Kündigen: je nachdem, wer abrechnet
Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.
Persönliche Dropbox-Abos
- Melden Sie sich auf dropbox.com an, klicken Sie unten links auf Ihren Avatar (Profilbild oder Initialen) und dann auf „Konto verwalten“Sie sehen:
Abo kündigen
- Klicken Sie am unteren Seitenrand auf „Abo kündigen“
- Wählen Sie einen Kündigungsgrund aus und klicken Sie auf „Kündigung fortsetzen“ oder „Änderung bestätigen“
- Bestätigung
- Eine E-Mail von no-reply@dropbox.com mit dem Betreff „Dropbox-Abo wird nicht verlängert“; in den Abrechnungsdetails Ihres Kontos erscheint die Benachrichtigung „Geplantes Abo-Downgrade“
- Zugang endet
- Am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) wird Ihr Konto auf Dropbox Basic umgestellt; danach wird Ihnen nichts mehr berechnet
- Kündigungsfrist
- Bei einem Jahresabo erinnert Dropbox Sie per E-Mail, bevor es sich verlängert
- Erstattung
- Erstattungen gibt es laut den Dropbox-AGB nur, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind; Nutzer mit Wohnsitz in der EU können ein Abo zum Beispiel innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss, Upgrade oder Verlängerung kündigen
Abrechnung über Apple (App Store)
- Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die Einstellungen und tippen Sie auf Ihren NamenSie sehen:
Abonnements
- Tippen Sie auf „Abonnements“ und dann auf DropboxSie sehen:
Abo kündigen
- Tippen Sie auf „Abo kündigen“
- Bestätigung
- Wird keine Taste zum Kündigen mehr angezeigt oder steht ein Ablaufhinweis in roter Schrift da, ist das Abo gekündigt
- Zugang endet
- Ihr Konto wird am Ende des Abrechnungszeitraums auf Dropbox Basic (kostenlos) umgestellt
- Kündigungsfrist
- Schalten Sie die automatische Verlängerung mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung aus; die Verlängerung wird 24 Stunden vor Ablauf des Abrechnungszeitraums abgebucht
Abrechnung über Google Play
- Öffnen Sie die Dropbox-App, tippen Sie unten rechts auf den Tab „Konto“ und dann auf „Abo verwalten“Sie sehen:
So stornieren Sie
- Tippen Sie auf „So stornieren Sie“ und ganz unten auf „Abo kündigen“; Sie landen bei Ihrem Abo in Google PlaySie sehen:
Abo kündigen
- Tippen Sie in Google Play auf „Abo kündigen“ und folgen Sie der Anleitung
- Bestätigung
- Eine Bestätigungs-E-Mail an Ihr Google-Konto
- Zugang endet
- Sie nutzen das Abo bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; dann wird Ihr Konto auf Dropbox Basic (kostenlos) umgestellt
Team-Abos
- Melden Sie sich als Admin auf dropbox.com an und klicken Sie links in der Seitenleiste auf „Verwaltungskonsole“ und dann auf „Abrechnung“Sie sehen:
Abo kündigen
- Blättern Sie nach unten, klicken Sie auf „Abo kündigen“, wählen Sie einen Grund und klicken Sie auf „Kündigung durchführen“Sie sehen:
Bitte bestätigen Sie Folgendes
- Setzen Sie alle Häkchen unter „Bitte bestätigen Sie Folgendes“ und klicken Sie auf „Kündigung abschließen“
- Bestätigung
- Oben auf der Abrechnungsseite bestätigt ein Hinweis, dass das Abo zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird
- Zugang endet
- Am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums; danach wird das Konto auf Dropbox Basic umgestellt und das Team gesperrt, die meisten Team-Funktionen sind dann deaktiviert
Team-Abos per Rechnung
- Wenden Sie sich an den Dropbox-Support oder an Ihren Account Manager und lassen Sie das Abo kündigen
Kostenloses Probeabo
- Melden Sie sich auf dropbox.com an, klicken Sie unten links auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf „Konto verwalten“Sie sehen:
Probeabo kündigen
- Klicken Sie unten auf „Probeabo kündigen“, wählen Sie einen Grund und klicken Sie auf „Weiter“Sie sehen:
