam.Je ziet: Abonnementen
  2. Tik op Abonnementen en daarna op NordVPN.Je ziet: Annuleer abonnement
  3. Tik op Annuleer abonnement; mogelijk moet je eerst omlaag scrollen.
Zo controleer je het
Er staat geen knop Zeg abonnement op meer, of er verschijnt een bericht in rode tekst over de vervaldatum
Terugbetaling
NordVPN kan geen terugbetalingen geven voor betalingen via de Apple App Store; daarvoor geldt het terugbetalingsbeleid van Apple

Je betaalt via Google Play

In de instellingen van het betaalplatform NordVPN gekocht in de Android-app via Google Play. Wie kan opzeggen: Het Google-account dat het abonnement betaalt.

  1. Ga op je computer naar je abonnementen in Google Play.Je ziet: Beheren
  2. Klik bij NordVPN op Beheren.Je ziet: Abonnement opzeggen
  3. Klik op Abonnement opzeggen, kies een reden in de bevestigingspop-up en klik op Doorgaan.
Toegang tot
Je kunt het abonnement blijven gebruiken in de periode die je al hebt betaald
Terugbetaling
Binnen de terugbetalingsvoorwaarden via de NordVPN-klantenservice; is de betaling minder dan 48 uur oud, dan kan het ook rechtstreeks via je Google Play-account

Je betaalt via Amazon

In de instellingen van het betaalplatform NordVPN gekocht via de Amazon Appstore. Wie kan opzeggen: Het Amazon-account dat het abonnement betaalt.

  1. Zeg het abonnement op via de Amazon Appstore, waar je het hebt gekocht; NordVPN verwijst je voor hulp naar Amazon.
Terugbetaling
Neem voor een terugbetaling rechtstreeks contact op met Amazon

Gekocht buiten nordvpn.com

Via de verkoopafdeling Abonnementen die je buiten de NordVPN-website hebt gekocht, bijvoorbeeld in een fysieke winkel, een webshop of op een marktplaats. Wie kan opzeggen: De koper, via de verkoper.

  1. Wil je je geld terug, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper waar je het abonnement hebt gekocht.
Terugbetaling
Vraag de verkoper rechtstreeks om een terugbetaling

Goed om te weten

  • Wordt je abonnement automatisch verlengd, dan mag je het volgens ACM ConsuWijzer tijdens die verlenging altijd opzeggen; de wettelijke opzegtermijn is maximaal 1 maand. consument.acm.nl
  • Volgens ACM ConsuWijzer mag je online opzeggen als je het abonnement online afsloot. consument.acm.nl

Veelgestelde vragen

Krijg ik mijn geld terug als ik NordVPN opzeg?

Binnen 30 dagen na je eerste aankoop: de geld-terug-garantie geldt alleen voor je eerste abonnement, en na een verlenging niet meer, tenzij lokale wetten anders voorschrijven. Vraag de terugbetaling aan via de live chat.

Bron: support.nordvpn.com

Ik heb NordVPN in de App Store of Google Play gekocht. Hoe zeg ik op?

Via die store. Voor App Store-betalingen kan NordVPN geen geld terugbetalen; daarvoor geldt het beleid van Apple. Bij Google Play kan dat binnen de voorwaarden via de klantenservice, of binnen 48 uur na betaling via je Google Play-account.

Bron: support.nordvpn.com support.nordvpn.com

Hoe weet ik dat het opzeggen is gelukt?

Je automatische verlengingsstatus verandert in uit, en je krijgt een bevestigingsmail op je geregistreerde e-mailadres.

Bron: support.nordvpn.com

Kan ik NordPass of een bundel op dezelfde manier opzeggen?

Ja. Je volgt dezelfde stappen in je Nord Account voor NordPass, NordLocker, Dedicated IP of een bundel.

Bron: support.nordvpn.com

Meer in de Engelse handleiding

Deze handleiding is onderzocht voor Nederland. De Engelse versie behandelt ook:

  • wat je moet exporteren voordat je opzegt
  • wat er met je gegevens gebeurt en wat je kwijtraakt
  • notities en stappenlijsten voor AI-agents
  • hoe je je account verwijdert

