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Avast kündigen

Melden Sie sich in Ihrem Avast-Konto an, öffnen Sie „Meine Abonnements“ und kündigen Sie dort die Verlängerung; Ihr Produkt läuft bis zum Ende der bezahlten Laufzeit. Abos aus dem App Store oder von Google Play kündigen Sie dort. Achtung: Jahresabos können bis zu 35 Tage vor Ablauf abgebucht werden.

Kündigen: je nachdem, wer abrechnet

Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Abrechnung passt: Wer Ihnen das Abo berechnet, sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung.

Avast-Konto (klassische Ansicht)

Online selbst kündigen Abos, die Sie bei Avast gekauft haben (auf avast.com oder in einer Avast-App auf PC oder Mac), wenn Ihr Avast-Konto die Kachel „Meine Abonnements“ zeigt. Wer kündigen kann: Der Inhaber des Avast-Kontos.

  1. Melden Sie sich in Ihrem Avast-Konto anSie sehen: Meine Abonnements
  2. Klicken Sie in der Kachel „Meine Abonnements“ auf „Abonnements verwalten“Sie sehen: Kündigen
  3. Klicken Sie unter dem Abo, das Sie kündigen möchten, auf „Kündigen“ und folgen Sie den Anweisungen
Bestätigung
Die gekündigte Verlängerung erscheint in Ihrem Avast-Konto; das kann bis zu 24 Stunden dauern
Zugang endet
Sie nutzen Ihre kostenpflichtigen Avast-Produkte bis zum Ende der aktuellen Abo-Laufzeit weiter; danach verlieren Sie den Zugang oder Ihr Konto wird auf die kostenlose Version umgestellt
Kündigungsfrist
Kündigen Sie vor dem Abrechnungsdatum: Bei Jahresabos und längeren Laufzeiten kann es bis zu 35 Tage vor Beginn des nächsten Abozeitraums liegen, bei Monatsabos 1 Tag vor dem Ablaufdatum oder am letzten Tag, bei einer Testversion am letzten Testtag. Avast benachrichtigt Sie vorher per E-Mail
Erstattung
Die Kündigung der Verlängerung allein bringt keine Rückerstattung. Eine Erstattung beantragen Sie bei Avast: für ein Jahresabo innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum, für jede weitere Jahresgebühr innerhalb von 30 Tagen nach der Abbuchung, für ein Monatsabo innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum; spätere Monatsgebühren werden nicht erstattet

Avast-Konto (neues Portal)

Online selbst kündigen Dieselben Käufe, wenn Ihr Avast-Konto bereits das neue Portal zeigt (Avast führt es schrittweise ein). Wer kündigen kann: Der Inhaber des Avast-Kontos.

  1. Melden Sie sich in Ihrem Avast-Konto an und klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“, dann auf „Meine Abonnements“Sie sehen: Verlängerung verwalten
  2. Klicken Sie neben dem Abo, das Sie kündigen möchten, auf „Verlängerung verwalten“Sie sehen: Planverlängerung
  3. Klicken Sie neben „Planverlängerung“ auf „Abonnement kündigen“
  4. Wählen Sie einen Grund für die Kündigung aus und schließen Sie die Kündigung abSie sehen: Ihre Abonnementverlängerung ist nun deaktiviert.
Bestätigung
Eine Bestätigung per E-Mail; der Status des Abos wechselt zu „Läuft ab“
Zugang endet
Sie nutzen Ihre kostenpflichtigen Avast-Produkte bis zum Ende der aktuellen Abo-Laufzeit weiter; danach verlieren Sie den Zugang oder Ihr Konto wird auf die kostenlose Version umgestellt
Kündigungsfrist
Kündigen Sie vor dem Abrechnungsdatum: Bei Jahresabos und längeren Laufzeiten kann es bis zu 35 Tage vor Beginn des nächsten Abozeitraums liegen. Avast benachrichtigt Sie vorher per E-Mail
Erstattung
Die Kündigung der Verlängerung allein bringt keine Rückerstattung; zu den Erstattungsfristen siehe die Route oben

Über den Avast-Support

Über ein Webformular Abos, die Sie bei Avast gekauft haben, wenn Sie nicht im Avast-Konto kündigen möchten oder können. Wer kündigen kann: Der Inhaber des Abos.

