Kündigen: je nachdem, wer abrechnet
Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.
Abrechnung über PlayStation Plus
- Melden Sie sich in der Konto-Verwaltung an und wählen Sie im Menü links „Abonnement“Sie sehen:
Abonnement kündigen
- Wählen Sie neben PlayStation Plus „Abonnement kündigen“Sie sehen:
Abonnement ablaufen lassen
- Wählen Sie „Abonnement ablaufen lassen“, um nur die künftigen Zahlungen zu stoppen, oder „Abonnement jetzt beenden“, um sofort zu beenden (nur bei einem 3- oder 12-monatigen Zahlungsplan, der schon mindestens einmal automatisch abgerechnet wurde)
- Bestätigung
- Das Abo zeigt ein Ablaufdatum; wer es behalten möchte, kann „Abonnement reaktivieren“ wählen
- Zugang endet
- Mit „Abonnement ablaufen lassen“ behalten Sie alle Vorteile bis zum nächsten geplanten Zahlungsdatum, danach ist das Abo deaktiviert; mit „Abonnement jetzt beenden“ verlieren Sie den Zugriff sofort
- Erstattung
- Innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum können Sie stornieren und eine Erstattung anfordern, auch wenn Sie PS Plus schon genutzt haben; der Betrag kann nach Nutzungsdauer reduziert werden. Eine kostenlose Testversion zählt zu den 14 Tagen. Danach erstattet PlayStation bereits bezahlte Gebühren nicht; Ausnahme: „Abonnement jetzt beenden“ erstattet die letzte Zahlung anteilig. Beim Anfordern hilft der PlayStation-Support
Auf der PS5 oder PS4
- PS5: Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Benutzer und Konten“ > „Konto“ > „Zahlung und Abonnements“ > „Abonnements“ > „PlayStation Plus“Sie sehen:
Abonnement kündigen
- Wählen Sie „Abonnement kündigen“
- PS4: Gehen Sie zu „PlayStation Plus“ > „Mitgliedschaft verwalten“ > „Abonnement“ (oder „Einstellungen“ > „Konto-Verwaltung“ > „Kontoinformationen“ > „Abonnements“) und wählen Sie „Abonnement kündigen“
- Bestätigung
- In der Konto-Verwaltung unter „Abonnement“ wird danach „Abonnement reaktivieren“ angeboten
- Zugang endet
- Alle Vorteile bleiben bis zum nächsten geplanten Zahlungsdatum; ab dann ist das Abo deaktiviert
- Erstattung
- Es gelten dieselben Stornierungsrichtlinien: Erstattung auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum (eine kostenlose Testversion zählt mit), ggf. nach Nutzungsdauer reduziert; danach keine Erstattung bereits bezahlter Gebühren
In der PlayStation App
- Tippen Sie unten auf das Symbol „PlayStation Store“
- Tippen Sie oben rechts auf das Menüsymbol und wählen Sie „Abonnementverwaltung“Sie sehen:
Kündigen
- Wählen Sie unter PlayStation Plus „Kündigen“
- Bestätigung
- In der Konto-Verwaltung unter „Abonnement“ wird danach „Abonnement reaktivieren“ angeboten
- Zugang endet
- Das Abo ist ab dem Datum der nächsten Zahlung deaktiviert; bis dahin bleiben die Vorteile
- Erstattung
- Es gelten dieselben Stornierungsrichtlinien: Erstattung auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum (eine kostenlose Testversion zählt mit), ggf. nach Nutzungsdauer reduziert; danach keine Erstattung bereits bezahlter Gebühren
Günstiger weiternutzen
Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Ihnen eine dieser Möglichkeiten reicht. Angebote ändern sich und können je nach Konto abweichen.
