デザイン・クリエイティブ

Figmaの解約方法(プランのキャンセル)

プロフェッショナルプランは、チームの「管理者」→「設定」タブ→「プラン」の「プランをキャンセル」から解約します。返金はなく、請求期間の終了後は無料のスターターチームになります。ビジネス・エンタープライズはサポートに連絡します。

請求元ごとの解約方法

料金を請求している会社によって、解約の手順が異なります。カードの利用明細や領収書で請求元を確認してください。

プロフェッショナルプラン(管理者画面)

オンラインで手続き Figmaのプロフェッショナルプラン(プロフェッショナルチーム)。解約できる人:チームの管理者またはオーナー。

  1. ブラウザかFigmaデスクトップアプリで、ファイルブラウザのサイドバーからプロフェッショナルチームを探し、「管理者」をクリックします表示される文言:設定
  2. 「設定」タブを選び、「プラン」セクションで「プランをキャンセル」をクリックします
  3. キャンセル理由を聞かれるので、最も近い理由を選んで「プランをキャンセル」をクリックします
利用できる期間
現在の請求期間が終わるまで、プロフェッショナルプランのすべての機能を使えます。期間が終わると、チームは無料のスターターチームにダウングレードされます
返金
Figmaのサブスクリプションは返金されません

ビジネス・エンタープライズプラン

Webフォーム Figmaのビジネスプランとエンタープライズプラン。解約できる人:契約している組織の担当者。

  1. Figmaのヘルプセンターからサポートチームに連絡し、ダウングレードまたはキャンセルを依頼します。料金ページのFAQでは、セールスチームへの連絡を案内しています
返金
Figmaのサブスクリプションは返金されません

解約せずに安く使う方法

解約する前に、次の方法で足りるかどうかを確認してください。特典や料金プランは変更されることがあり、アカウントによって異なります。

  • 無料プラン 無料のスタータープランでも使い続けられます。ドラフト数は無制限ですが、チームで持てるのはFigJamファイル3つとFigmaデザインファイル3つまでです。 figma.com help.figma.com
  • 学生・非営利団体向け料金 Figma for Educationでは、エデュケーションステータスを確認済みの学生と教育者が、エデュケーションチームを無料で作成できます。 help.figma.com

よくある質問

Figmaのプロフェッショナルプランはどこで解約しますか?

ファイルブラウザのサイドバーでチームの「管理者」をクリックし、「設定」タブの「プラン」セクションにある「プランをキャンセル」から手続きします。理由を選んで、もう一度「プランをキャンセル」をクリックします。

出典:help.figma.com

解約後はいつまで使えますか?

現在の請求期間が終わるまでは、プロフェッショナルプランのすべての機能を使えます。その後、チームは無料のスターターチームになり、FigJamファイルとFigmaデザインファイルはそれぞれ3つまでになります。支払い済みの料金は返金されません。

出典:help.figma.com

ビジネスプランやエンタープライズプランを解約するには?

ヘルプセンターではサポートチームへの連絡、料金ページのFAQではセールスチームへの連絡を案内しています。いずれかに連絡して、ダウングレードまたはキャンセルを依頼します。

出典:help.figma.com figma.com

解約するとアカウントも削除されますか?

いいえ。サブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルしても、アカウントは自動的には削除されません。

出典:help.figma.com

英語版ガイドのその他の情報

このガイドは日本向けに調査したものです。英語版のガイドには、次の情報も掲載しています。

  • 解約する前にエクスポートしておくデータ
  • 解約後のデータの扱いと、使えなくなるもの
  • AIエージェント向けのメモと手順リスト
  • アカウントの削除方法

このガイドを英語で読む

出典

  1. プランをアップグレードまたはダウングレードする チーム管理者またはオーナーは、プロフェッショナルチームをアップグレードまたはダウングレードできます
  2. プランをアップグレードまたはダウングレードする [管理者] をクリックします。
  3. プランをアップグレードまたはダウングレードする [設定] タブを選択します。
  4. プランをアップグレードまたはダウングレードする [プラン] セクションで [プランをキャンセル] をクリックします。
  5. プランをアップグレードまたはダウングレードする 最も近い理由を選択して [プランをキャンセル] をクリックします。
  6. プランをアップグレードまたはダウングレードする Figmaサブスクリプションの返金はいたしかねます。
  7. プランをアップグレードまたはダウングレードする 現在の請求期間の終了までは、プロフェッショナルプランのすべての機能にアクセスできます。
  8. プランをアップグレードまたはダウングレードする ビジネスプランまたはエンタープライズプランからダウングレードするには、
  9. プランをアップグレードまたはダウングレードする スタータープランでは、チームは3つのFigJamファイルと3つのFigmaデザインファイルを持つことができます。
  10. プランをアップグレードまたはダウングレードする 請求期間の終了時に、チームは無料スターターチームにダウングレードされます。
  11. プランをアップグレードまたはダウングレードする サブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルしても、アカウントは自動的に削除されません。
  12. Figmaの料金プラン プロフェッショナルプランをご利用の場合、管理ダッシュボードからプランをダウングレードまたはキャンセルすることができます。
  13. Figmaの料金プラン プランのダウングレードまたはキャンセルについては、当社のセールスチームにご連絡ください。
  14. Figmaの料金プラン ドラフト数無制限
  15. Figma for Education エデュケーションステータスを確認済みのユーザーは、エデュケーションチームを無料で作成できます。
  16. Figma for Education 学生および教育者に無料でFigmaのアクセスを提供します

未確認の情報

  • 解約できたことを確認する方法(メールや画面の表示)は未確認です。Figmaのヘルプ「プランをアップグレードまたはダウングレードする」には記載がありません
  • Figmaのヘルプ「チームの削除」では、「管理者設定」→「プランと請求」→「続行」→「キャンセルを完了」という別の表記で手順を説明しています。実際の画面にどちらの表記が出るかは未確認です
  • ビジネスプランとエンタープライズプランの解約がいつ有効になるか、いつまでに連絡が必要かは未確認です。契約時の注文書やFigmaの利用規約に記載されています
  • 日本円での料金と請求の通貨は未確認です。Figmaの料金ページと請求に関するヘルプに記載されています

一部確認済み()。解約の手順は変わることがあります。変更に気づいた場合は、support@stackcut.io までお知らせください。Stackcut Exits はオープンデータです(CC BY 4.0)。