  1. Öffnen Sie in den Kündigungs-FAQ von Avast über die Schaltfläche „Hilfe von Avast anfordern“ die Avast-Supportseite
  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Grund Ihrer Kündigung aus
  3. Wählen Sie einen der angebotenen Kontaktwege; welche es gibt, hängt von Region und Verfügbarkeit ab
  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Kündigung zu beantragen
Zugang endet
Sie nutzen Ihre kostenpflichtigen Avast-Produkte bis zum Ende der aktuellen Abo-Laufzeit weiter
Kündigungsfrist
Kündigen Sie vor dem Abrechnungsdatum; bei Jahresabos kann es bis zu 35 Tage vor Beginn des nächsten Abozeitraums liegen
Erstattung
Die Kündigung der Verlängerung allein bringt keine Rückerstattung; zu den Erstattungsfristen siehe die erste Route

Kündigungsbutton (nur Deutschland)

Über ein Webformular Privatanwender in Deutschland, die ihren Abovertrag bei Avast kündigen und eine Rückerstattung beantragen möchten. Wer kündigen kann: Der Vertragsinhaber.

  1. Klicken Sie unten auf avast.com/de-de auf den Link „Verträge hier kündigen“
  2. Senden Sie über das Formular Ihre Kündigung und Ihren Antrag auf Rückerstattung; alternativ nimmt der Avast-Support die Anfrage an
Bestätigung
Nach § 312k BGB muss Avast eine über den Kündigungsbutton erklärte Kündigung sofort elektronisch in Textform bestätigen, mit dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet
Erstattung
Innerhalb der 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie volle Erstattung; danach erhalten Sie bei Jahresabos eine anteilige Erstattung für die verbleibenden vollen Monate, beginnend mit dem Monat nach Ihrem Antrag

Abrechnung über Apple (App Store)

In den Einstellungen der Plattform Avast-Abos, die Sie in einer Avast-App auf dem iPhone oder iPad über den App Store gekauft haben. Wer kündigen kann: Die Apple-ID, mit der gekauft wurde.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen und tippen Sie oben auf Ihren NamenSie sehen: Abonnements
  2. Tippen Sie auf „Abonnements“ und wählen Sie das Avast-Abo ausSie sehen: Abo kündigen
  3. Tippen Sie auf „Abo kündigen“ (eventuell müssen Sie dafür nach unten scrollen) und bestätigen Sie
Bestätigung
Wird keine Taste zum Kündigen mehr angezeigt oder steht ein Ablaufhinweis in roter Schrift da, ist das Abo bereits gekündigt
Zugang endet
Sie nutzen Ihre kostenpflichtigen Avast-Produkte bis zum Ende der aktuellen Abo-Laufzeit weiter
Kündigungsfrist
Eine Testversion kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit, wenn sie sich nicht verlängern soll

Abrechnung über Google Play

In den Einstellungen der Plattform Avast-Abos, die Sie in einer Avast-App auf Android über Google Play gekauft haben. Wer kündigen kann: Das Google-Konto, mit dem gekauft wurde.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät „Abos bei Google Play“ (play.google.com/store/account/subscriptions) mit dem Google-Konto, mit dem Sie gekauft haben
  2. Wählen Sie das Avast-Abo ausSie sehen: Abo kündigen
  3. Tippen Sie auf „Abo kündigen“ und folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm
Zugang endet
Sie nutzen das Abo für den bereits bezahlten Zeitraum weiter

Günstiger weiternutzen

Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Ihnen eine dieser Möglichkeiten reicht. Angebote ändern sich und können je nach Konto abweichen.

  • Kostenloser Tarif Bei manchen Avast-Produkten wird Ihr Konto nach dem Ende des Abos auf die kostenlose Version umgestellt, statt den Zugang ganz zu verlieren. support.avast.com

Gut zu wissen

  • Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Können Verbraucher ein Abo auf einer Website abschließen, muss der Anbieter dort eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen, beschriftet mit „Verträge hier kündigen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung. Eine darüber erklärte Kündigung muss der Anbieter sofort elektronisch in Textform bestätigen. Bei Avast steht der Link „Verträge hier kündigen“ unten auf avast.com/de-de, daneben der Link „Von Vertrag zurücktreten“. gesetze-im-internet.de avast.com
  • Nur für Privatanwender in Deutschland, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich: Wer seinen Avast-Abovertrag kündigt, erhält nach Ablauf der 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie bei Jahresabos eine anteilige Rückerstattung für die verbleibenden vollen Monate, beginnend mit dem Monat nach dem Antrag. avast.com
  • Rücktrittsrecht: Haben Sie als Privatanwender in der EU direkt bei Avast gekauft, können Sie laut Avast innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Dieses gesetzliche Recht besteht getrennt von der 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie. avast.com

Häufige Fragen

Bekomme ich Geld zurück, wenn ich Avast kündige?

