Kündigen: je nachdem, wer abrechnet
Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.
Abrechnung über Claude
- Melden Sie sich auf claude.ai an oder öffnen Sie Claude Desktop und klicken Sie unten links auf Ihre Initialen oder Ihren NamenSie sehen:
Einstellungen
- Wählen Sie „Einstellungen“ und öffnen Sie „Abrechnung“Sie sehen:
Kündigen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kündigen“
- Zugang endet
- Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
- Kündigungsfrist
- Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum, sonst wird der nächste Zeitraum berechnet
- Erstattung
- Sofern die Verbraucherbedingungen nichts anderes vorsehen oder das Gesetz es nicht verlangt, werden Zahlungen nicht erstattet. Im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung erhalten, anteilig nach Ihrer Nutzung
Abrechnung über Apple (App Store)
- Tippen Sie in Claude für iOS oben rechts auf Ihre Initialen und dann auf „Abrechnung“Sie sehen:
Abonnement verwalten
- Wählen Sie „Abonnement verwalten“ und folgen Sie den Aufforderungen zur KündigungSie sehen:
Abo kündigen
- Ohne App: Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf „Abonnements“, auf Claude und auf „Abo kündigen“
- Bestätigung
- Wird keine Taste zum Kündigen mehr angezeigt oder steht ein Ablaufhinweis in roter Schrift da, ist das Abo gekündigt
- Zugang endet
- Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
- Kündigungsfrist
- Mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen
- Erstattung
- Nur Apple kann eine Rückerstattung für diese Zahlung prüfen und ausstellen
Abrechnung über Google Play
- Tippen Sie in Claude für Android oben rechts auf Ihre Initialen und dann auf „Abrechnung“Sie sehen:
Abonnement verwalten
- Wählen Sie „Abonnement verwalten“ und folgen Sie den Aufforderungen zur Kündigung
- Am Computer geht es auch über Ihre Abos bei Google Play: beim Claude-Abo „Verwalten“, dann „Abo kündigen“, einen Grund wählen und „Weiter“
- Zugang endet
- Sie nutzen das Abo für den bereits bezahlten Zeitraum weiter
- Kündigungsfrist
- Mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen
- Erstattung
- Bei einem aktiven Android-Abo prüft das Support-Team von Anthropic zuerst Ihre Berechtigung, bevor es bei einer Rückerstattung hilft
Team-Plan
- Öffnen Sie „Organisationseinstellungen“ > „Abrechnung“ und kündigen Sie dort das Team-Abo
- Zugang endet
- Ihr Team nutzt Claude bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter
Günstiger weiternutzen
Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Ihnen eine dieser Möglichkeiten reicht. Angebote ändern sich und können je nach Konto abweichen.
- Jährlich zahlen Wechseln Sie beim Pro-Plan von monatlicher zu jährlicher Abrechnung, um zu sparen: unter „Einstellungen“ > „Abrechnung“ mit „Plan anpassen“. Der Wechsel gilt sofort, ungenutzte Zeit aus dem Monatsabo wird der ersten Jahresrechnung gutgeschrieben. support.claude.com
Gut zu wissen
- Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher ein Abo auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Eine darüber erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen. Die Regel gilt für Verträge mit Verbrauchern. gesetze-im-internet.de
- Erstattung in der EU: Im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich können Sie laut Anthropic innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung erhalten; sie wird anteilig nach Ihrer Nutzung berechnet. Eine Rückerstattungsanfrage kündigt das Abo nicht. support.claude.com
Häufige Fragen
Wann endet Claude Pro nach der Kündigung?
Am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums; bis dahin nutzen Sie Ihren Plan weiter. Damit der nächste Zeitraum nicht berechnet wird, kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum.
Quelle: support.claude.com
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich Claude kündige?
Grundsätzlich nicht, außer die Verbraucherbedingungen sehen es vor oder das Gesetz verlangt es. Im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung erhalten, anteilig nach Nutzung. Anfragen können Sie über das Menü unter Ihrem Namen: „Hilfe erhalten“, dann „Claude-Rückerstattungsanfrage“; sind Sie berechtigt, geht es im Support-Messenger weiter. Wichtig: Die Anfrage allein kündigt Ihr Abo nicht.
Quelle: support.claude.com
Ich habe Claude Pro auf dem iPhone abgeschlossen. Wer erstattet?
Nur Apple: Apple hat die Zahlung verarbeitet und kann als Einziges eine Rückerstattung prüfen und ausstellen. Gekündigt wird über „Abonnement verwalten“ in der App oder in den Apple-Einstellungen.
Quelle: support.claude.com support.claude.com support.apple.com
Mehr in der englischen Anleitung
Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:
- was Sie vor der Kündigung exportieren sollten
- was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
- Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
- wie Sie Ihr Konto löschen
Quellen
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
Navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung und klicken Sie auf die Schaltfläche “Kündigen”
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
Ihre Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
kündigen Sie Ihr Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum.