Lees deze handleiding in het Engels

Bronnen

  1. De automatische verlenging van je abonnement uitzetten je je abonnement op de volgende factureringsdatum niet meer wilt verlengen, kun je je abonnement opzeggen via je Nord Account.
  2. De automatische verlenging van je abonnement uitzetten Log in op je Nord Account
  3. De automatische verlenging van je abonnement uitzetten Open het tabblad facturering
  4. De automatische verlenging van je abonnement uitzetten Klik op annuleren naast automatisch verlengen
  5. De automatische verlenging van je abonnement uitzetten Selecteer automatisch verlengen annuleren
  6. De automatische verlenging van je abonnement uitzetten Je automatische verlengingsstatus zal nu veranderen in uit
  7. De automatische verlenging van je abonnement uitzetten Je ontvangt een bevestigingsmail op je geregistreerde e-mailaccount als je abonnement is geannuleerd
  8. De automatische verlenging van je abonnement uitzetten Je kunt dezelfde stappen volgen om je NordPass, NordLocker, Dedicated IP of bundel abonnement op te zeggen
  9. De automatische verlenging van je abonnement uitzetten Als je een terugbetaling wilt ontvangen, lees dan ons artikel over het terugbetalingsbeleid van NordVPN.
  10. De automatische verlenging van je abonnement uitzetten Als je een abonnement via de Google Play Store, Apple App Store of Amazon App Store hebt gekocht en je het wilt opzeggen
  11. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? We bieden een 30-dagen geld-terug-garantie voor nieuwe abonnementen.
  12. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? De garantie geldt alleen voor je eerste abonnement.
  13. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? Zodra je abonnement is verlengd, komt het niet meer in aanmerking voor terugbetaling
  14. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? Om een terugbetaling voor je betaling aan te vragen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via de live chat onderaan de pagina.
  15. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? We kunnen geen terugbetalingen geven voor betalingen gedaan via de Apple App Store.
  16. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? terugbetalingen voor betalingen via de Google Play Store kunnen worden aangevraagd bij de NordVPN klantenservice
  17. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? Als de betaling in de afgelopen 48 uur is gemaakt, kun je bovendien rechtstreeks via je Google Play-account een terugbetaling verzoeken.
  18. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? neem dan rechtstreeks contact op met Amazon voor hulp
  19. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? neem dan rechtstreeks contact op met de retailer voor een terugbetaling
  20. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? tenzij lokale wetten anders voorschrijven
  21. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? op abonnementen gekocht via de Apple App Store is het terugbetalingsbeleid van Apple van toepassing.
  22. Wat is jullie beleid voor terugbetalingen? als je een abonnement buiten de NordVPN-website om hebt gekocht (bijvoorbeeld in een fysieke winkel, online winkel of een marktplaats zoals Best Buy of StackSocial)
  23. Als je een abonnement van Apple wilt opzeggen Tik op 'Annuleer abonnement'. Mogelijk moet je omlaag scrollen om de knop 'Zeg abonnement op' te vinden.
  24. Als je een abonnement van Apple wilt opzeggen Als je geen knop 'Zeg abonnement op' ziet of als er een bericht in rode tekst over de vervaldatum verschijnt, is het abonnement al opgezegd.
  25. Als je een abonnement van Apple wilt opzeggen Tik op 'Abonnementen'.
  26. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Ga op je computer naar je abonnementen in Google Play.
  27. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Klik voor het abonnement dat je wilt opzeggen op Beheren.
  28. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Klik op Abonnement opzeggen. Selecteer een reden in de bevestigingspop-up. Klik op Doorgaan.
  29. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Als je een abonnement opzegt, kun je nog steeds gebruikmaken van het abonnement in de periode die je al hebt betaald.
  30. Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer) U mag bijvoorbeeld online opzeggen als u het abonnement online afsloot.
  31. Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer) De opzegtermijn is volgens de wet maximaal 1 maand.
  32. Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer) Tijdens een verlenging mag u het abonnement altijd opzeggen. Maar u kunt wel een opzegtermijn hebben.

Nog niet bevestigd

  • Het Nederlandse opzegartikel zegt niet met zoveel woorden dat de VPN blijft werken tot het einde van de lopende periode; alleen dat je abonnement op de volgende factureringsdatum niet meer wordt verlengd.
  • Nederlandse prijzen in euro zijn niet in deze gids opgenomen; NordVPN toont ze op nordvpn.com/nl/pricing/.
  • De opzegstappen bij de Amazon Appstore zijn niet bevestigd; die staan in NordVPN's aparte artikel over de Amazon App Store en in de hulppagina's van Amazon.
  • Of je na het opzeggen in de App Store toegang houdt tot het einde van de betaalde periode, staat niet op Apples Nederlandse opzegpagina.

Gecontroleerd aan de hand van officiële helppagina's, . Opzegprocedures veranderen. Is deze veranderd? Laat het ons weten via support@stackcut.io. Stackcut Exits is open data (CC BY 4.0).