Kündigung bestätigen
- Klicken Sie auf „Kündigung bestätigen“
- Zugang endet
- Bei Zahlung per Kreditkarte am Ende des Probezeitraums; bei PayPal endet das Abo sofort. Danach gilt Dropbox Basic
- Kündigungsfrist
- Kündigen Sie vor Ablauf des Probezeitraums, dann wird Ihnen nichts berechnet
Per Post kündigen
- Schreiben Sie einen Kündigungsbrief mit Ihrem Vor- und Nachnamen, der E-Mail-Adresse Ihres Dropbox-Kontos und der Zahlungsmethode, die Sie für Dropbox verwenden
- Schicken Sie ihn aus Deutschland an: Dropbox International Unlimited Company, PO Box 13480, Dublin 2, Irland
- Kündigungsfrist
- Wird Ihr Konto belastet, bevor Dropbox den Brief bearbeitet hat, wird dieser Betrag nicht erstattet; kündigen Sie kurz vor der Verlängerung besser online
- Erstattung
- Belastungen vor der Bearbeitung des Kündigungsschreibens werden nicht erstattet
Günstiger weiternutzen
Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Ihnen eine dieser Möglichkeiten reicht. Angebote ändern sich und können je nach Konto abweichen.
- Kostenloser Tarif Dropbox Basic bleibt kostenlos und bietet 2 GB Speicherplatz. help.dropbox.com
Gut zu wissen
- Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher ein Abo auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Sie führt direkt zu einer Bestätigungsseite; eine darüber erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen. Das gilt für Abos von Verbrauchern, nicht für Team-Abos von Unternehmen. gesetze-im-internet.de
- Erstattung in der EU: Laut den Dropbox-AGB (Stand 7. Januar 2025) erfolgen Erstattungen nur, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Als Beispiel nennen sie, dass Nutzer mit Wohnsitz in der EU Abos innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung, einem Upgrade oder einer Verlängerung über das Abrechnungsformular von Dropbox kündigen können. dropbox.com
- Preise im App Store: Dropbox Plus kostet als In-App-Kauf 11,99 € monatlich oder 119,99 € jährlich, Dropbox Family 21,99 € monatlich. apps.apple.com
Häufige Fragen
Was passiert mit meinen Dateien, wenn ich Dropbox kündige?
Ihr Konto wird zu Dropbox Basic mit 2 GB Speicherplatz. Liegen mehr Daten darin, und bleibt Ihr Konto über dem Limit, kann Dropbox Dateien löschen, die Sie besitzen, bis das Speicherplatzlimit wieder eingehalten ist. Laden Sie wichtige Dateien vorher herunter oder räumen Sie auf.
Quelle: help.dropbox.com
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich Dropbox kündige?
Laut den Dropbox-AGB nur, wenn eine Erstattung gesetzlich vorgeschrieben ist. Als Beispiel nennen sie: Nutzer mit Wohnsitz in der EU können ein Abo innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss, Upgrade oder Verlängerung kündigen. Belastungen, bevor Dropbox einen Kündigungsbrief bearbeitet hat, werden nicht erstattet.
Quelle: dropbox.com help.dropbox.com
Reicht es, die Dropbox-App zu löschen?
Nein. Wenn Sie die Dropbox-App von Computer oder Smartphone löschen, wird dadurch Ihr Dropbox-Abo nicht gekündigt.
Quelle: help.dropbox.com
Ich sehe die Option „Abo kündigen“ nicht. Was nun?
Dann haben Sie Dropbox möglicherweise auf Ihrem Mobilgerät gekauft, also über Apple oder Google Play. Kündigen Sie in diesem Fall dort, wo Sie bezahlen.
Quelle: help.dropbox.com
Mehr in der englischen Anleitung
Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:
- was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
- Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
- wie Sie Ihr Konto löschen
Quellen
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Klicken Sie unten links auf Ihren Avatar (Profilbild oder Initialen).
