Cómo cancelar, según quién te cobra
Elige la opción de quien te cobra: lo indica el nombre que aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta o en tu recibo.
Si te cobra YouTube Premium directamente
- Ve a youtube.com/paid_memberships con la cuenta que pagaVerás:
Administrar membresía
- Haz clic en Administrar membresía y luego en DesactivarVerás:
Continuar
- Haz clic en Continuar para cancelarVerás:
Siguiente
- Selecciona el motivo por el que cancelas y haz clic en SiguienteVerás:
Sí, cancelarla
- Haz clic en Sí, cancelarla
- Acceso hasta
- Los beneficios siguen disponibles hasta que termine el período de facturación y ya no se te cobra, salvo que vuelvas a suscribirte
- Reembolsos
- No hay reembolso por el tiempo entre la cancelación y el final de la membresía; para cancelar de inmediato con reembolso, contacta al equipo de asistencia al cliente de YouTube
Si te cobra Apple (App Store)
- En el iPhone o iPad, abre Configuración y toca tu nombreVerás:
Suscripciones
- Toca Suscripciones y luego YouTube PremiumVerás:
Cancelar suscripción
- Toca Cancelar suscripción
- Cómo confirmarlo
- Si ya no aparece el botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada
- Reembolsos
- Los reembolsos de compras hechas a través de Apple necesitan la autorización de Apple y siguen sus políticas de reembolso
Si te cobra Google Play
- En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google PlayVerás:
YouTube Premium
- Selecciona YouTube Premium, presiona Cancelar suscripción y sigue las instrucciones
- Acceso hasta
- Puedes seguir usando la membresía durante el tiempo que ya pagaste
Si te cobra tu operador
- Si te cobra Telcel, cancela desde Mi Telcel (web o app) o en un Centro de Atención a Clientes Telcel; desde el sitio de YouTube no se puede
- Si te cobra Movistar, comunícate con Movistar para darla de baja
- Cómo confirmarlo
- La confirmación del propio operador
- Acceso hasta
- Con Telcel, conservas los beneficios hasta que termina el periodo que ya pagaste
- Reembolsos
- Telcel no hace reembolsos ni ajustes sin una autorización formal previa de YouTube para cada caso
Fuente: support.google.com telcel.com
Paga menos sin cancelar
Antes de cancelar, revisa si alguna de estas opciones te sirve. Las ofertas cambian y pueden variar según la cuenta.
- Pausar Pausa la membresía de 1 a 6 meses en lugar de cancelarla (en Administrar membresía, Desactivar y Pausar); la pausa empieza cuando termina tu ciclo de facturación. No se pueden pausar los planes anuales ni las membresías que factura Apple o Google Play. support.google.com support.google.com
Para tener en cuenta
- Con Telcel, YouTube Premium cuesta $159.00 al mes con cargo a tu factura. telcel.com
- En España, los operadores asociados con los que puedes pagar YouTube Premium son Orange y Vodafone. support.google.com
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven el dinero si cancelo YouTube Premium?
No por el tiempo que queda entre la cancelación y el final del periodo: conservas los beneficios hasta entonces. Si quieres cancelar de inmediato y obtener un reembolso, contacta al equipo de asistencia al cliente de YouTube.
Fuente: support.google.com support.google.com
¿Puedo pausar YouTube Premium en lugar de cancelarlo?
Sí, de 1 a 6 meses, desde Administrar membresía, Desactivar y Pausar; la pausa empieza al terminar tu ciclo de facturación. No se puede con planes anuales ni si te factura Apple o Google Play.
Fuente: support.google.com support.google.com
Pago YouTube Premium con Telcel o Movistar, ¿cómo cancelo?
Con el operador que te cobra. Con Telcel, cancela desde Mi Telcel (web o app) o en un Centro de Atención a Clientes Telcel, no desde YouTube; conservas los beneficios hasta el fin del periodo pagado. Con Movistar, comunícate con Movistar.
Fuente: support.google.com telcel.com
Me suscribí desde el iPhone, ¿dónde cancelo?
En tu cuenta de Apple: en el iPhone, abre Configuración, toca tu nombre, Suscripciones, YouTube Premium y Cancelar suscripción.
Fuente: support.google.com support.apple.com
Más en la guía en inglés
Esta guía se investigó para México. La versión en inglés también incluye:
- qué pasa con tus datos y qué pierdes
- notas y listas de pasos para agentes de IA
- cómo eliminar tu cuenta
Fuentes
- Cómo cancelar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Ve a youtube.com/paid_memberships
- Cómo cancelar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Haz clic en Administrar membresía
- Cómo cancelar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Haz clic en Desactivar
- Cómo cancelar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Haz clic en Continuar para cancelar.