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
Sie können Ihr Pro- oder Max-Abonnement jederzeit kündigen
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
werden Ihr Abonnement und Ihre Zahlung direkt auf Ihrem iOS-Gerät verwaltet.
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
klicken Sie auf Ihre Initialen in der oberen rechten Ecke von Claude für iOS und klicken Sie dann auf “Abrechnung”
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
Wählen Sie “Abonnement verwalten” und folgen Sie den Aufforderungen zur Kündigung.
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
werden Ihr Abonnement und Ihre Zahlung direkt auf Ihrem Android-Gerät verwaltet.
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
klicken Sie auf Ihre Initialen in der oberen rechten Ecke von Claude für Android und klicken Sie dann auf “Abrechnung”
- Rückerstattung für einen bezahlten Claude-Plan anfordern (Claude Help Center)
Sofern nicht ausdrücklich in unseren Verbraucherbedingungen vorgesehen oder gesetzlich erforderlich, sind alle Zahlungen nicht rückerstattbar.
- Rückerstattung für einen bezahlten Claude-Plan anfordern (Claude Help Center)
Im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung erhalten
- Rückerstattung für einen bezahlten Claude-Plan anfordern (Claude Help Center)
Ihre Rückerstattungen werden anteilig nach Ihrer Nutzung berechnet.
- Rückerstattung für einen bezahlten Claude-Plan anfordern (Claude Help Center)
Apple hat diese Zahlung verarbeitet, daher kann nur Apple eine Rückerstattung überprüfen und ausstellen
- Rückerstattung für einen bezahlten Claude-Plan anfordern (Claude Help Center)
Support-Team Ihre Berechtigung überprüfen, bevor wir Ihnen bei einer Rückerstattung helfen
- Rückerstattung für einen bezahlten Claude-Plan anfordern (Claude Help Center)
Das Anfordern einer Rückerstattung storniert Ihr Abonnement nicht.
- Rückerstattung für einen bezahlten Claude-Plan anfordern (Claude Help Center)
Wenn Sie berechtigt sind, fahren Sie im Support-Messenger fort
- So ändern Sie Ihren Pro-Plan von monatlicher zu jährlicher Abrechnung (Claude Help Center)
Sparen Sie bei Ihrem Pro-Plan-Abonnement, indem Sie von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wechseln.
- So ändern Sie Ihren Pro-Plan von monatlicher zu jährlicher Abrechnung (Claude Help Center)
Klicken Sie auf „Plan anpassen“ neben Ihren Pro-Abonnement-Details.
- So ändern Sie Ihren Pro-Plan von monatlicher zu jährlicher Abrechnung (Claude Help Center)
Ihr Abonnement-Abrechnungszeitraum wechselt sofort von monatlich zu jährlich.
- So ändern Sie Ihren Pro-Plan von monatlicher zu jährlicher Abrechnung (Claude Help Center)
Alle ungenutzten Zeit aus Ihrem monatlichen Abonnement werden automatisch Ihrer ersten jährlichen Rechnung gutgeschrieben.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Tippe in den Einstellungen auf deinen Namen. Tippe auf „Abonnements“. Tippe auf das Abonnement. Tippe auf „Abo kündigen“.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Rufen Sie auf Ihrem Computer Abos bei Google Play auf. Klicken Sie für das Abo, das Sie kündigen möchten, auf Verwalten. Klicken Sie auf Abo kündigen.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Wählen Sie im Bestätigungs-Pop-up einen Grund aus. Klicken Sie auf Weiter.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
Klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen in der unteren linken Ecke
- Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement (Claude Help Center)
Wählen Sie "Einstellungen" aus dem Menü
- Kündigen Sie das Team-Plan-Abonnement Ihrer Organisation (Claude Help Center)
Ein Inhaber oder Primärer Inhaber kann den Team-Plan-Zugriff kündigen
- Kündigen Sie das Team-Plan-Abonnement Ihrer Organisation (Claude Help Center)
Organisationseinstellungen > Abrechnung
- Kündigen Sie das Team-Plan-Abonnement Ihrer Organisation (Claude Help Center)
Ihr Team hat weiterhin Zugriff auf Claude bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums
- Rückerstattung für einen bezahlten Claude-Plan anfordern (Claude Help Center)
Wählen Sie "Hilfe erhalten" aus dem Menü
- Rückerstattung für einen bezahlten Claude-Plan anfordern (Claude Help Center)
Claude-Rückerstattungsanfrage
Noch nicht bestätigt
- Wie Anthropic eine Kündigung im Web bestätigt (etwa per E-Mail oder mit einem Hinweis unter „Abrechnung“), beschreibt die deutsche Hilfeseite nicht.
- Wo Anthropic die Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB für Claude anbietet, ist hier nicht bestätigt.
- Die Preise von Pro und Max in Euro sind hier nicht bestätigt.
- Wie Enterprise-Pläne gekündigt werden, beschreiben die deutschen Kündigungsartikel von Anthropic nicht.
Anhand der offiziellen Hilfeseiten geprüft, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).