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Klicken Sie auf Konto verwalten.
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Klicken Sie am unteren Seitenrand auf Abo kündigen.
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Wählen Sie einen Kündigungsgrund aus.
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Klicken Sie auf Kündigung fortsetzen oder Änderung bestätigen
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Wenn Sie Ihr Abo auf dropbox.com kündigen oder ändern, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit dem Betreff
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Dropbox-Abo wird nicht verlängert
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Hier müssten Sie eine Benachrichtigung mit dem Titel „Geplantes Abo-Downgrade“ sehen.
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Ihr Konto wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) auf Dropbox Basic umgestellt.
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Danach wird Ihnen nichts mehr berechnet.
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Dropbox Basic bietet 2 GB Speicherplatz.
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Wenn Ihr Konto weiterhin das Limit überschreitet, kann Dropbox Dateien löschen, die Sie besitzen, damit Ihr Konto das Speicherplatzlimit nicht mehr überschreitet.
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Wenn die Option Abo kündigen nicht sichtbar ist, haben Sie Dropbox möglicherweise auf Ihrem Mobilgerät gekauft.
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Wenn Sie die Dropbox-App von Ihrem Computer oder Smartphone löschen, wird dadurch weder Ihr Dropbox-Abo gekündigt
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Wenn Sie Ihr Abo nicht online kündigen können oder es lieber auf andere Weise kündigen möchten, können Sie es per Post kündigen.
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Dropbox International Unlimited Company PO Box 13480 Dublin 2 Irland
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Ihren Vor- und Nachnamen
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Die für Dropbox verwendete Zahlungsmethode
- Ein Dropbox-Abo kündigen oder ändern
Wenn Ihr Konto belastet wird, bevor Ihr Kündigungsschreiben bearbeitet werden konnte, wird Ihnen der entsprechende Betrag nicht rückerstattet.
- Dropbox-Nutzungsbedingungen (AGB, Deutschland)
Sie können Ihr zahlungspflichtiges Dropbox-Konto jederzeit kündigen.
- Dropbox-Nutzungsbedingungen (AGB, Deutschland)
Erstattungen erfolgen nur, wenn dies von Gesetzes wegen vorgeschrieben ist
- Dropbox-Nutzungsbedingungen (AGB, Deutschland)
Nutzer mit Wohnsitz in der EU sind beispielsweise berechtigt, Abonnements zahlungspflichtiger Konten innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung
- Dropbox-Nutzungsbedingungen (AGB, Deutschland)
für ein zahlungspflichtiges Konto, dem Upgrade auf ein zahlungspflichtiges Konto oder der Verlängerung eines zahlungspflichtigen Kontos zu kündigen, indem sie hier klicken.
- Dropbox-Nutzungsbedingungen (AGB, Deutschland)
Wenn Sie ein Jahresabo abgeschlossen haben, erinnern wir Sie per E-Mail daran, dass Ihr Abo in Kürze verlängert wird.
- Dropbox: Ihr Cloud-Speicher-App im App Store (Angaben des Anbieters)
Dieser Betrag wird Ihrem Apple ID-Konto bei der Kaufbestätigung und bei der Verlängerung belastet
- Dropbox: Ihr Cloud-Speicher-App im App Store (Angaben des Anbieters)
Die Verlängerung wird 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums von Ihrem Konto abgebucht.
- Dropbox: Ihr Cloud-Speicher-App im App Store (Angaben des Anbieters)
Um eine automatische Verlängerung auszuschließen, schalten Sie diese Funktion mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung Ihres Abonnements aus.
- Dropbox: Ihr Cloud-Speicher-App im App Store (Angaben des Anbieters)
Die automatische Verlängerung können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Apple ID-Kontos deaktivieren.
- Dropbox: Ihr Cloud-Speicher-App im App Store (Angaben des Anbieters)
Im App Store können Sie Ihre Abonnements verwalten und kündigen, indem Sie nach dem Kauf zu Ihren Kontoeinstellungen gehen.