- Cómo cancelar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Selecciona el motivo por el que quieres cancelar la membresía y, luego, haz clic en Siguiente.
- Cómo cancelar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Haz clic en Sí, cancelarla
- Cómo cancelar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Cuando la canceles dejarás de recibir cobros, a menos que vuelvas a suscribirte.
- Cómo cancelar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Los beneficios de tu membresía pagada de YouTube seguirán disponibles hasta que termine el período de facturación.
- Cómo solicitar un reembolso de YouTube Premium o YouTube Music Premium
Ten en cuenta que no recibirás ningún reembolso por el período que transcurra entre la cancelación y la finalización de la membresía.
- Cómo solicitar un reembolso de YouTube Premium o YouTube Music Premium
Si quieres cancelar tu membresía pagada de YouTube de forma inmediata y obtener un reembolso, comunícate con el equipo de asistencia al cliente de YouTube.
- Cómo cancelar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Si te uniste desde la app de YouTube para iOS, puedes cancelar la membresía pagada en tu cuenta de Apple.
- Si quieres cancelar una suscripción de Apple
Configuración, toca tu nombre.
- Si quieres cancelar una suscripción de Apple
Toca Suscripciones.
- Si quieres cancelar una suscripción de Apple
Toca Cancelar suscripción.
- Si quieres cancelar una suscripción de Apple
Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.
- Cómo cancelar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Si accedes a tu membresía pagada de YouTube con una suscripción a Google Play, puedes cancelarla en la configuración
- Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play
En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play.
- Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play
Presiona Cancelar suscripción.
- Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play
Si cancelas una suscripción, podrás seguir usándola durante el tiempo por el que ya pagaste.
- Regístrate en YouTube Premium a través de un proveedor asociado de YouTube
Puedes comprar y pagar tu membresía de YouTube Premium a través de algunos operadores que se asociaron con nosotros para ofrecerlas.
- Regístrate en YouTube Premium a través de un proveedor asociado de YouTube
México Telcel México Movistar
- Cómo pausar o reanudar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Puedes seleccionar la duración de este estado de pausa: de 1 a 6 meses.
- Cómo pausar o reanudar YouTube Premium o YouTube Music Premium
Haz clic en Pausar
- Cómo pausar o reanudar YouTube Premium o YouTube Music Premium
No se pueden pausar los planes anuales
- Cómo pausar o reanudar YouTube Premium o YouTube Music Premium
La opción para pausar y reanudar las membresías pagadas no está disponible para los usuarios que reciben la facturación a través de Apple
- Regístrate en YouTube Premium a través de un proveedor asociado de YouTube
España Orange ES España Vodafone ES
- Cómo solicitar un reembolso de YouTube Premium o YouTube Music Premium
Las compras de YouTube realizadas a través de Apple Store requieren autorización de Apple y están sujetas a sus políticas de reembolso.
- Cómo pausar o reanudar YouTube Premium o YouTube Music Premium
A partir de enero de 2022, la facturación de los nuevos suscriptores a YouTube Premium y Music Premium que se registraron en Android se efectuará mediante Google Play
- Planes YouTube Premium Telcel sin anuncios
La cancelación puede realizarse desde Mi Telcel (Web o App) o en Centros de Atención a Clientes Telcel. No es posible cancelar desde el sitio de YouTube.
- Planes YouTube Premium Telcel sin anuncios
pudiendo gozar de los beneficios de la misma hasta finalizado el periodo previamente pagado
- Planes YouTube Premium Telcel sin anuncios
Telcel no realiza reembolsos o ajustes por el servicio, sin una previa autorización formal por parte de YouTube para cada caso
- Planes YouTube Premium Telcel sin anuncios
$159.00
- Cómo solicitar un reembolso de YouTube Premium o YouTube Music Premium
Con la Facturación Google Play, no podrás pausar la membresía.
- Cómo pausar o reanudar YouTube Premium o YouTube Music Premium
La membresía se pausará cuando termine tu ciclo de facturación actual
Aún sin confirmar
- YouTube nombra a Movistar como operador asociado en México, pero los pasos para cancelar con Movistar no están documentados en las páginas de YouTube.
- Cómo confirma YouTube una cancelación directa (por correo o en la página de membresías) no está en sus páginas de ayuda en español.
- Los precios de YouTube Premium en México, salvo el de Telcel, y las opciones de estudiante, familiar o Premium Lite en México no están confirmados en esta guía.
Verificado con las páginas de ayuda oficiales, el . Los procesos de cancelación cambian: si este cambió, escríbenos a support@stackcut.io. Stackcut Exits es un conjunto de datos abiertos (CC BY 4.0).