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Claudeの解約方法（Pro・Maxプラン）

Claudeの左下のイニシャル→「設定」→「請求」で「キャンセル」をクリックします。アプリで登録した場合はApple・Google Playで解約します。次の請求日の少なくとも24時間前に手続きし、有料プランは請求期間の終わりまで使えます。

Stackcut 編集 · 2026年10月5日に日本の公式ヘルプページで確認しました · オープンデータ（CC BY 4.0）

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請求元ごとの解約方法

料金を請求している会社によって、解約の手順が異なります。カードの利用明細や領収書で請求元を確認してください。

Claude（Web・Desktop）の設定で解約

オンラインで手続き claude.ai または Claude Desktop で登録した Pro・Max プラン。解約できる人：サブスクリプションを登録したアカウントの本人（ログインが必要です）。

  1. Claude（Web）または Claude Desktop で、左下隅のイニシャルまたは名前をクリックし、メニューから「設定」を選択します表示される文言：請求
  2. 「設定」>「請求」に移動し、「キャンセル」ボタンをクリックします
利用できる期間
キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になり、それまでは有料プランを引き続き使えます
解約の申し出期限
次の請求期間の料金を避けるには、次の請求日の少なくとも24時間前にキャンセルします
返金
Consumer Terms of Service に明示的に記載されている場合や法律で要求される場合を除き、支払いは払い戻しできません。払い戻しの対象になる場合は、サポートメッセンジャーで続行すると、プランのキャンセルと払い戻しが行われます
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出典：support.claude.com support.claude.com

iPhone・iPad（Claude for iOS）で登録した場合

請求元の設定画面 Claude for iOS で登録した Pro・Max プラン（Appleが請求）。解約できる人：購入に使ったApple Accountの持ち主。

  1. Claude for iOS で右上隅のイニシャルをタップし、メニューから「請求」を選びます表示される文言：サブスクリプションを管理
  2. 「サブスクリプションを管理」を選択し、キャンセルの案内に従います
  3. アプリを使わずに解約する場合は、iPhoneの「設定」でユーザ名→「サブスクリプション」→ Claude の順にタップし、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします
完了の確認方法
キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合は解約済みです
利用できる期間
キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります
解約の申し出期限
次の請求日の少なくとも24時間前にキャンセルします
返金
Appleが処理した支払いの払い戻しを確認・発行できるのはAppleだけです。払い戻しをリクエストしてもサブスクリプションはキャンセルされないため、キャンセルも別に行います
出典：support.claude.com support.apple.com support.claude.com

Android（Claude for Android）で登録した場合

請求元の設定画面 Claude for Android で登録した Pro・Max プラン（Google Playが請求）。解約できる人：購入に使ったGoogleアカウントの持ち主。

  1. Claude for Android で右上隅のイニシャルをタップし、メニューから「請求」を選びます表示される文言：サブスクリプションを管理
  2. 「サブスクリプションを管理」を選択し、キャンセルの案内に従います
  3. アプリを使わずに解約する場合は、パソコンで Google Play の定期購入にアクセスし、Claudeの「管理」→「定期購入を解約」をクリックして、理由を選んで「続行」をクリックします
利用できる期間
定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は利用できます
解約の申し出期限
次の請求日の少なくとも24時間前にキャンセルします
返金
サポートチームが払い戻しの適格性を確認してから対応します
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出典：support.claude.com support.google.com support.claude.com

解約せずに安く使う方法

解約する前に、次の方法で足りるかどうかを確認してください。特典や料金プランは変更されることがあり、アカウントによって異なります。

  • 年払い Proプランは年間サブスクリプションにすると、割引料金で年1回の請求になります。 support.claude.com
  • 無料プラン Claudeには無料版があり、サポート対象地域ではclaude.aiでメールアドレスを使って登録すれば使えます（Proは無料版よりセッションあたりの使用量が多いプランです）。 support.claude.com

知っておきたいこと

  • 欧州経済領域と英国では、購入から14日以内なら払い戻しを受けられる場合があります（利用状況に応じて按分）。 support.claude.com
  • Proプランは米国で月額$20で、サポート対象地域では現地通貨の価格が設定されています。 support.claude.com

よくある質問

解約したら、すぐにProが使えなくなりますか？

いいえ。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になり、それまでは有料プランを引き続き使えます。

出典：support.claude.com

いつまでに解約すれば、次の料金がかかりませんか？

次の請求日の少なくとも24時間前にキャンセルしてください。

出典：support.claude.com

解約したら返金されますか？

Consumer Terms of Service に明示的に記載されている場合や法律で要求される場合を除き、払い戻しはできません。Appleで購入した場合、払い戻しを発行できるのはAppleだけです。払い戻しをリクエストしてもサブスクリプションはキャンセルされないため、キャンセルも必要です。

出典：support.claude.com

解約前にチャット履歴を保存できますか？

Webアプリまたは Claude Desktop の「設定」>「プライバシー」で「データをエクスポート」をクリックすると、ユーザー情報とチャット履歴をエクスポートできます。ダウンロードリンクはメールで届き、配信後24時間で期限切れになります。iOS・Androidアプリからはエクスポートできません。