- Dropbox: Ihr Cloud-Speicher-App im App Store (Angaben des Anbieters)
Dropbox Plus – Monatlich 11,99 €
- Dropbox: Ihr Cloud-Speicher-App im App Store (Angaben des Anbieters)
Dropbox Plus – Jährlich 119,99 €
- Dropbox: Ihr Cloud-Speicher-App im App Store (Angaben des Anbieters)
Dropbox Family - Monthly 21,99 €
- Mobile Dropbox-Abos kündigen
Tippen Sie unten rechts auf den Tab Konto.
- Mobile Dropbox-Abos kündigen
Tippen Sie auf Abo verwalten.
- Mobile Dropbox-Abos kündigen
Tippen Sie auf „So stornieren Sie“.
- Mobile Dropbox-Abos kündigen
Tippen Sie ganz unten auf Abo kündigen. Dadurch gelangen Sie zu Ihrem Abo bei Google Play.
- Mobile Dropbox-Abos kündigen
Sie erhalten eine E-Mail an Ihr Google-Konto, um Ihre Stonierung zu bestätigen.
- Mobile Dropbox-Abos kündigen
Ihr Konto wird am Ende des Abrechnungszeitraums auf Dropbox Basic (kostenlos) herabgestuft.
- Mobile Dropbox-Abos kündigen
Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die App Einstellungen.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Rufen Sie auf Ihrem Android-Gerät Ihre Abos bei Google Play auf. Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten. Tippen Sie auf Abo kündigen. Folgen Sie der Anleitung.
- Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern
Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
Nur bestimmte Typen von Admins können ein Dropbox Standard-, Business-, Advanced- oder Business Plus-Abo kündigen.
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
wenden Sie sich an den Admin Ihres Teams, um Ihr Abonnement zu kündigen.
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Abrechnung.
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Abo kündigen.
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
Klicken Sie auf Kündigung durchführen.
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
Markieren Sie alle Kästchen unter Bitte bestätigen Sie Folgendes.
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
Klicken Sie auf Kündigung abschließen.
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
Oben wird eine Benachrichtigung angezeigt, die bestätigt, dass Ihr Abo planmäßig
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abo zu kündigen, wird die Kündigung am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
Wenn Ihr Konto auf Basic umgestellt wird, wird Ihr Team in den Sperrzustand versetzt
- Ein Dropbox-Team-Abo kündigen
wenden Sie sich an den Dropbox-Support oder Ihren Account Manager.
- Ein kostenloses Dropbox-Probeabo kündigen
Klicken Sie unten auf Probeabo kündigen.
- Ein kostenloses Dropbox-Probeabo kündigen
Klicken Sie auf Kündigung bestätigen.
- Ein kostenloses Dropbox-Probeabo kündigen
wird Ihr Abo am Ende des Probezeitraums auf Dropbox Basic umgestellt.
- Ein kostenloses Dropbox-Probeabo kündigen
Wenn Sie das Probeabo über PayPal abgeschlossen haben, endet das Abo sofort und wird auf Dropbox Basic umgestellt.
- Ein kostenloses Dropbox-Probeabo kündigen
Wenn Sie Ihr kostenloses Probeabo vor Ablauf kündigen, wird Ihnen das Abo nicht in Rechnung gestellt.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Tippe in den Einstellungen auf deinen Namen. Tippe auf „Abonnements“. Tippe auf das Abonnement. Tippe auf „Abo kündigen“.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
- Ein Abonnement von Apple kündigen
Du kannst das Abonnement eines Familienmitglieds nicht kündigen.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
- § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen
Noch nicht bestätigt
- Was das Abrechnungsformular für die Kündigung innerhalb von 14 Tagen abfragt und wie Dropbox eine Erstattung abwickelt, beschreiben die deutschen Hilfeseiten nicht näher.
- Wo Dropbox die Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB anbietet und was die Abos bei direkter Buchung in Deutschland kosten, ist noch nicht bestätigt.
Anhand der offiziellen Hilfeseiten geprüft, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).
