請求元ごとの解約方法
料金を請求している会社によって、解約の手順が異なります。カードの利用明細や領収書で請求元を確認してください。
パソコン(Gemini・Google One)で解約
- パソコンでgemini.google.comを開き、下部の「設定とヘルプ」から「定期購入を管理」をクリックします(Google One(one.google.com)から始める場合は「設定」をクリックします)表示される文言:
メンバーシップを解約
- Google Oneの設定で「メンバーシップを解約」をクリックします表示される文言:
メンバーシップを解約
- もう一度「メンバーシップを解約」をクリックして確定します(Geminiのヘルプでは、このボタンは「解約」と表記されています)
- 完了の確認方法
- 定期購入を解約したことの確認メッセージが表示されます
- 利用できる期間
- 解約しても、保存容量と特典は請求期間の終了時まで引き続き使えます
- 返金
- ほとんどの国や地域では、Googleストレージプランの購入代金は払い戻しできません。解約しても、購入した保存容量は契約期間が終わるまで使えます
Android(Google Play)で購入した場合
- AndroidスマートフォンまたはタブレットでGoogle Oneアプリを開き、画面上部のメニューアイコンから「設定」→「メンバーシップを解約」をタップします表示される文言:
メンバーシップを解約
- 「メンバーシップを解約」をタップして確定します
- パソコンからは「Google Play の定期購入」にアクセスし、Google Oneの「管理」→「定期購入を解約」をクリックしても解約できます
- 完了の確認方法
- サブスクリプションを解約したことの確認メッセージが表示されます
- 利用できる期間
- 解約しても、支払い済みの期間中は利用できます
- 返金
- Google Playストアでの購入は、Google Playの払い戻しポリシーが適用されます
iPhone・iPadで購入した場合
- iPhoneまたはiPadでGoogle Oneアプリを開き、左側のメニューアイコンから「メンバーシップ プラン」→「プランを管理」をタップします表示される文言:
メンバーシップを解約
- 「メンバーシップを解約」をタップします表示される文言:
定期購入を解約
- 「定期購入を解約」をタップします(見つからない場合はスクロールします)
- アプリを使わない場合は、「設定」でユーザ名→「サブスクリプション」→Google Oneの順にタップし、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします
- 完了の確認方法
- 「定期購入を解約」ボタンがない場合や、有効期限に関するメッセージが赤色で表示されている場合は解約済みです
- 利用できる期間
- 解約しても、請求期間の終了時まで引き続き使えます
- 返金
- App Storeでの購入の払い戻しは、Appleサポートにリクエストします
携帯通信会社などのプロバイダ経由の場合
- Google Oneアプリか、契約しているプロバイダを通じて解約します
- 利用できる期間
- プロバイダのポリシーにより、すぐに解約される場合と、請求期間の終了まで続く場合があります
- 返金
- プランの解約による払い戻しは、プロバイダが対応します
解約せずに安く使う方法
解約する前に、次の方法で足りるかどうかを確認してください。特典や料金プランは変更されることがあり、アカウントによって異なります。
- 安いプランに変更 パソコンでGoogle Oneを開き、「メンバーの管理」→「メンバーシップ プランを変更」の「ダウングレードのオプション」から、より安いGoogle Oneプランを選べます(オプションが表示されない場合は、最安料金のプランを利用中です)。 support.google.com
- 年払い Google AI Proは、月単位か年単位のサブスクリプションを選べます。 support.google.com
- 学生・非営利団体向け料金 高等教育機関の学生は、SheerIDで学生であることを確認すると、在籍中は最長4年間連続でGoogle AI Proを割引料金で使えます。対象外の国・地域(アルバニア、ボリビア、カナダ、香港、マカオ、チュニジア、米国)に日本は含まれていません。 support.google.com
よくある質問
解約するといつまで使えますか?
解約しても、Google AI Proの保存容量と特典は請求期間の終了時まで引き続き使えます。
解約すると保存容量やGmailはどうなりますか?
追加された保存容量はすべて使えなくなり、無料の保存容量(最大15 GB)に戻ります。上限を超えるとGmailでメールを送受信できなくなり、超過した状態が2年以上続くと、Googleアカウントからすべてのコンテンツが削除される可能性があります。
途中で解約したら返金されますか?
ほとんどの国や地域では、Googleストレージプランの購入代金は払い戻しできません。解約しても、購入した保存容量は契約期間が終わるまで使えます。App Storeで購入した場合はAppleサポートに、携帯通信会社などのプロバイダ経由の場合はプロバイダに問い合わせます。
出典:support.google.com support.google.com support.google.com support.google.com
iPhoneで登録したGeminiはどこで解約しますか?