- Günstigeres Abo Statt zu kündigen, wählen Sie unter „Abonnement“ Ihr PlayStation Plus-Abo und „Tarif wechseln“, dann einen günstigeren Tarif und die Zahlungsfrequenz; ein Downgrade gilt ab dem nächsten Zahlungstermin. playstation.com
Gut zu wissen
- Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher ein Abo auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Sie führt direkt zu einer Bestätigungsseite; eine darüber erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen. Bei PlayStation führt der Link „Abonnementverträge kündigen“ unten auf playstation.com/de-de zu einem Formular des PlayStation-Supports. gesetze-im-internet.de playstation.com
Häufige Fragen
Wann endet PS Plus nach der Kündigung?
Mit „Abonnement ablaufen lassen“ behalten Sie alle Vorteile bis zum nächsten geplanten Zahlungsdatum. Mit „Abonnement jetzt beenden“ verlieren Sie den Zugriff sofort; diese Option gibt es nur für 3- oder 12-monatige Zahlungspläne, die schon mindestens einmal automatisch abgerechnet wurden.
Quelle: playstation.com
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich PS Plus kündige?
Innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum können Sie stornieren und eine Erstattung anfordern, auch wenn Sie PS Plus schon genutzt haben; der Betrag kann nach Nutzungsdauer reduziert werden. Eine kostenlose Testversion zählt zu diesen 14 Tagen. Danach werden bereits bezahlte Gebühren nicht erstattet, außer Sie beenden einen 3- oder 12-Monats-Plan mit „Abonnement jetzt beenden“: Dann erstattet PlayStation die letzte Zahlung anteilig.
Quelle: playstation.com playstation.com
Was passiert mit meinen Spielen, wenn PS Plus endet?
Monatliche Spiele, Online-Speicher und Online-Multiplayer stehen Ihnen dann nicht mehr zur Verfügung. Eingelöste PlayStation Plus-Pakete und -Avatare sowie ermäßigte PlayStation Plus-Einkäufe behalten Sie.
Quelle: playstation.com
Gibt es einen Kündigungsbutton für PS Plus?
Ja. Unten auf playstation.com/de-de führt der Link „Abonnementverträge kündigen“ zu einem Formular des PlayStation-Supports. Alternativ kündigen Sie direkt in der Konto-Verwaltung unter „Abonnement“.
Quelle: playstation.com
Mehr in der englischen Anleitung
Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:
- was Sie vor der Kündigung exportieren sollten
- was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
- Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
- wie Sie Ihr Konto löschen
Quellen
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
Wähle im Menü links auf dem Bildschirm Abonnement aus
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
Wähle neben PlayStation Plus die Option Abonnement kündigen aus
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
um zukünftige Zahlungen von Abonnementgebühren zu stoppen. Du kannst dein Abonnement bis zum angezeigten Ablaufdatum nutzen
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
um das Abonnement sofort zu beenden und eine anteilmäßige Erstattung deiner letzten Zahlung zu erhalten. Du verlierst den Zugriff auf deine Abonnementvorteile mit sofortiger Wirkung.
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
Diese Option steht nur Abonnenten mit einem 3-monatigen oder 12-monatigen Zahlungsplan zur Verfügung, denen automatisch mindestens eine regelmäßige Abonnementgebühr berechnet wurde.
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten. Wähle Konto > Zahlung und Abonnements > Abonnements > PlayStation Plus aus. Wähle Abonnement kündigen aus.
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
Gehe zu PlayStation Plus > Mitgliedschaft verwalten > Abonnement. Wähle Abonnement kündigen aus.
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
Wenn du dein PlayStation Plus-Abo kündigst, hast du bis zum nächsten geplanten Zahlungsdatum deines zuvor aktiven Abonnements weiterhin Zugriff auf all deine PlayStation Plus-Vorteile.
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
Sobald dein PlayStation Plus-Abonnement endet, hast du keinen Zugriff mehr auf jegliche PlayStation Plus-Vorteile, wie monatliche Spiele, Online-Speicher und Online-Multiplayer.
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
Du behältst jedoch eingelöste PlayStation Plus-Pakete und -Avatare sowie ermäßigte PlayStation Plus-Einkäufe.
