Streaming de video

Cómo cancelar Paramount Plus

Cancela tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta en www.paramountplus.com/account; sigues viendo hasta el final de tu período de facturación (o de la prueba gratuita) y no hay reembolso de lo pagado. Si pagas a través de una tienda de apps, una plataforma u otro servicio, cancela con ellos.

Cómo cancelar, según quién te cobra

Elige la opción de quien te cobra: lo indica el nombre que aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta o en tu recibo.

Si te cobra Paramount+ directamente

En línea, por tu cuenta Suscripciones recurrentes que pagas directamente a Paramount+. Quién puede cancelar: El titular de la cuenta de Paramount+.

  1. Entra a www.paramountplus.com/account e inicia sesión en tu cuenta
  2. Desde tu cuenta, cancela tu suscripción recurrente
Acceso hasta
Sigues usando tu suscripción hasta el final de tu período de facturación actual. Si cancelas durante una prueba gratuita, la puedes usar hasta que termine la prueba
Aviso previo
Las suscripciones que se renuevan automáticamente se cobran de nuevo si no cancelas antes de tu próxima fecha de renovación
Reembolsos
No se reembolsan las tarifas que ya pagaste, salvo en ciertas circunstancias en las que la ley te dé derecho a un reembolso

Si te cobra Apple (App Store)

En la configuración de la plataforma de pago Paramount+ que compraste en la app para iPhone o iPad (lo cobra Apple). Quién puede cancelar: El titular de la cuenta de Apple que paga la suscripción.

  1. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombreVerás: Suscripciones
  2. Toca Suscripciones y luego Paramount+Verás: Cancelar suscripción
  3. Toca Cancelar suscripción
Cómo confirmarlo
Si ya no aparece el botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada
Aviso previo
Si estás en una prueba gratuita y no quieres que se renueve, cancélala al menos 24 horas antes de que termine
Reembolsos
Paramount+ no te reembolsa el resto del período de facturación; es posible que puedas pedir un reembolso a la tienda de aplicaciones

Si te cobra Google Play

En la configuración de la plataforma de pago Paramount+ que pagas con Google Play en Android. Quién puede cancelar: El titular de la Cuenta de Google que paga la suscripción.

  1. En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google PlayVerás: Paramount+
  2. Selecciona Paramount+, presiona Cancelar suscripción y sigue las instrucciones
Acceso hasta
Puedes seguir usando la suscripción durante el tiempo que ya pagaste
Reembolsos
Paramount+ no te reembolsa el resto del período de facturación; es posible que puedas pedir un reembolso a la tienda de aplicaciones

Si pagas con otro servicio o un socio

En la configuración de la plataforma de pago Paramount+ que pagas a través de un tercero, como una plataforma u otro servicio de streaming, un socio externo o una empresa del mismo grupo que Paramount (un Afiliado). Quién puede cancelar: El titular de la cuenta con ese tercero.

  1. Cancela con el tercero, socio o servicio que te cobra, siguiendo sus instrucciones de cancelación
Cómo confirmarlo
La confirmación del propio tercero

Paga menos sin cancelar

Antes de cancelar, revisa si alguna de estas opciones te sirve. Las ofertas cambian y pueden variar según la cuenta.

  • Plan más barato Cambia a un plan inferior en vez de cancelar: solo puedes hacerlo cuando termine tu prueba gratuita, y el nuevo plan empieza al final de tu período de facturación actual. legal.paramount.com

Preguntas frecuentes

Si cancelo Paramount+, ¿hasta cuándo puedo ver?

Hasta el final de tu período de facturación actual. Si cancelas durante la prueba gratuita, puedes seguir usando Paramount+ hasta que termine la prueba.

Fuente: legal.paramount.com

¿Paramount+ me reembolsa si cancelo?

No se reembolsan las tarifas que ya pagaste, aunque hay ciertas circunstancias en las que la ley te puede dar derecho a un reembolso.

Fuente: legal.paramount.com

Pago Paramount+ con otra plataforma o con un socio, ¿cómo lo cancelo?

Si pagas a través de un tercero, un Afiliado de Paramount u otro servicio, tienes que cancelar con ellos y seguir sus instrucciones de cancelación.

Fuente: legal.paramount.com

Pagué Paramount+ en el App Store o en Google Play, ¿me devuelven el dinero?

