Sicherheit, VPN und Passwörter

McAfee kündigen

Kündigen Sie McAfee auf der Seite „Mein Konto“ oder schalten Sie dort die automatische Verlängerung aus; App-Abos kündigen Sie bei Apple oder Google Play. Achtung: McAfee bucht die Verlängerung schon 30 Tage vor Ablauf ab. Erstattung über den Support: binnen 60 Tagen nach der Verlängerung (Laufzeit ab einem Jahr).

Kündigen: je nachdem, wer abrechnet

Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.

Abrechnung über McAfee

Online selbst kündigen McAfee-Abos, die McAfee direkt abrechnet (Kauf auf mcafee.com). Wer kündigen kann: Der Inhaber des McAfee-Kontos.

  1. Melden Sie sich bei McAfee an und öffnen Sie die Seite „Mein Konto“
  2. Kündigen Sie dort Ihr Abonnement oder ändern Sie die Einstellungen für die automatische Verlängerung
Kündigungsfrist
Bei automatischer Verlängerung wird Ihre hinterlegte Kreditkarte schon 30 Tage vor Ablauf des Abonnements belastet. Nach Ablauf der ersten Laufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit; dann können Sie ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen
Erstattung
Wenden Sie sich für eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder innerhalb von 60 Tagen nach einer automatischen Verlängerung (bei mindestens einem Jahr Laufzeit) an den Kunden-Support

Abrechnung über Apple (App Store)

In den Einstellungen der Plattform Abos, die Sie in der App „McAfee Security: Private VPN“ auf dem iPhone oder iPad gekauft haben (Abrechnung über Apple). Wer kündigen kann: Die Person, deren Apple Account bezahlt; das Abo eines Familienmitglieds können Sie nicht kündigen.

  1. Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die Einstellungen und tippen Sie auf Ihren NamenSie sehen: Abonnements
  2. Tippen Sie auf „Abonnements“ und dann auf das McAfee-AboSie sehen: Abo kündigen
  3. Tippen Sie auf „Abo kündigen“
Bestätigung
Fehlt die Taste zum Kündigen oder steht ein Ablaufhinweis in roter Schrift da, ist das Abo bereits gekündigt
Kündigungsfrist
Ein Probeabonnement bei Apple mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit kündigen

Abrechnung über Google Play

In den Einstellungen der Plattform Abos, die Sie in der Android-App „McAfee: Sicher & Privat“ gekauft haben (Abrechnung über Google Play). Wer kündigen kann: Das Google-Konto, über das bezahlt wird.

  1. Rufen Sie auf Ihrem Android-Gerät Ihre Abos bei Google Play aufSie sehen: McAfee
  2. Wählen Sie das McAfee-Abo aus und tippen Sie auf „Abo kündigen“
  3. Folgen Sie der Anleitung
Zugang endet
Sie können das Abo für den bereits bezahlten Zeitraum weiter nutzen

Günstiger weiternutzen

Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Ihnen eine dieser Möglichkeiten reicht. Angebote ändern sich und können je nach Konto abweichen.

  • Jährlich zahlen Jahresabo statt Monatsabo: Im deutschen App Store kostet das Standard-Abo 24,99 € pro Jahr statt 2,49 € pro Monat (In-App-Preise). apps.apple.com
  • Kostenloser Tarif Die iPhone-App „McAfee Security: Private VPN“ hat eine kostenlose Stufe („McAfee Security - Kostenlos“). apps.apple.com

Gut zu wissen

  • Laufzeit in Deutschland: Laut McAfees deutscher Produktseite verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der ersten Laufzeit auf unbestimmte Zeit; danach können Sie ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. mcafee.com
  • Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher ein Abo auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Sie führt direkt zu einer Bestätigungsseite; eine darüber erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen. In der Fußzeile von mcafee.com/de-de steht der Link „Vertrag hier kündigen“ (zu mcafee.com/support/gst). gesetze-im-internet.de mcafee.com

Häufige Fragen

Wie schalte ich bei McAfee die automatische Verlängerung aus?

Melden Sie sich an und öffnen Sie die Seite „Mein Konto“. Dort können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder die Einstellungen für die automatische Verlängerung ändern. Beachten Sie: Bei automatischer Verlängerung belastet McAfee Ihre Kreditkarte schon 30 Tage vor Ablauf des Abonnements.

