Cómo cancelar Disney Plus en México (web, izzi y Telcel)

Cómo cancelar, según quién te cobra

Elige la opción de quien te cobra: lo indica el nombre que aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta o en tu recibo.

Si te cobra Disney+ directamente

En línea, por tu cuenta Suscripciones que pagas directamente a Disney+ con tarjeta de crédito o débito. Quién puede cancelar: El titular de la cuenta de Disney+.

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Fuente: disneylatino.com disneyplus.com

Si te cobra izzi o Telcel

En la configuración de la plataforma de pago Disney+ contratado con un proveedor en México: con izzi (cargo en tu cuenta izzi) o con Telcel (cargo a tu factura). Quién puede cancelar: El titular de la cuenta con el proveedor (en izzi, el titular o el contacto registrado).

Con izzi: llama al 050 desde tu línea izzi o al 800 120 5000 desde cualquier teléfono (ten a la mano tu número de contrato), o escribe por WhatsApp al 5589003103, y pide la baja de Disney+
Con Telcel: cancela desde Mi Telcel (web o app) o en un Centro de Atención a Usuarios; desde el sitio de Disney+ no se puede

Cómo confirmarlo: La confirmación del propio proveedor
Acceso hasta: Con Telcel, la baja aplica de inmediato desde que la solicitas, así que conviene hacerla antes de tu siguiente fecha de corte. Con izzi, la baja solo quita el cobro: tu usuario y contraseña de Disney+ siguen activos
Reembolsos: Telcel no devuelve lo que ya pagaste por Disney+

Fuente: ayudaizzi.izzi.mx telcel.com

Paga menos sin cancelar

Antes de cancelar, revisa si alguna de estas opciones te sirve. Las ofertas cambian y pueden variar según la cuenta.

Plan con anuncios Disney+ Estándar con anuncios es el plan más barato: DisneyPlus.com lo anuncia desde MXN 129 al mes, contra desde MXN 199 de Estándar y desde MXN 279 de Premium. Son precios con el ahorro del plan de 6 meses (18% en Estándar con anuncios). disneyplus.com

Para tener en cuenta

En México, Disney+ se puede pagar con tarjeta de crédito o débito y con proveedores locales de TV, telefonía e internet; Disney+ advierte que el precio puede variar en otras plataformas. disneyplus.com
Si tienes un plan de 6 meses (semestral), Disney+ indica que puedes cancelarlo en cualquier momento, pero la cancelación tiene efecto al terminar ese periodo y conservas el acceso hasta entonces. Para cancelar de inmediato, pide ayuda al Centro de ayuda de Disney+. disneyplus.com
Con Telcel, Disney+ se cobra en tu factura: $159.00 al mes por Estándar con Anuncios, $259.00 por Estándar y $339.00 por Premium. telcel.com

Preguntas frecuentes

Si cancelo Disney+, ¿se borra mi cuenta?

No. Al cancelar la suscripción tu cuenta no se elimina, así que puedes reactivarla en cualquier momento.

Fuente: disneylatino.com

Tengo Disney+ con izzi, ¿cómo lo cancelo?

Llama al 050 desde tu línea izzi o al 800 120 5000, o escribe por WhatsApp al 5589003103. Solo el titular o el contacto registrado puede pedir la baja, que quita el cobro pero deja activos tu usuario y contraseña.

Fuente: ayudaizzi.izzi.mx

Pago Disney+ en mi factura Telcel, ¿cómo cancelo?

Desde Mi Telcel (web o app) o en un Centro de Atención a Usuarios; desde el sitio de Disney+ no se puede. La baja es inmediata y Telcel no devuelve lo ya pagado, así que conviene hacerla antes de tu fecha de corte.

Fuente: telcel.com

¿Cuánto cuesta Disney+ en México?

En DisneyPlus.com, Estándar con anuncios aparece desde MXN 129 al mes, Estándar desde MXN 199 y Premium desde MXN 279, con el ahorro de los planes de 6 meses. Con Telcel, en tu factura, cuestan $159.00, $259.00 y $339.00 al mes.