Paramount+ no te reembolsa el resto del período de facturación, pero es posible que puedas pedir un reembolso a la tienda de aplicaciones donde pagaste.

Fuente: legal.paramount.com

Más en la guía en inglés

Esta guía se investigó para México. La versión en inglés también incluye:

  • qué pasa con tus datos y qué pierdes
  • notas y listas de pasos para agentes de IA
  • cómo eliminar tu cuenta

Leer esta guía en inglés

Fuentes

  1. Términos de uso de Paramount+ (México) puede administrar o cancelar su Suscripción recurrente en cualquier momento antes de la renovación
  2. Términos de uso de Paramount+ (México) accediendo a su Cuenta en www.paramountplus.com/account
  3. Términos de uso de Paramount+ (México) podrá seguir utilizando su Suscripción hasta el final de su período de facturación actual
  4. Términos de uso de Paramount+ (México) podrá continuar utilizando su Suscripción hasta el final del periodo de prueba gratuita
  5. Términos de uso de Paramount+ (México) no se le reembolsará ninguna tarifa que haya pagado
  6. Términos de uso de Paramount+ (México) existen ciertas circunstancias en las que puede tener derecho legalmente a un reembolso
  7. Términos de uso de Paramount+ (México) Ciertas Suscripciones se renuevan automáticamente a menos que cancele su Suscripción antes de su próxima fecha de renovación
  8. Términos de uso de Paramount+ (México) a través de un tercero (por ejemplo, una tienda de aplicaciones, plataforma u otro servicio de transmisión) o un Afiliado
  9. Términos de uso de Paramount+ (México) Si está pagando una Suscripción a través de un tercero o un Afiliado, o a través de otro servicio, y desea cancelar o cambiar su método de pago, deberá hacerlo
  10. Términos de uso de Paramount+ (México) debe seguir las instrucciones para la cancelación proporcionadas por dicho tercero
  11. Términos de uso de Paramount+ (México) Si se registró en su Suscripción a través de nuestra Aplicación, a través de un socio externo u otra empresa dentro del mismo grupo que Paramount
  12. Términos de uso de Paramount+ (México) solo podrá hacerlo después de que finalice su período de prueba gratuito
  13. Términos de uso de Paramount+ (México) su nueva Suscripción degradada comenzará al final de su período de facturación actual
  14. Términos de uso de Paramount+ (México) podrá gestionarla en cualquier momento accediendo a su cuenta de la tienda de aplicaciones
  15. Términos de uso de Paramount+ (México) no tendrá derecho a un reembolso de Paramount en relación con el resto de su período de facturación
  16. Términos de uso de Paramount+ (México) es posible que pueda solicitar un reembolso en su tienda de aplicaciones
  17. Cancela una suscripción de Apple Configuración, toca tu nombre.
  18. Cancela una suscripción de Apple Toca Suscripciones.
  19. Cancela una suscripción de Apple Toca la suscripción.
  20. Cancela una suscripción de Apple Toca Cancelar suscripción.
  21. Cancela una suscripción de Apple Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.
  22. Cancela una suscripción de Apple debes cancelarla al menos 24 horas antes de que finalice la suscripción de prueba.
  23. Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play.
  24. Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play Selecciona la suscripción que quieras cancelar.
  25. Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play Presiona Cancelar suscripción.
  26. Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play Si cancelas una suscripción, podrás seguir usándola durante el tiempo por el que ya pagaste.

Aún sin confirmar

  • Los menús y botones exactos para cancelar en paramountplus.com no están confirmados; esta guía se basa en los Términos de uso de Paramount+ para México, y el Centro de ayuda de Paramount+ explica los pasos.
  • Qué empresas mexicanas (operadores de cable, internet o telefonía, tiendas o plataformas) cobran Paramount+ y cómo se cancela con cada una no está confirmado.
  • Si al cancelar en la web recibes un correo de confirmación no se indica en los Términos de uso de Paramount+ para México; el Centro de ayuda de Paramount+ lo explicaría.
  • Los planes y precios de Paramount+ en México no están confirmados en esta guía.

Confirmado en parte, el . Los procesos de cancelación cambian: si este cambió, escríbenos a support@stackcut.io. Stackcut Exits es un conjunto de datos abiertos (CC BY 4.0).