Appleが請求している場合は、Google Oneアプリの「プランを管理」から「メンバーシップを解約」をタップするか、iPhoneの「設定」→ユーザ名→「サブスクリプション」から解約します。
英語版ガイドのその他の情報
このガイドは日本向けに調査したものです。英語版のガイドには、次の情報も掲載しています。
- 解約後のデータの扱いと、使えなくなるもの
- AIエージェント向けのメモと手順リスト
- アカウントの削除方法
出典
- Google AI Pro メンバーシップに申し込む
gemini.google.com に移動します。
- Google AI Pro メンバーシップに申し込む
[ 定期購入を管理 ] をクリックします。
- Google AI Pro メンバーシップに申し込む
Google One の設定が開いたら、プランの解約を進めます。
- Google AI Pro メンバーシップに申し込む
下部の [設定とヘルプ]
- Google AI Pro メンバーシップに申し込む
[ メンバーシップを解約 ] [ 解約 ] をクリックします。
- Google One メンバーシップを解約する(パソコン)
パソコンで Google One にアクセスします。
- Google One メンバーシップを解約する(パソコン)
[ メンバーシップを解約 ] をクリックして確定します。
- Google One メンバーシップを解約する(パソコン)
定期購入を解約したことの確認メッセージが表示されます。
- Google One メンバーシップを解約する(パソコン)
請求期間の終了時までは引き続き利用できます。
- Google One メンバーシップを解約する(パソコン)
ほとんどの国や地域では、Google ストレージ プランの購入代金は払い戻しできません。
- Google One メンバーシップを解約する(パソコン)
各ユーザーは最大 15 GB のデフォルトの保存容量を引き続き無料で利用できます。
- Google One メンバーシップを解約する(パソコン)
メールを送受信できなくなります。
- Google One メンバーシップを解約する(パソコン)
他者の管理する Google ファミリー グループに所属している場合、現在の特典は以下の 3 つの方法で終了できます。
- Google One メンバーシップを解約する(パソコン)
ファミリー グループの管理者に現在のプランを解約してもらう
- Google AI Pro メンバーシップに申し込む
ダウングレードのオプションが表示されない場合は、最安料金のプランをご利用です。
- Google AI Pro メンバーシップに申し込む
Google AI Pro プランでは、月単位または年単位のサブスクリプションを選択できます。
- Google AI Pro メンバーシップに申し込む
[ メンバーの管理 ] [ メンバーシップ プランを変更 ] をクリックします。
- 購入、解約、払い戻しのポリシー
ストレージ プランを解約すると、アカウントに追加された保存容量もすべてご利用いただけなくなります。
- 購入、解約、払い戻しのポリシー
状態が 2 年以上続くと、ご利用の Google アカウントからすべてのコンテンツが削除される可能性があります。
- 購入、解約、払い戻しのポリシー
ご購入いただいた保存容量は定期購入の契約期間が終了するまで引き続きご利用いただけます。
- Google One メンバーシップを解約する(Android)
[ メンバーシップを解約 ] をタップして確定します。
- Google One メンバーシップを解約する(Android)
サブスクリプションを解約したことの確認メッセージが表示されます。
- Google One メンバーシップを解約する(Android)
Google Play ストアでの購入については、
- Google One メンバーシップを解約する(iPhone と iPad)
[ プランを管理 ] をタップします。
- Google One メンバーシップを解約する(iPhone と iPad)
[ メンバーシップを解約 ] をタップします。
- Google One メンバーシップを解約する(iPhone と iPad)
サブスクリプションの管理ページが表示され、現在のサブスクリプションの詳細を確認できます
- Google One メンバーシップを解約する(iPhone と iPad)
[ 定期購入を解約 ] をタップします。
- Google One メンバーシップを解約する(iPhone と iPad)
有効期限に関するメッセージが赤色で表示されている場合、定期購入はすでに解約されています
- Google One メンバーシップを解約する(iPhone と iPad)
Apple App Store での購入については、
- Google One メンバーシップを解約する(iPhone と iPad)
請求期間の終了時までは引き続き利用できます。
- サードパーティが提供する Google One メンバーシップについて
携帯通信会社などのサードパーティ サービス プロバイダ経由で、バンドルの一部として、または個別に請求される形で開始
- サードパーティが提供する Google One メンバーシップについて
Google One は、Google One アプリ、またはご利用のプロバイダを通じて解約できます。
- サードパーティが提供する Google One メンバーシップについて
プランの解約による払い戻しは、プロバイダが対応します。
- サードパーティが提供する Google One メンバーシップについて
現在のプランは、プロバイダのポリシーに基づいてすぐに解約される場合もあれば、請求期間の終了まで継続される場合もあります。
- Google One の学生向け特典を利用する
最長 4 年間連続で Google AI Pro
- Google One の学生向け特典を利用する
アルバニア、ボリビア、カナダ、香港、マカオ、チュニジア、米国を除く
- Appleのサブスクリプションを解約する
「設定」でユーザ名をタップします。
- Appleのサブスクリプションを解約する
「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
- Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
パソコンで Google Play の定期購入 にアクセスします。
- Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
解約する定期購入の [ 管理 ] をクリックします。 [ 定期購入を解約 ] をクリックします。
- Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。
未確認の情報
- 日本の月額料金(円)は未確認です。Geminiのプランのページに掲載されています
- 日本でGoogle Oneを提供している携帯通信会社などのプロバイダ名は、Google Oneの日本語のヘルプに記載がありません
- iPhoneのGeminiアプリの画面から解約する手順は、Google Oneのヘルプには書かれていません。Google Oneアプリか、iPhoneの「設定」から解約します
公式ヘルプページで確認済み()。解約の手順は変わることがあります。変更に気づいた場合は、support@stackcut.io までお知らせください。Stackcut Exits はオープンデータです(CC BY 4.0)。