Fuente: disneyplus.com telcel.com

Más en la guía en inglés

Esta guía se investigó para México. La versión en inglés también incluye:

qué pasa con tus datos y qué pierdes
notas y listas de pasos para agentes de IA
cómo eliminar tu cuenta

Leer esta guía en inglés

Fuentes

Cómo cancelar tu suscripción a Disney+ (Disney Latino, 30 de enero de 2023) Acceda a su cuenta a través de un dispositivo móvil o un navegador web.
Cómo cancelar tu suscripción a Disney+ (Disney Latino, 30 de enero de 2023) Acceda a su perfil y seleccione la opción Cuenta.
Cómo cancelar tu suscripción a Disney+ (Disney Latino, 30 de enero de 2023) Haga clic en Suscripción.
Cómo cancelar tu suscripción a Disney+ (Disney Latino, 30 de enero de 2023) Seleccione Cancelar suscripción.
Cómo cancelar tu suscripción a Disney+ (Disney Latino, 30 de enero de 2023) Responda al motivo de la cancelación y haga clic en Continuar.
Cómo cancelar tu suscripción a Disney+ (Disney Latino, 30 de enero de 2023) Recuerda que cuando cancelas tu suscripción, tu cuenta no se elimina. Por lo tanto, puede reactivarse en cualquier momento.
Cancela tu suscripción a Disney+ si lo tienes contratado a través de izzi Desde tu línea izzi marca el 050 o al 800 120 5000 desde cualquier línea telefónica, ten tu número de contrato a la mano.
Cancela tu suscripción a Disney+ si lo tienes contratado a través de izzi Envíanos un mensaje al número de WhatsApp 5589003103.
Cancela tu suscripción a Disney+ si lo tienes contratado a través de izzi Este proceso solo elimina el cobro del paquete de Disney+, sin embargo, tu usuario y contraseña seguirán activos
Cancela tu suscripción a Disney+ si lo tienes contratado a través de izzi Recuerda que solo el titular de la cuenta o contacto registrado puede solicitar la baja.
Disney+ México con Telcel La cancelación puede realizarse desde Mi Telcel (Web o App), o en algún Centro de Atención a Usuarios.
Disney+ México con Telcel No es posible cancelar desde el sitio de Disney+.
Disney+ México con Telcel no se hará ninguna devolución por el servicio Disney+ que ya haya sido pagado
Disney+ México con Telcel La cancelación será aplicada de forma inmediata, por lo que se te recomienda realizarla antes de la siguiente fecha de corte de la línea.
Disney+ México MXN 129 / mes (final)
Disney+ México MXN 199 / mes (final)
Disney+ México MXN 279 / mes (final)
Disney+ México Podrás pagar con tarjeta de crédito o debito y proveedores locales de TV, telefonía e internet.
Disney+ México con Telcel Suscríbete a Disney+ Estándar con Anuncios
Disney+ México con Telcel $159.00
Disney+ México con Telcel de manera inmediata a partir del momento en que solicite la baja
Disney+ México con Telcel $259.00
Disney+ México con Telcel $339.00
Disney+ México Ahorra un 18% durante 6 meses
Disney+ México Planes mensuales, semestrales* y anuales disponibles
Disney+ México Cancela en cualquier momento, con efecto al terminar el período de 6 meses. Podrás acceder al servicio durante ese período. Para cancelar de inmediato, comunícate con el Centro de ayuda
Disney+ México El precio podría variar en otras plataformas. Podrían aplicar cargos de terceros.

Aún sin confirmar

Los pasos para cancelar en DisneyPlus.com vienen de un artículo de Disney Latino de enero de 2023; el Centro de ayuda de Disney+ México (help.disneyplus.com/es-MX) podría mostrar hoy nombres de botones distintos.
Cuándo termina el acceso si cancelas un plan mensual, si hay reembolso y cómo confirma Disney+ la cancelación no están confirmados; esa información estaría en el Centro de ayuda de Disney+ México.
No está confirmado si en México Disney+ se puede pagar a través del App Store, Google Play o Amazon; eso también estaría en el Centro de ayuda de Disney+ México.
Disney+ indica que en México se puede pagar con proveedores locales de TV, telefonía e internet; aparte de izzi y Telcel, no está confirmado cómo se cancela con otros proveedores.

Confirmado en parte, el 5 de octubre de 2026. Los procesos de cancelación cambian: si este cambió, escríbenos a support@stackcut.io. Stackcut Exits es un conjunto de datos abiertos (CC BY 4.0).