Die Kündigung der Verlängerung allein bringt keine Rückerstattung. Eine Erstattung können Sie aber beantragen: für ein Jahresabo innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum und für jede weitere Jahresgebühr innerhalb von 30 Tagen nach der Abbuchung, für Monatsabos innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum; spätere Monatsgebühren werden nicht erstattet. Kündigen Sie als Privatanwender in Deutschland Ihren Abovertrag, erhalten Sie bei Jahresabos auch nach den 30 Tagen eine anteilige Erstattung für die verbleibenden vollen Monate.

Quelle: support.avast.com avast.com

Warum hat Avast schon vor dem Ablaufdatum abgebucht?

Bei Jahresabos und längeren Laufzeiten kann das Abrechnungsdatum bis zu 35 Tage vor Beginn des nächsten Abozeitraums liegen. Avast kündigt die Abbuchung vorher per E-Mail an. Wer nicht verlängern will, kündigt deshalb vor diesem Abrechnungsdatum; wurde schon abgebucht, gilt die 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie für die neue Jahresgebühr.

Quelle: support.avast.com avast.com

Kann ich ein Abo aus dem App Store oder von Google Play im Avast-Konto kündigen?

Nein. Ein über den Google Play Store oder den App Store gekauftes Abo lässt sich nicht über Ihr Avast-Konto kündigen. Kündigen Sie es dort, wo Sie es abgeschlossen haben.

Quelle: support.avast.com

Ich habe über Allsoft, Nexway oder Cleverbridge gekauft. Wie kündige ich?

Wurde Ihr Kauf über einen anderen autorisierten E-Commerce-Partner abgewickelt, müssen Sie laut Avast eine alternative Kündigungsmethode verwenden. Avast beschreibt sie in einem eigenen Hilfeartikel (support.avast.com/de-de/article/136/), auf den die Kündigungs-FAQ verweisen.

Quelle: support.avast.com

Mehr in der englischen Anleitung

Diese Anleitung wurde für Deutschland recherchiert. Die englische Fassung enthält außerdem:

  • was mit Ihren Daten passiert und was Sie verlieren
  • Hinweise und Schrittlisten für KI-Agenten
  • wie Sie Ihr Konto löschen

