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ディズニープラス(Disney+)の解約方法

入会方法で解約先が変わります。公式サイトで入会した場合は「アカウント」ページで契約状況を確認できます。ドコモ、J:COM、セットプラン、App Store、Google Playの場合は各社で手続きします。ドコモ経由は即時に解約されます。

請求元ごとの解約方法

料金を請求している会社によって、解約の手順が異なります。カードの利用明細や領収書で請求元を確認してください。

公式サイトで入会した場合

オンラインで手続き ディズニープラスの公式ホームページで入会したサブスクリプション(月額・年額プラン)。解約できる人:ディズニープラスのアカウントの本人(ログインが必要です)。

  1. ディズニープラスのアプリかWEBサイトにログインし、「アカウント」ページで契約中のサブスクリプションの状況を確認します表示される文言:アカウント
  2. 解約の操作は、ディズニープラスのヘルプセンター(help.disneyplus.com)の解約方法の案内に従って進めます
完了の確認方法
ディズニープラスのアプリやWEBサイトの「アカウント」ページで、サブスクリプションの状況を確認できます
解約の申し出期限
入会すると月次または年次で自動更新され、更新の時点で有効な料金が請求されます

ドコモ・J:COMで入会した場合

請求元の設定画面 ドコモ(ドコモショップ、d garden、オンライン)から入会したディズニープラスと、J:COM NET・J:COM TVの利用者が「J:COMまとめ請求 for Disney+」で支払っているディズニープラス。解約できる人:ドコモまたはJ:COMの契約者。

  1. ドコモから入会した場合は、ドコモで手続きします。契約内容と請求内容は、My docomoの「ご契約内容」で確認できます
  2. J:COMまとめ請求 for Disney+ の場合は、J:COMのディズニープラスのページにある「お手続きページ」から解約します
利用できる期間
ドコモ経由の場合、解約は直ちに効力を生じます
返金
ドコモ経由の場合、契約月内の解約と解約月は、解約日にかかわらず1日から末日までの1か月分の料金がかかります

Hulu・ABEMA・DMMのセットプランの場合

請求元の設定画面 Hulu | Disney+ セットプラン、ABEMAプレミアム | Disney+ セットプラン、DMM | Disney+ セットプランで入会したプラン。解約できる人:セットプランを申し込んだサービスのアカウントの本人。

  1. 契約内容と請求は、セットプランを申し込んだサービスのアカウントページ(Hulu・ABEMAのアカウントページ、DMMのアカウント情報ページ)で確認し、そのサービスで解約の手続きをします

App Storeで支払っている場合(過去の入会のみ)

請求元の設定画面 以前にApple App Storeから入会し、Appleの決済で支払っているディズニープラス(App Storeでの新規入会は終了しています)。解約できる人:支払いに使ったApple Accountの持ち主。

  1. iPhoneまたはiPadの「設定」でユーザ名をタップします表示される文言:サブスクリプション
  2. 「サブスクリプション」をタップし、ディズニープラスをタップします表示される文言:サブスクリプションをキャンセル
  3. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします
完了の確認方法
キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合は解約済みです

Google Playで支払っている場合(過去の入会のみ)

請求元の設定画面 以前にGoogle Play Storeから入会し、Google Playの決済で支払っているディズニープラス(Google Playでの新規入会は終了しています)。解約できる人:支払いに使っているGoogleアカウントの持ち主。

  1. パソコンで「Google Play の定期購入」にアクセスします表示される文言:管理
  2. ディズニープラスの定期購入の「管理」をクリックします表示される文言:定期購入を解約
  3. 「定期購入を解約」をクリックし、確認のポップアップで理由を選んで「続行」をクリックします
利用できる期間
解約しても、支払い済みの期間中は利用できます

解約せずに安く使う方法

解約する前に、次の方法で足りるかどうかを確認してください。特典や料金プランは変更されることがあり、アカウントによって異なります。

  • 安いプランに変更 スタンダードプラン(月額1,250円)はプレミアムプラン(月額1,670円)より安く、ディズニープラスはご利用中のプランの変更方法を案内しています。 disneyplus.com disneyplus.com
  • 年払い 公式ホームページの年額プランは「実質2か月分無料」で、スタンダードプランは年額12,500円、プレミアムプランは年額16,700円です。 disneyplus.com

知っておきたいこと

  • 公式ホームページの料金は、スタンダードプランが月額1,250円(税込)・年額12,500円、プレミアムプランが月額1,670円(税込)・年額16,700円です。App Storeからのプレミアムプランは年額16,800円(税込)です。 disneyplus.com
  • J:COMまとめ請求 for Disney+ に申し込んでも、ディズニープラスのアカウントに登録されている他社経由の支払いは自動では解約されないため、自分で解約する必要があります。また、J:COMの割引期間中にサービス変更・解約すると、割引は終了します。 jcom.co.jp
  • Apple App Store、Google Play Store、Amazonアプリストアの決済方法は、過去にそれぞれのストアで購入した人の支払いにだけ使えます。 disneyplus.com

よくある質問

解約しないとどうなりますか?

ディズニープラスは、入会すると月次または年次で自動更新されるサブスクリプションに登録され、更新の時点で有効な料金が請求されます。続けない場合は、入会した方法に合わせて解約します。

出典:disneyplus.com

ドコモで入会したディズニープラスを解約すると、いつまで見られますか?

ドコモ経由の場合、解約は直ちに効力を生じます。契約月内の解約と解約月は、解約日にかかわらず1日から末日までの1か月分の料金がかかります。

出典:docomo.ne.jp

J:COMの割引期間が終わったら、自動的に解約になりますか?

自動では解約されません。最大2カ月半額の期間が終わると、通常の月額料金で契約が続きます。解約する場合は、J:COMの「お手続きページ」から手続きします。

出典:jcom.co.jp

App StoreやGoogle Playで入会し直せますか?