Quelle: mcafee.com

Bekomme ich bei McAfee Geld zurück?

Ja, wenn Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder innerhalb von 60 Tagen nach einer automatischen Verlängerung (bei mindestens einem Jahr Laufzeit) an den Kunden-Support wenden.

Quelle: mcafee.com

Welche Kündigungsfrist gilt nach der Verlängerung?

Nach Ablauf der ersten Laufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit; Sie können ihn dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Quelle: mcafee.com

Ich habe McAfee in der App gekauft. Wo kündige ich?

Beim App Store: auf dem iPhone oder iPad unter Einstellungen, Ihr Name, „Abonnements“; unter Android in Ihren Abos bei Google Play.

Quelle: support.apple.com support.google.com apps.apple.com play.google.com

Mehr in der englischen Anleitung

Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:

  • was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
  • Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
  • wie Sie Ihr Konto löschen

Diese Anleitung auf Englisch lesen

Quellen

  1. McAfee Total Protection (Deutschland) Nach dem Kauf können Sie Ihr Abonnement über die Seite Mein Konto jederzeit kündigen oder die Einstellungen für die automatische Verlängerung ändern.
  2. McAfee Total Protection (Deutschland) Nach Ablauf des ersten Abonnementzeitraums verlängert sich das Vertragsverhältnis auf unbestimmte Zeit
  3. McAfee Total Protection (Deutschland) Sie haben dann das Recht, das verlängerte Vertragsverhältnis jederzeit mit einer Frist von einem Monat zu kündigen.
  4. McAfee Total Protection (Deutschland) Kontaktieren Sie für eine Rückerstattung den Kunden-Support innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder innerhalb von 60 Tagen nach der automatischen Verlängerung (bei einer Laufzeit von mindestens einem Jahr).
  5. McAfee Total Protection (Deutschland) Vertrag hier kündigen
  6. McAfee Total Protection (Deutschland) wird die für Ihr Konto hinterlegte Kreditkarte 30 Tage vor Ablauf Ihres Abonnements automatisch belastet
  7. McAfee Security: Private VPN im App Store Monthly Standard Subscription 2,49 €
  8. McAfee Security: Private VPN im App Store Yearly Standard Subscription 24,99 €
  9. McAfee Security: Private VPN im App Store McAfee Security - Kostenlos
  10. McAfee: Sicher & Privat bei Google Play In-App-Käufe
  11. McAfee: Sicher & Privat bei Google Play McAfee: Sicher & Privat
  12. Ein Abonnement von Apple kündigen Tippe in den Einstellungen auf deinen Namen. Tippe auf „Abonnements“. Tippe auf das Abonnement. Tippe auf „Abo kündigen“.
  13. Ein Abonnement von Apple kündigen Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
  14. Ein Abonnement von Apple kündigen Wenn du dich für ein Probeabonnement angemeldet hast und es nicht verlängern möchtest, kündige es mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit.
  15. Ein Abonnement von Apple kündigen Du kannst das Abonnement eines Familienmitglieds nicht kündigen.
  16. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Rufen Sie auf Ihrem Android-Gerät Ihre Abos bei Google Play auf. Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten. Tippen Sie auf Abo kündigen. Folgen Sie der Anleitung.
  17. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Wenn Sie die App deinstallieren, wird Ihr Abo nicht gekündigt.
  18. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
  19. § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
  20. § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen

Noch nicht bestätigt

  • Wie die Schaltflächen auf der Seite „Mein Konto“ heißen und wie McAfee eine Kündigung bestätigt, ist nicht bestätigt; das beschreibt das McAfee-Hilfe-Center (mcafee.com/support).
  • Ob Sie McAfee nach dem Kündigen bzw. Ausschalten der automatischen Verlängerung bis zum Ende der bezahlten Laufzeit nutzen können, steht nicht auf McAfees deutscher Produktseite.
  • Was die Seite hinter dem Link „Vertrag hier kündigen“ (mcafee.com/support/gst) abfragt und wie McAfee eine Kündigung darüber bestätigt, ist nicht bestätigt.
  • Ob McAfee in Deutschland auch über Partner abgerechnet wird, ist nicht bestätigt; konkrete Preise zeigt McAfees deutsche Produktseite nicht fest an.

Teilweise bestätigt, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).