Gaming

Xbox Game Pass kündigen

Rufen Sie account.microsoft.com/services auf, wählen Sie bei Game Pass „Verwalten“ und dann „Kündigen“, mehr als 2 Tage vor dem Abrechnungsdatum. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Zeitraums. In Deutschland gekaufte Abos können Sie auch ohne Anmeldung kündigen. Innerhalb von 14 Tagen ab Kauf gilt ein Widerrufsrecht.

Kündigen: je nachdem, wer abrechnet

Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.

Abrechnung über Xbox Game Pass

Online selbst kündigen Game-Pass-Abos, die Microsoft über Ihr Microsoft-Konto abrechnet. Wer kündigen kann: Wer mit dem Microsoft-Konto angemeldet ist, über das das Abo gekauft wurde; ist ein Betrag überfällig, müssen Sie ihn zuerst bezahlen.

  1. Rufen Sie Ihre Abonnements unter account.microsoft.com/services auf und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto anSie sehen: Verwalten
  2. Suchen Sie Game Pass und wählen Sie „Verwalten“Sie sehen: Kündigen
  3. Wählen Sie auf der nächsten Seite „Kündigen“ (je nach Abo heißt die Option auch „Upgrade oder Kündigen“) und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite
Bestätigung
Statt „Verwalten“ wird „Wiederkehrende Abrechnung aktivieren“ angezeigt: Dann läuft das Abo am angezeigten Datum ab
Zugang endet
Laut Microsoft-Servicevertrag am Ende des aktuellen Dienstzeitraums, bei regelmäßiger Abrechnung am Ende des Zeitraums, in dem Sie gekündigt haben
Kündigungsfrist
Vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen; laut Microsoft-Support muss die Kündigung mehr als 2 Tage vor dem Abrechnungsdatum erfolgen
Erstattung
Käufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich oder durch das Angebot nichts anderes festgelegt ist. Innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum können Sie widerrufen; wurde der Dienst bis dahin teilweise bereitgestellt, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung. Für in Deutschland ab dem 1. März 2022 gekaufte Abos, die länger als 1 Monat laufen und sich verlängern, nennt Microsoft je nach Abodauer einen möglichen Anspruch auf anteilige Rückerstattung

Ohne Anmeldung (in Deutschland gekauft)

Über ein Webformular Microsoft-Abonnements, die Sie in Deutschland erworben haben. Wer kündigen kann: Die Person, die das Abo abgeschlossen hat; eine Anmeldung beim Microsoft-Konto ist nicht nötig.

  1. Öffnen Sie die Microsoft-Supportseite „Ihr Microsoft-Abonnement kann nicht gekündigt werden“ und dort den Link „Kündigen eines in Deutschland erworbenen Microsoft-Abonnements“
  2. Halten Sie die abgefragten Informationen bereit und folgen Sie den Schritten
Kündigungsfrist
Laut Microsoft-Support mehr als 2 Tage vor dem Abrechnungsdatum kündigen

Gut zu wissen

  • Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher ein Abo auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Sie führt direkt zu einer Bestätigungsseite; eine darüber erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen. Microsoft bietet für in Deutschland erworbene Abonnements eine Kündigung ohne Anmeldung beim Microsoft-Konto an. gesetze-im-internet.de support.microsoft.com
  • Widerruf laut deutschem Microsoft-Servicevertrag: Innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum können Sie ohne Grund widerrufen; wurde der Dienst bis dahin teilweise bereitgestellt, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung. Die Widerrufsfrist endet, sobald der Dienst vollumfänglich bereitgestellt wurde. microsoft.com

Häufige Fragen

Bis wann muss ich den Game Pass kündigen?

Vor dem nächsten Abrechnungsdatum. Laut Microsoft-Support müssen Kündigungen mehr als 2 Tage vor dem Abrechnungsdatum erfolgen.

Quelle: microsoft.com support.microsoft.com xbox.com

Kann ich den Game Pass nach der Kündigung weiter nutzen?

Laut Microsoft-Servicevertrag wird die Kündigung bei regelmäßiger Abrechnung erst am Ende des Zeitraums wirksam, in dem Sie gekündigt haben.

Quelle: microsoft.com

Bekomme ich Geld zurück?

Käufe sind grundsätzlich endgültig, sofern gesetzlich oder durch das Angebot nichts anderes festgelegt ist. Innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum können Sie widerrufen; wurde der Dienst teilweise bereitgestellt, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung. Für Abos mit mehr als 1 Monat Laufzeit, die Sie ab dem 1. März 2022 in Deutschland gekauft haben, ist laut Microsoft je nach Abodauer eine anteilige Rückerstattung möglich.

Quelle: microsoft.com support.microsoft.com

Ich komme nicht in mein Microsoft-Konto. Kann ich trotzdem kündigen?

Haben Sie das Abo in Deutschland erworben, ja: Microsoft bietet dafür eine Kündigung ohne Anmeldung an (Link „Kündigen eines in Deutschland erworbenen Microsoft-Abonnements“). Sie benötigen dazu einige Informationen.

