請求元ごとの解約方法
料金を請求している会社によって、解約の手順が異なります。カードの利用明細や領収書で請求元を確認してください。
アドビアカウントで解約
- アドビアカウントにログインし、「プランと支払い」で解約するAdobe Stockのプランの「プランを管理」を選択します表示される文言:
プランを解約
- 「プランを解約」を選択し、プランの詳細を確認して「続行」を選択します
- 解約理由を選択して「続行」を選択します表示される文言:
解約の確認
- 解約の詳細を確認して「解約の確認」を選択します
- 完了の確認方法
- アドビからの確認のメールを確認するか、アカウントページで解約を確認します
- 利用できる期間
- 有料サービスへのアクセスは、現在の課金期間の終了まで続きます
- 返金
- ほとんどのプランでは、最初の購入から14日以内に解約すると全額返金されます
- 手数料
- 有料のサブスクリプション開始から14日を過ぎて解約すると、残存する年間契約期間の半額の手数料が発生します(Adobe Stockのプランページの記載)
知っておきたいこと
- 日本のAdobe Stockのプランページでは、10 ストッククレジット / 月が3,828 円 / 月、10 ストッククレジット / 月 AI Studioが5,280 円 / 月、40 ストッククレジット / 月 AI Studioが11,880 円 / 月、無制限のストック素材 AI Studioが17,380 円 / 月と表示されています。 stock.adobe.com
- プランページでは、未使用のストッククレジットは最長12か月間繰り越せると案内されています。 stock.adobe.com
- 解約すると、未使用のライセンス(ストッククレジット)は使えなくなります。すでにライセンスを取得したアセットは、購入契約に別段の記載がない限り、解約後も使い続けられます。 helpx.adobe.com
よくある質問
解約したら、すぐに使えなくなりますか?
いいえ。有料のアプリとサービスへのアクセスは、現在の課金期間の終了まで続きます。
途中で解約すると解約料はかかりますか?
有料のサブスクリプション開始から14日を過ぎて解約すると、残存する年間契約期間の半額の手数料が発生します。ほとんどのプランでは、最初の購入から14日以内に解約すれば全額返金されます。
解約後も、ダウンロードした素材を使えますか?
アンリミテッドプランでは、未使用のダウンロード済みアセットをプラン終了後に使うことはできません。既存のプロジェクトですでに使用しているアセットは、プラン終了後もそのプロジェクトで使えます。無料体験期間中にダウンロードしたアセットは、解約後も利用できます。
解約できないのはなぜですか?
支払いの処理中や支払いに問題が発生している場合は、プランを解約できません。複数のプランがある場合は、プランごとに解約する必要があります。
英語版ガイドのその他の情報
このガイドは日本向けに調査したものです。英語版のガイドには、次の情報も掲載しています。
- 解約後のデータの扱いと、使えなくなるもの
- AIエージェント向けのメモと手順リスト
- アカウントの削除方法
出典
- アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
プランと支払いウィンドウで、解約するプランの「プランを管理」を選択します。
- アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
「プランを解約」を選択します。
- アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
解約理由を選択して、「続行」を選択します。
- アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
解約の詳細を確認して、「解約の確認」を選択します。
- アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
アドビからの確認のメールを確認するか、アカウントページで解約を確認します。
- アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
有料アプリとサービスへのアクセスは、現在の課金期間の終了まで継続されます。
- アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
最初の購入から 14 日以内に解約すると全額返金されます。
- アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
支払いの処理中または支払いに問題が発生した場合は、プランを解約できません。
- アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
複数のプランをお持ちの場合は、各プランを個別に解約する必要があります。
- Adobe Stock プラン
有料のサブスクリプション開始から 14 日を過ぎた時点で解約すると、残存する年間契約期間の半額の手数料が発生します。
- Adobe Stock プラン
14 日を過ぎた時点で解約すると、残存する年間契約金額の半額の手数料が発生します。
- Adobe Stock プラン
10 ストッククレジット / 月
- Adobe Stock プラン
3,828 円 / 月
- Adobe Stock プラン
40 ストッククレジット / 月
- Adobe Stock プラン
11,880 円 / 月
- Adobe Stock プラン
無制限のストック素材
- Adobe Stock プラン
17,380 円 / 月
- Adobe Stock プラン
未使用のストッククレジットの最長 12 か月間繰り越し
- Adobe Stock プラン
アンリミテッドプランを利用している場合は、未使用のダウンロード済みアセットをプラン終了後に使用することはできません。
- Adobe Stock プラン
既存のプロジェクトですでに使用されているアセットは、プラン終了後も引き続きそのプロジェクトで使用できます。
- Adobe Stock プラン
無料体験期間中にダウンロードしたアセットは、解約したあとも利用できます。
- アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
プランの詳細を確認して、「続行」を選択して解約します。
- Adobe Stock のプランと価格
サブスクリプションの解約時に未使用のライセンスの権利は失われます。
- Adobe Stock のプランと価格
アセットをライセンス購入すると、購入契約に別段の記載がない限り、そのライセンスは永続的なものになります。
- Adobe Stock プラン
10 ストッククレジット / 月 AI Studio
- Adobe Stock プラン
5,280 円 / 月
未確認の情報
- アドビ以外の販売店から購入したAdobe Stockの解約方法は確認できていません。アドビのAdobe Stockヘルプ(メンバーシップの解約)では、購入した販売店への問い合わせが案内されている場合があります。
- Adobe Stockのグループ版・エンタープライズ版の解約方法は確認できていません。管理者向けのアドビのヘルプに記載されています。
一部確認済み()。解約の手順は変わることがあります。変更に気づいた場合は、support@stackcut.io までお知らせください。Stackcut Exits はオープンデータです(CC BY 4.0)。