- PlayStation-Support: PlayStation Plus kündigen
Abonnementverträge kündigen
- PlayStation-Support: Abonnements verwalten und kündigen
Wenn du dein Abonnement kündigst, ist es ab dem Datum der nächsten Zahlung deaktiviert.
- PlayStation-Support: Abonnements verwalten und kündigen
Wähle das Symbol PlayStation Store unten auf dem Bildschirm aus.
- PlayStation-Support: Abonnements verwalten und kündigen
Wähle oben rechts auf dem Bildschirm das Menüsymbol aus und wähle dann Abonnementverwaltung aus.
- PlayStation-Support: Abonnements verwalten und kündigen
Wähle unter dem Abonnement, das du kündigen möchtest, Kündigen aus.
- PlayStation-Support: Abonnements verwalten und kündigen
Wenn du dein Abonnement behalten möchtest, wähle Abonnement reaktivieren aus.
- PlayStation-Support: Abonnements verwalten und kündigen
PlayStation Plus (PS Plus), GTA+, EA Play, Ubisoft+ Classics, Fortnite Crew und andere Abonnements, die über PlayStation erworben wurden
- Stornierungsrichtlinien für PlayStation Store (Deutschland)
Der Kauf eines Abonnements kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum storniert und eine Erstattung angefordert werden, auch wenn das Abonnement bereits genutzt wird.
- Stornierungsrichtlinien für PlayStation Store (Deutschland)
Die Höhe der Rückerstattung richtet sich möglicherweise danach, wie lang der Service genutzt wurde und kann dementsprechend reduziert werden.
- Stornierungsrichtlinien für PlayStation Store (Deutschland)
Wird bei der Anmeldung für einen Service eine kostenlose Testversion genutzt, beginnt der 14-tägige Stornierungszeitraum an dem Tag, an dem die Bestellung für die kostenlose Testversion angenommen wird.
- Stornierungsrichtlinien für PlayStation Store (Deutschland)
Die Dauer der kostenlosen Testversion ist im 14-tägigen Stornierungszeitraum enthalten.
- Stornierungsrichtlinien für PlayStation Store (Deutschland)
Es werden dann keine Zahlungen für die Abonnementgebühren mehr geleistet; bereits bezahlte Gebühren werden jedoch nicht erstattet.
- Stornierungsrichtlinien für PlayStation Store (Deutschland)
Beim Anfordern einer Erstattung helfen der PlayStation-Support oder unsere Supportseite zu Erstattungen.
- Stornierungsrichtlinien für PlayStation Store (Deutschland)
In einigen Fällen kann auch über den Transaktionsverlauf in der Kontoverwaltung eine Erstattung für bestimmte Käufe beantragt werden.
- PlayStation-Support: PlayStation Plus-Tarif wechseln
Wähle dein PlayStation Plus-Abonnement aus und wähle Tarif wechseln aus
- PlayStation-Support: PlayStation Plus-Tarif wechseln
Wenn du ein Downgrade deiner Mitgliedschaft vornimmst, erfolgt dieses Downgrade zum nächsten Zahlungstermin.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen
- PlayStation-Support: Abonnements verwalten und kündigen
Gehe zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Kontoinformationen > Abonnements
Noch nicht bestätigt
- Die Wahl zwischen „Abonnement ablaufen lassen“ und „Abonnement jetzt beenden“ beschreibt PlayStation für die Kündigung im Webbrowser; ob PS5, PS4 und die PlayStation App dieselbe Wahl anbieten, ist hier nicht bestätigt.
- Was das Formular hinter dem Link „Abonnementverträge kündigen“ abfragt und wie PlayStation eine Kündigung darüber bestätigt, ist hier nicht bestätigt.
- Die aktuellen Preise für PlayStation Plus Essential, Extra und Premium in Deutschland sind hier nicht bestätigt.
Anhand der offiziellen Hilfeseiten geprüft, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).