できません。Apple App StoreとGoogle Play Storeの決済方法を使った新規入会は終了しており、これらの決済方法は過去にそれぞれのストアで購入した人の支払いにだけ使えます。

出典:disneyplus.com

英語版ガイドのその他の情報

このガイドは日本向けに調査したものです。英語版のガイドには、次の情報も掲載しています。

  • 解約後のデータの扱いと、使えなくなるもの
  • AIエージェント向けのメモと手順リスト
  • アカウントの削除方法

このガイドを英語で読む

出典

  1. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ ご契約されたサブスクリプションの状況は、ディズニープラス アプリ、WEBサイトの「アカウント」ページにて
  2. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ Hulu | Disney+ スタンダード セットプラン 月額1,890円(税込)
  3. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ ABEMAプレミアム | Disney+ スタンダード 月額1,860円(税込)
  4. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ DMM | Disney+ スタンダード セットプラン 月額1,490円(税込)
  5. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ ※Apple App Storeからのプレミアムプランのご利用は、年額16,800円(税込)となります。
  6. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ スタンダードプラン 月額1,250円(税込)、年額12,500円(実質2か月分無料)(税込)
  7. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ プレミアムプラン 月額1,670円(税込)、年額16,700円(実質2か月分無料)(税込)
  8. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ ※Apple App Storeが提供する決済方法を利用した新規入会は終了しました。
  9. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ Apple App Storeが提供する決済方法は、過去にApple Store を通じて
  10. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ ※Google Play Storeが提供する決済方法を利用した新規入会は終了しました。
  11. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ Google Play Storeが提供する決済方法は、過去にGoogle Play Store を通じて
  12. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ Amazonアプリストアが提供する決済方法は、過去にAmazonアプリストア を通じて
  13. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ ご契約内容やご請求に関しての詳しい情報はHuluのアカウントページにてご確認ください。
  14. 会員の方向け -おすすめ動画配信・会員特典 | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ 入会すると月次又は年次で自動更新されるサブスクリプションに登録され、更新の時点で有効な月額又は年額の料金が請求されます。
  15. 会員の方向け -おすすめ動画配信・会員特典 | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ ご利用中のディズニープラス プランの変更方法について
  16. 【ドコモから入会がお得】ディズニープラス | サービス | NTTドコモ 利用規約に従いいつでも解約できます。
  17. 【ドコモから入会がお得】ディズニープラス | サービス | NTTドコモ 解約は直ちに効力を生じ、契約月内の解約、および解約月は解約日にかかわらず、1日から末日までの1か月分の料金がかかります。
  18. 【ドコモから入会がお得】ディズニープラス | サービス | NTTドコモ ドコモからディズニープラスへご入会のお客さまのご契約・ご請求内容は、 My docomoのご契約内容
  19. 入会方法・料金プラン | 【公式】Disney+(ディズニープラス)ナビ ドコモショップ/d gardenまたは以下のリンクからご入会いただけます。
  20. J:COMまとめ請求 for Disney+ | J:COM 解約をご希望の場合には お手続きページ より、かんたんにお手続きいただけます。
  21. J:COMまとめ請求 for Disney+ | J:COM 「ディズニープラス」のご利用料金を、J:COMサービスご利用料金と合算してお支払いいただけるサービスです。
  22. J:COMまとめ請求 for Disney+ | J:COM J:COM NETもしくはJ:COM TV(J:COM LINKまたはJ:COM LINK miniのご利用が必要)
  23. J:COMまとめ請求 for Disney+ | J:COM ご利用中のディズニープラスアカウントに登録されている他社経由のお支払いの解約は自動で行われないため、
  24. J:COMまとめ請求 for Disney+ | J:COM 別途お客さまご自身でおこなっていただく必要があります。
  25. J:COMまとめ請求 for Disney+ | J:COM 割引期間中にサービス変更・解約された場合、割引は終了。
  26. J:COMまとめ請求 for Disney+ | J:COM 割引期間が終了したら、自動的に解約になりますか?
  27. J:COMまとめ請求 for Disney+ | J:COM 自動解約されません。最大2カ月半額期間終了後は、通常月額利用料金にて契約継続となります。
  28. Appleのサブスクリプションを解約する 「設定」でユーザ名をタップします。
  29. Appleのサブスクリプションを解約する 「サブスクリプション」をタップします。
  30. Appleのサブスクリプションを解約する 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
  31. Appleのサブスクリプションを解約する キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合、そのサブスクリプションは解約済みです。
  32. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 パソコンで Google Play の定期購入 にアクセスします。
  33. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 解約する定期購入の [ 管理 ] をクリックします。 [ 定期購入を解約 ] をクリックします。
  34. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 確認のポップアップで、理由を選択します。 [ 続行 ] をクリックします。
  35. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。

未確認の情報

  • 公式サイトで入会した場合の解約ボタンの名前と手順、解約後にいつまで視聴できるか、返金の扱いは未確認です。ディズニープラスのヘルプセンター(help.disneyplus.com)の解約方法の記事で確認してください
  • ドコモから入会した場合に解約の手続きをする画面は、ドコモのディズニープラスのページに書かれていません。契約内容はMy docomoで確認できます
  • Hulu・ABEMA・DMMのセットプランの解約手順は未確認です。各サービスのヘルプページで確認してください
  • 以前にAmazonアプリストアで入会し、Amazonの決済で支払っている場合の解約手順は未確認です。Amazonのヘルプ(アプリの定期購読の管理)で確認してください

一部確認済み()。解約の手順は変わることがあります。変更に気づいた場合は、support@stackcut.io までお知らせください。Stackcut Exits はオープンデータです(CC BY 4.0)。