Quelle: support.microsoft.com

Mehr in der englischen Anleitung

Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:

  • was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
  • Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
  • wie Sie Ihr Konto löschen

Diese Anleitung auf Englisch lesen

Quellen

  1. Kündigen Sie Ihr Microsoft-Abonnement Wechseln Sie zu Abonnements, und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an
  2. Kündigen Sie Ihr Microsoft-Abonnement Suchen Sie Ihr Abonnement, und wählen Sie Verwalten aus
  3. Kündigen Sie Ihr Microsoft-Abonnement Auf der nächsten Seite Kündigen auswählen (oder es kann je nach Abonnementtyp Upgrade oder Kündigen heißen)
  4. Kündigen Sie Ihr Microsoft-Abonnement Um mit der Kündigung fortzufahren, blättern Sie durch die Anweisungen auf der Seite
  5. Kündigen Sie Ihr Microsoft-Abonnement Wenn Sie statt eines Links mit der Aufschrift Verwalten die Option Wiederkehrende Abrechnung aktivieren sehen, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement bereits am angezeigten Datum abläuft
  6. Kündigen Sie Ihr Microsoft-Abonnement In den folgenden Ländern können Sie Ihr Abonnement kündigen und haben je nach Abonnementdauer möglicherweise Anspruch auf
  7. Kündigen Sie Ihr Microsoft-Abonnement Abonnements, die länger als 1 Monat dauern und verlängert werden
  8. Kündigen Sie Ihr Microsoft-Abonnement Deutschland (Einkäufe am oder nach dem 1. März 2022)
  9. Ihr Microsoft-Abonnement kann nicht gekündigt werden Stornierungen müssen mehr als 2 Tage vor dem Abrechnungsdatum erfolgen.
  10. Ihr Microsoft-Abonnement kann nicht gekündigt werden Wenn Sie Ihr Abonnement in Deutschland erworben haben, können Sie kündigen, ohne sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Dazu benötigen Sie einige Informationen.
  11. Ihr Microsoft-Abonnement kann nicht gekündigt werden Kündigen eines in Deutschland erworbenen Microsoft-Abonnements
  12. Ihr Microsoft-Abonnement kann nicht gekündigt werden Wenn Geld fällig ist, können Sie nicht stornieren, bis ein überfälliger Betrag bezahlt ist
  13. Microsoft-Servicevertrag Sie sind berechtigt, die Dienste auf der Seite zur Verwaltung von Diensten und Abonnements Ihres Microsoft-Kontos zu kündigen
  14. Microsoft-Servicevertrag am Ende des aktuellen Dienstzeitraums oder (bei regelmäßiger Abrechnung des Diensts) am Ende des Zeitraums, in dem Sie gekündigt haben.
  15. Microsoft-Servicevertrag Sie müssen Ihre Dienste vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, damit Ihnen keine weiteren Gebühren in Rechnung gestellt werden.
  16. Microsoft-Servicevertrag Sofern gesetzlich oder durch ein bestimmtes Dienstangebot nichts anderes festgelegt ist, sind alle Käufe endgültig und nicht erstattungsfähig.
  17. Microsoft-Servicevertrag Sie dürfen – mit oder ohne Grund – innerhalb einer Widerrufsfrist
  18. Microsoft-Servicevertrag Falls der Dienst zum Zeitpunkt der Kündigung teilweise bereitgestellt wurde, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung.
  19. Microsoft-Servicevertrag Die Widerrufsfrist endet, sobald Ihnen der Dienst vollumfänglich bereitgestellt wurde; danach kann Ihnen der Kauf nicht zurückerstattet werden.
  20. Microsoft-Servicevertrag von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Kaufdatum widerrufen.
  21. Xbox Game Pass (Deutschland) Du kannst jederzeit kündigen, um künftige Gebühren zu vermeiden.
  22. Xbox Game Pass (Deutschland) kündige oder deaktiviere die wiederkehrende Abrechnung vor dem nächsten Abrechnungsdatum, indem du dich bei deinem Microsoft-Konto
  23. § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
  24. § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen

Noch nicht bestätigt

  • Wie Sie den Game Pass auf der Xbox-Konsole kündigen und welche Erstattungsregeln Microsoft speziell für Xbox-Abos anwendet, beschreibt der Xbox-Support (support.xbox.com/de-DE); das ist nicht bestätigt.
  • Welche Angaben die Kündigung ohne Anmeldung für in Deutschland erworbene Abos abfragt und wie Microsoft sie bestätigt, ist nicht bestätigt.
  • Ob Game Pass in Deutschland auch über Drittanbieter abgerechnet wird und wie Sie dort kündigen, ist nicht bestätigt; das stünde im Xbox-Support.
  • Wie Microsoft die anteilige Rückerstattung für in Deutschland gekaufte Abos berechnet und wie Sie sie beantragen, ist nicht bestätigt.
  • Die Preise der Game-Pass-Tarife in Euro sind hier nicht aufgeführt.

Teilweise bestätigt, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).