Diese Anleitung auf Englisch lesen

Quellen

  1. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Klicken Sie in der Kachel Meine Abonnements auf Abonnements verwalten. Klicken Sie unter dem zu kündigenden Abonnement auf Kündigen.
  2. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Das Abrechnungsdatum kann bis zu 35 Tage vor Beginn des nächsten Abonnementzeitraums liegen.
  3. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Das Abrechnungsdatum ist der letzte Tag Ihres kostenlosen Testzeitraums
  4. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Ihr Abrechnungsdatum liegt 1 Tag vor dem Ablaufdatum für 2Checkout und am letzten Tag Ihres Abonnements für Noventiq
  5. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Wir benachrichtigen Sie immer im Voraus per E-Mail
  6. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Wenn Sie die Avast-Abonnementverlängerung deaktivieren, erfolgt keine Rückerstattung.
  7. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Nachdem Sie ein Avast-Abo abgebrochen haben, können Sie Ihre kostenpflichtigen Avast-Produkte bis zum Ende der aktuellen Abo-Laufzeit weiter nutzen.
  8. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Ein über den Google Play Store oder den App Store erworbenes Abo kann nicht über Ihr Avast-Konto gekündigt werden.
  9. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) über einen anderen autorisierten E-Commerce-Partner (wie z. B. Allsoft, Nexway oder Cleverbridge) abgewickelt wurde
  10. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) abgewickelt wurde, müssen Sie eine alternative Kündigungsmethode verwenden
  11. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Diese schrittweise Einführung bedeutet, dass Sie möglicherweise eine andere Erfahrung auf dem Avast Portal sehen.
  12. Deaktivieren der Abonnementverlängerung über das Avast-Konto Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Mein Konto und dann auf Meine Abonnements
  13. Deaktivieren der Abonnementverlängerung über das Avast-Konto klicken Sie neben dem Abonnement, das Sie kündigen möchten, auf Verlängerung verwalten
  14. Deaktivieren der Abonnementverlängerung über das Avast-Konto Klicken Sie neben Planverlängerung auf Abonnement kündigen
  15. Deaktivieren der Abonnementverlängerung über das Avast-Konto Wählen Sie einen Grund für die Kündigung des Abos aus
  16. Deaktivieren der Abonnementverlängerung über das Avast-Konto Ihre Abonnementverlängerung ist nun deaktiviert. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung.
  17. Deaktivieren der Abonnementverlängerung über das Avast-Konto Sobald die Verlängerung des Abonnements abgebrochen wird, ändert sich der Status zu Läuft ab.
  18. Deaktivieren der Abonnementverlängerung über das Avast-Konto Nach diesem Datum verlieren Sie entweder den Zugang oder Ihr Konto wird auf die kostenlose Version umgestellt.
  19. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Beim Kauf eines Jahresabonnements haben Sie gemäß unserer 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung
  20. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Jede weitere Jahresgebühr ist ebenfalls in vollem Umfang erstattungsfähig, sofern die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach der Abbuchung beantragt wird.
  21. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Beim Kauf eines Monatsabonnements haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum beantragen.
  22. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Nachfolgende monatliche Gebühren sind nicht erstattungsfähig.
  23. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Kontaktieren Sie uns, um eine Anfrage zu senden (nicht in allen Sprachen verfügbar).
  24. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Wenn Sie direkt bei Avast gekauft haben und Privatanwender in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union
  25. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Vertrag zurückzutreten.
  26. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Dieses gesetzliche Recht besteht getrennt von der Geld-zurück-Garantie und anderen Rückerstattungsoptionen, die an anderer Stelle in dieser Richtlinie beschrieben werden.
  27. Avast (Deutschland): Startseite Verträge hier kündigen
  28. Avast (Deutschland): Startseite Von Vertrag zurücktreten
  29. Ein Abonnement von Apple kündigen Tippe in den Einstellungen auf deinen Namen. Tippe auf „Abonnements“. Tippe auf das Abonnement. Tippe auf „Abo kündigen“.
  30. Ein Abonnement von Apple kündigen Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
  31. Ein Abonnement von Apple kündigen Wenn du dich für ein Probeabonnement angemeldet hast und es nicht verlängern möchtest, kündige es mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit.
  32. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Wenn Sie ein Abo kündigen, können Sie es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
  33. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern (Android) Wenn Sie die App deinstallieren, wird Ihr Abo nicht gekündigt.
  34. § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr Die Kündigungsschaltfläche muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern „Verträge hier kündigen“ oder mit einer entsprechenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
  35. § 312k BGB: Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet werden soll, sofort auf elektronischem Wege in Textform zu bestätigen
  36. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast nur für Privatanwender in Deutschland, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich
  37. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Um Ihren Abonnementvertrag zu kündigen und eine Rückerstattung anzufordern, wählen Sie unten Ihr Land aus:
  38. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Deutschland: Senden Sie eine Anfrage über einen der verfügbaren Kanäle hier oder hier.
  39. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Nach Ablauf der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung für die verbleibenden vollen Monate
  40. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Ihres Abonnementzeitraums, beginnend mit dem Monat, der auf Ihren Rückerstattungsantrag folgt.
  41. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis diese Änderung in Ihrem Konto angezeigt wird.
  42. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast Jahresabonnements (Laufzeit: ein Jahr oder länger):
  43. Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Avast innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum beantragen
  44. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Klicken Sie auf die folgende Schaltfläche, um die Avast-Supportseite zu öffnen:
  45. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Hilfe von Avast anfordern
  46. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Wählen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden, über das Dropdown-Menü den Grund Ihrer Kündigung aus.
  47. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Die Kontaktmöglichkeiten unterscheiden sich je nach aktueller Verfügbarkeit und Region.
  48. Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen (FAQs) Befolgen Sie die Bildschirmanweisungen, um die Kündigung Ihres Abonnements zu beantragen.
  49. Ein Abonnement von Apple kündigen Tippe auf „Abo kündigen“.
  50. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern (Android) Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
  51. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern (Android) Tippen Sie auf Abo kündigen.
  52. Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern (Android) Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

Noch nicht bestätigt

  • Welche Meldung oder E-Mail Avast nach einer Kündigung in der klassischen Ansicht des Avast-Kontos zeigt, beschreibt Avast nicht; für das neue Portal nennt Avast eine Bestätigung per E-Mail und den Status „Läuft ab“.
  • Die einzelnen Schritte der alternativen Kündigungsmethode für Käufe über Partner wie Allsoft, Nexway oder Cleverbridge beschreibt Avast in einem eigenen Hilfeartikel (support.avast.com/de-de/article/136/); sie sind hier nicht bestätigt.
  • Was das Formular hinter „Verträge hier kündigen“ abfragt und zu welchem Zeitpunkt der Vertrag nach einer Kündigung darüber endet, ist hier nicht bestätigt; den Zeitpunkt nennt Avast in der Bestätigung.
  • Ob App Store, Google Play oder Partner Avast-Abos erstatten, regeln diese Verkäufer selbst; das ist hier nicht bestätigt.

Anhand der offiziellen Hilfeseiten geprüft, Stand: . Kündigungswege ändern sich. Falls sich dieser geändert hat, schreiben Sie uns an support@stackcut.io. Stackcut Exits sind offene Daten (CC BY 4.0).