Beveiliging, VPN en wachtwoorden

Surfshark opzeggen

Log in op je Surfshark-account, klik rechtsboven op je e-mailadres, kies Subscription, open Payments en klik op Cancel auto-renewal. Je abonnement blijft actief tot het einde van de lopende periode. Geld terug krijg je niet vanzelf: vraag dat binnen 30 dagen na je eerste aankoop aan via de live chat.

Door Stackcut · Op 5 oktober 2026 gecontroleerd voor Nederland; niet alles kon worden bevestigd (zie de bronnen) · Open data, CC BY 4.0

Opzegpagina openen

Opzeggen: via wie betaal je?

Kies de route van de partij die je het abonnement in rekening brengt. Dat zie je op je bankafschrift, creditcardoverzicht of factuur.

Je betaalt rechtstreeks aan Surfshark

Online, zelf regelen Surfshark-abonnementen die je op de website van Surfshark hebt gekocht. Wie kan opzeggen: De accounthouder (inloggen is nodig).

  1. Log in op de accountpagina van Surfshark.
  2. Klik rechtsboven op je e-mailadres en kies Subscription.Je ziet: Payments
  3. Open het onderdeel Payments.Je ziet: Cancel auto-renewal
  4. Klik op Cancel auto-renewal en bevestig.
Toegang tot
De automatische betalingen stoppen; je abonnement blijft actief tot het einde van de lopende factureringsperiode
Terugbetaling
Opzeggen geeft geen geld terug voor het ongebruikte deel van een periode. Binnen 30 dagen na je eerste aankoop kun je via de live chat een volledige terugbetaling vragen; dat geldt alleen voor je eerste abonnement en niet meer na een verlenging
Pagina openen
Bron: support.surfshark.com support.surfshark.com

Via de live chat

Via chat Surfshark-abonnementen die je op de website van Surfshark hebt gekocht. Wie kan opzeggen: De accounthouder.

  1. Neem via de live chat contact op met de klantenservice van Surfshark en vraag om je abonnement op te zeggen.
Toegang tot
Je abonnement blijft actief tot het einde van de lopende factureringsperiode
Terugbetaling
Binnen 30 dagen na je eerste aankoop kun je via de live chat een volledige terugbetaling vragen; dat geldt alleen voor je eerste abonnement
Bron: support.surfshark.com support.surfshark.com

Je betaalt via Apple (App Store)

In de instellingen van het betaalplatform Surfshark gekocht in de app via de Apple App Store. Wie kan opzeggen: Het Apple-account dat het abonnement betaalt.

  1. Open Instellingen op je iPhone of iPad en tik op je naam.Je ziet: Abonnementen
  2. Tik op Abonnementen en daarna op Surfshark.Je ziet: Annuleer abonnement
  3. Tik op Annuleer abonnement.
Zo controleer je het
Zie je geen knop Zeg abonnement op meer, of staat er een bericht in rode tekst over de vervaldatum, dan is het abonnement opgezegd
Toegang tot
Je houdt toegang tot de dienst tot het abonnement afloopt
Terugbetaling
Een terugbetaling vraag je rechtstreeks bij Apple aan, via Apple Support
Bron: support.surfshark.com support.surfshark.com support.apple.com

Je betaalt via Google Play

In de instellingen van het betaalplatform Surfshark gekocht in de Android-app via Google Play. Wie kan opzeggen: Het Google-account dat het abonnement betaalt.

  1. Ga op je computer naar je abonnementen in Google Play.Je ziet: Beheren
  2. Klik bij Surfshark op Beheren.Je ziet: Abonnement opzeggen
  3. Klik op Abonnement opzeggen, kies een reden in de bevestigingspop-up en klik op Doorgaan.
Toegang tot
Je kunt het abonnement blijven gebruiken in de periode die je al hebt betaald
Terugbetaling
Binnen 48 uur na de aankoop kun je een terugbetaling vragen via Google Play Support. Google Play telt bij Surfshark als erkende verkoper voor de 30-dagengarantie op je eerste aankoop
Pagina openen
Bron: support.surfshark.com support.surfshark.com support.google.com

Je betaalt via Amazon

In de instellingen van het betaalplatform Surfshark gekocht via de Amazon Appstore. Wie kan opzeggen: Het Amazon-account waarmee je hebt betaald.

  1. Zeg het abonnement op via het Amazon-account waarmee je het hebt gekocht.
Toegang tot
Je houdt toegang tot de dienst tot het abonnement afloopt
Terugbetaling
Terugbetalingen regelt Amazon, via Amazon Support
Bron: support.surfshark.com support.surfshark.com

Je betaalt via een partner

In de instellingen van het betaalplatform Surfshark die je via een andere verkoper (reseller) hebt gekocht, dus niet bij Surfshark zelf en niet via een app store. Wie kan opzeggen: De koper, via de verkoper.

  1. Neem contact op met de verkoper waar je Surfshark hebt gekocht. Of en hoe je de automatische betalingen stopt, hangt af van de voorwaarden van die verkoper.
Terugbetaling
Surfshark betaalt niets terug als je via een andere reseller dan Paddle, Google Play of Cleverbridge hebt gekocht
Bron: surfshark.com support.surfshark.com

Goed om te weten

  • Op de Nederlandse site van Surfshark staat een 30 dagen geldteruggarantie. Bij verlenging betaal je de verlengingsprijs die dan van toepassing is. surfshark.com
  • Wordt je abonnement automatisch verlengd, dan mag je het volgens ACM ConsuWijzer tijdens die verlenging altijd opzeggen; de opzegtermijn is volgens de wet maximaal 1 maand. consument.acm.nl
  • Volgens ACM ConsuWijzer mag je online opzeggen als je het abonnement online afsloot. consument.acm.nl

Veelgestelde vragen

Krijg ik mijn geld terug als ik Surfshark opzeg?