出典：support.claude.com

英語版ガイドのその他の情報

このガイドは日本向けに調査したものです。英語版のガイドには、次の情報も掲載しています。

  • 解約する前にエクスポートしておくデータ
  • 解約後のデータの扱いと、使えなくなるもの
  • AIエージェント向けのメモと手順リスト
  • アカウントの削除方法

このガイドを英語で読む

出典

  1. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする 左下隅のイニシャルまたは名前をクリックし、メニューから「設定」を選択します。
  2. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする 設定 > 請求 に移動し、「キャンセル」ボタンをクリックします。
  3. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になり、それまでの間は有料プランを引き続き使用できます。
  4. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする 次の請求日の少なくとも 24 時間前にサブスクリプションをキャンセルしてください。
  5. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする サインアップしたプラットフォームのキャンセル手順に従うことで、いつでもキャンセルできます。
  6. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする Claude for iOS 経由で Pro または Max プランにサブスクリプションした場合、サブスクリプション
  7. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする Apple のサブスクリプションをキャンセルしたい場合
  8. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする 右上隅のイニシャルをクリックし、メニュー オプションから「請求」をクリックします。
  9. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする 「サブスクリプションを管理」を選択し、キャンセルのプロンプトに従います。
  10. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする Claude for Android 経由で Pro または Max プランにサブスクリプションした場合、
  11. Pro または Max サブスクリプションをキャンセルする Google Play でサブスクリプションをキャンセル、一時停止、または変更する
  12. 有料のClaudeプランの払い戻しをリクエストする に明示的に記載されている場合または法律で要求される場合を除き、すべての支払いは払い戻し不可です。
  13. 有料のClaudeプランの払い戻しをリクエストする 欧州経済領域および英国では、購入から14日以内に払い戻しを受けることができます。
  14. 有料のClaudeプランの払い戻しをリクエストする 払い戻しはご利用状況に応じて按分されます。
  15. 有料のClaudeプランの払い戻しをリクエストする サポートメッセンジャーで続行してプランをキャンセルして払い戻しを受けます。
  16. 有料のClaudeプランの払い戻しをリクエストする Appleがこの支払いを処理したため、払い戻しを確認して発行できるのはAppleだけです。
  17. 有料のClaudeプランの払い戻しをリクエストする 払い戻しをリクエストしてもサブスクリプションはキャンセルされません。
  18. 有料のClaudeプランの払い戻しをリクエストする 今後の料金を避けるには、キャンセルも必要です。
  19. 有料のClaudeプランの払い戻しをリクエストする 当社のサポートチームは払い戻しをお手伝いする前に適格性を確認する必要があります。
  20. Claudeのデータをエクスポートする Claude Desktopの 設定 > プライバシー からユーザー情報とチャット履歴をエクスポートできます
  21. Claudeのデータをエクスポートする 「データをエクスポート」ボタンをクリックします。
  22. Claudeのデータをエクスポートする エクスポートが処理されると、メールでダウンロードリンクが送信されます。
  23. Claudeのデータをエクスポートする ダウンロードリンクは配信後24時間で有効期限が切れます。
  24. Claudeのデータをエクスポートする Claude for iOSまたはAndroidからのエクスポート実行はできません
  25. Pro プランとは何ですか？ Pro プランは月額 $20 (米国) で利用でき、サポート対象地域では現地通貨での価格設定があります。
  26. Pro プランとは何ですか？ 年間サブスクリプションは割引料金で年 1 回請求されます。
  27. Pro プランとは何ですか？ サポート対象地域のすべてのユーザーは claude.ai にアクセスしてメール アドレスを使用してサインアップすることで
  28. Pro プランとは何ですか？ Free プランよりもセッションあたりの使用量が多い。
  29. Appleのサブスクリプションを解約する 「設定」でユーザ名をタップします。
  30. Appleのサブスクリプションを解約する 「サブスクリプション」をタップします。
  31. Appleのサブスクリプションを解約する 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
  32. Appleのサブスクリプションを解約する キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合、そのサブスクリプションは解約済みです。
  33. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 パソコンで Google Play の定期購入 にアクセスします。
  34. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 解約する定期購入の [ 管理 ] をクリックします。 [ 定期購入を解約 ] をクリックします。
  35. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 確認のポップアップで、理由を選択します。 [ 続行 ] をクリックします。
  36. Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。

未確認の情報

  • 日本円でのPro・Maxプランの料金は確認できていません。Claudeのヘルプには、サポート対象地域では現地通貨の価格が設定されているとだけ書かれています
  • Webで解約できたことを確かめる方法（確認メールや「請求」画面の表示）は、Claudeのヘルプに書かれていません
  • Team・Enterpriseプランの解約方法は、このガイドでは確認していません

公式ヘルプページで確認済み（）。解約の手順は変わることがあります。変更に気づいた場合は、support@stackcut.io までお知らせください。Stackcut Exits はオープンデータです（CC BY 4.0）。