Niet vanzelf. Opzeggen stopt alleen de automatische betalingen; voor het ongebruikte deel van een periode krijg je niets terug. Binnen 30 dagen na je eerste aankoop kun je via de live chat een volledige terugbetaling vragen. Dat geldt alleen voor je eerste abonnement en niet meer als het al is verlengd.

Bron: support.surfshark.com support.surfshark.com

Ik heb Surfshark via de App Store of Google Play gekocht. Hoe zeg ik op?

Via die store: bij Apple in de instellingen van je Apple-account, bij Google Play via je abonnementen in Google Play. Een terugbetaling voor een App Store-aankoop vraag je bij Apple aan; bij Google Play kan dat binnen 48 uur na de aankoop via Google Play Support.

Bron: support.surfshark.com support.surfshark.com

Kan ik Surfshark nog gebruiken nadat ik heb opgezegd?

Ja. Je abonnement blijft actief tot het einde van je huidige factureringsperiode. Daarna wordt er niets meer afgeschreven, tenzij je de automatische verlenging weer aanzet.

Bron: support.surfshark.com

Meer in de Engelse handleiding

Deze handleiding is onderzocht voor Nederland. De Engelse versie behandelt ook:

  • wat er met je gegevens gebeurt en wat je kwijtraakt
  • notities en stappenlijsten voor AI-agents
  • hoe je je account verwijdert

Lees deze handleiding in het Engels

Bronnen

  1. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Log in to the Surfshark account page.
  2. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Click the email address in the top‑right corner and select Subscription
  3. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Open the Payments section
  4. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Click Cancel auto‑renewal, then confirm
  5. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Once completed, automatic payments will stop.
  6. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription The subscription stays active until the end of the current billing period
  7. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Refunds are not provided for the unused part of an active subscription period.
  8. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Subscriptions purchased through app stores are managed by the platform used for payment.
  9. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Subscriptions can be managed and canceled in the Apple account settings.
  10. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Follow Google's instructions for canceling a subscription.
  11. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Subscriptions can be canceled through the Amazon account used for purchase.
  12. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription No further payments are charged unless auto‑renewal is turned back on
  13. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription After auto‑renewal is canceled, access to the service remains available until the subscription expires.
  14. How to cancel auto-renewal for your Surfshark subscription Alternatively, you can cancel your subscription by reaching out to our Customer Support team via the live chat.
  15. What is your refund policy? you are eligible for a full refund within 30 days of your first purchase
  16. What is your refund policy? the guarantee applies only to the first subscription purchase
  17. What is your refund policy? To request a refund, simply contact Surfshark's customer support via live chat
  18. What is your refund policy? The subscription has already renewed
  19. What is your refund policy? Refunds must be requested directly from Apple via Apple Support
  20. What is your refund policy? If the purchase was made within the last 48 hours, you can request a refund directly through Google Play Support
  21. What is your refund policy? Refunds are managed by Amazon via Amazon Support
  22. What is your refund policy? The subscription was purchased directly from Surfshark or through an eligible reseller (Paddle, Google Play, or Cleverbridge)
  23. Surfshark prijzen 30 dagen geldteruggarantie
  24. Surfshark prijzen Bij verlenging wordt de van toepassing zijnde verlengingsprijs in rekening gebracht
  25. Surfshark Gebruiksvoorwaarden Als je de Diensten hebt gekocht van een derde partij, zijn je mogelijkheden om automatische betalingen te annuleren
  26. Surfshark Gebruiksvoorwaarden We kunnen je geld niet terugbetalen indien je je Surfshark-abonnement aangeschaft hebt via andere resellers
  27. Een abonnement van Apple opzeggen Tik in Instellingen op je naam.
  28. Een abonnement van Apple opzeggen Tik op 'Abonnementen'.
  29. Een abonnement van Apple opzeggen Tik op het abonnement.
  30. Een abonnement van Apple opzeggen Tik op 'Annuleer abonnement'.
  31. Een abonnement van Apple opzeggen Als je geen knop 'Zeg abonnement op' ziet of als er een bericht in rode tekst over de vervaldatum verschijnt, is het abonnement al opgezegd.
  32. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Ga op je computer naar je abonnementen in Google Play.
  33. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Klik voor het abonnement dat je wilt opzeggen op Beheren.
  34. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Klik op Abonnement opzeggen. Selecteer een reden in de bevestigingspop-up. Klik op Doorgaan.
  35. Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen Als je een abonnement opzegt, kun je nog steeds gebruikmaken van het abonnement in de periode die je al hebt betaald.
  36. Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer) U mag bijvoorbeeld online opzeggen als u het abonnement online afsloot.
  37. Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer) De opzegtermijn is volgens de wet maximaal 1 maand.
  38. Abonnement opzeggen (ACM ConsuWijzer) Tijdens een verlenging mag u het abonnement altijd opzeggen. Maar u kunt wel een opzegtermijn hebben.

Nog niet bevestigd

  • Surfshark heeft geen Nederlandstalige helpartikelen over opzeggen en terugbetalen; de stappen en knopnamen komen uit de Engelstalige artikelen. Staat je Surfshark-account in het Nederlands, dan kunnen de knoppen anders heten.
  • De opzegstappen bij Amazon zelf zijn niet bevestigd; die staan in de hulppagina's van Amazon.
  • De prijzen in euro zijn niet bevestigd; Surfshark toont ze op surfshark.com/nl/pricing.

Gedeeltelijk bevestigd, . Opzegprocedures veranderen. Is deze veranderd? Laat het ons weten via support@stackcut.io. Stackcut Exits is open data (CC BY 4.0).